《华中师范大学21秋《公共关系学》在线作业二满分答案56》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华中师范大学21秋《公共关系学》在线作业二满分答案56（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、华中师范大学21秋公共关系学在线作业二满分答案1. 下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是( )。A.马斯洛B.艾维李C.韦伯D.伯尼斯参考答案：B2. 物流决策有哪些?物流决策有哪些?正确答案：物流决策主要有以下几个方面：(1)订单程序决策包括收到订单、销售人员转交订单、订单输入和客户信息检查、存货和生产安排、交货、发票传递、收取货款等决策。(2)仓储决策包括仓库数量决策、仓库地点和类型决策。(3)存货决策包括订货点决策和订货量决策。(4)运输决策包括运输路线决策、联运方式决策和运输者决策。物流决策主要有以下几个方面：(1)订单程序决策,包括收到订单、销售人员转交订单、订单输入和客户信息检
2、查、存货和生产安排、交货、发票传递、收取货款等决策。(2)仓储决策,包括仓库数量决策、仓库地点和类型决策。(3)存货决策,包括订货点决策和订货量决策。(4)运输决策,包括运输路线决策、联运方式决策和运输者决策。3. ( )是组织的内部信息。A.政治环境B.组织的历史C.组织的目标D.公众需求参考答案：BC4. 在我国，烟草公司、盐业公司等组织属于( )组织。A.营利性组织B.非营利性组织C.独占性的营利组织D.互利性组织参考答案：C5. 根据组织的不同性质和特征，组织可分为( )。A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织参考答案：ABCD6. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关
3、方式是( )。A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关参考答案：B7. 土地增值税以纳税人转让房地产取得的增值额为计税依据。增值额为纳税人转让房地产取得的收入减除土地增值税以纳税人转让房地产取得的增值额为计税依据。增值额为纳税人转让房地产取得的收入减除规定扣除项目金额以后的余额。规定扣除项目包括( )。A为取得房屋使用权所支付的金额B开发土地和新建房及配套设施的成本C开发土地和新建房及配套设施的费用D旧房和建筑物的评估价格E与转让房地产有关的税金正确答案：BCDE此题考查对土地增值税计税依据的理解。土地增值税以纳税人转让房地产取得的增值额为计税依据。增值额为纳税人转让房地产取得
4、的收入减除规定扣除项目金额以后的余额。规定扣除项目包括：为取得土地使用权所支付的金额。开发土地和新建房及配套设施的成本。开发土地和新建房及配套设施的费用。旧房和建筑物的评估价格。与转让房地产有关的税金。加计的扣除额。8. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。( )公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。( )A.正确B.错误参考答案：A9. ( )是整个推销活动的高潮。 A推销洽谈 B推销异议处理 C推销接近 D推销成交()是整个推销活动的高潮。A推销洽谈B推销异议处理C推销接近D推销成交D10. 流行的特点有( )。A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性E.单极性参考答案：ABCD
5、11. 霍夫斯泰德在( )发表的动机、领导和组织美国的理论可以在国外应用吗?，首次提出确定民族文化特征的四个维度。A.1978年B.1980年C.1983年D.1985年参考答案：B12. 从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是_。从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是_。购买环境13. 论述国际市场营业推广的特点。论述国际市场营业推广的特点。正确答案：国际市场营业推广具有以下三个特点：rn(1)营业推广促销效果显著。由于营业推广强烈的呈现和特殊的优惠往往会给消费者带来不同寻常的刺激激发起他们的购买欲望从而能在短期内激发目标市场的需求并使之有大幅
6、度的增长。rn(2)营业推广是一种辅助性促销方式。营业推广的方式灵活多样且是非连续性的规模可大可小企业可以根据销售的实际情况而采取新的促销方法。rn(3)营业推广的费用较高。因为每一种营业推广方法都要在提供商品的同时附加上一些有实用价值的东西其实就是让利给消费者这样才能诱发顾客的购买行为所以费用较高不能经常使用。国际市场营业推广具有以下三个特点：(1)营业推广促销效果显著。由于营业推广强烈的呈现和特殊的优惠,往往会给消费者带来不同寻常的刺激,激发起他们的购买欲望,从而能在短期内激发目标市场的需求,并使之有大幅度的增长。(2)营业推广是一种辅助性促销方式。营业推广的方式灵活多样,且是非连续性的,
7、规模可大可小,企业可以根据销售的实际情况而采取新的促销方法。(3)营业推广的费用较高。因为每一种营业推广方法都要在提供商品的同时,附加上一些有实用价值的东西,其实就是让利给消费者,这样才能诱发顾客的购买行为,所以费用较高,不能经常使用。14. 名门战略是指利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 全员公关培训的对象是组织的( )。A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者参考答案：C16. 现代公共关系之父艾维李主张“凡是宣传皆是好事”。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 领导者的素质包括( )。A.思想政治素质B.道德素质C.知
8、识素质D.心里素质参考答案：ABCD18. 房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用量大C开发项目较强的系统性D涉及法律广正确答案：A本题考查房地产开发项目费用目标较强的特征这主要是由于资金的稀缺性和项目的经济要求所决定的。19. 政府规范企业经营行为的方式是( )A立法B收归国有C公私合营D加强道德培训政府规范企业经营行为的方式是( )A立法B收归国有C公私合营D加强道德培训正确答案：A政府通过立法的形式来规范企业的经营行为，扮演规范者的角色。20. 寻
9、找客户名录的方法有( )、( )、俱乐部寻找法、( )、市场咨询法和资源共享法。寻找客户名录的方法有()、()、俱乐部寻找法、()、市场咨询法和资源共享法。会议法 $资料收集法 $连锁介绍法21. 市场营销执行市场营销执行正确答案：市场营销执行是指企业为确保战略目标的实现将营销战略和计划变为具体营销活动的过程。市场营销执行是指企业为确保战略目标的实现,将营销战略和计划变为具体营销活动的过程。22. 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。( )演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 标志在VIS中处于辅助地位。( )A.正确B.错误参考答案：B24
10、. 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。( )美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 按其功能作为具体归纳，功能型公共关系大致可以分为日常事务性型、宣传型、征询型和( )。A.矫正型B.目的性C.前瞻性D.能动性参考答案：A26. 影响传播效果的因素有( )。A.传播媒介B.信息的内容与表现方式C.信息的重复D.受者接收信息的条件参考答案：AB
11、CD27. 在组织对外开放参观时需认真研究一些问题( )。A.目的B.规模C.时间D.人员参考答案：ABCD28. 开展公共关系活动的首要环节是( )。A.公关调查B.公关策划C.实施传播D.评估总结参考答案：A29. 卡特利普和森特在有效的公共关系一书中首次提出了( )。A.公众必须被告知B.投公众所好的原则C.双向对称的公共关系模式D.单向对称模式参考答案：C30. 影响产品定价的主要因素包括( )。 A市场需求 B市场竞争 C产品成本 D政治法律 E社会文化影响产品定价的主要因素包括()。A市场需求B市场竞争C产品成本D政治法律E社会文化ABC31. 传播渠道两分法包括( )A.组织传播
12、B.亲身传播C.人际传播D.大众传播参考答案：BD32. 理解分销渠道有哪些特征。理解分销渠道有哪些特征。分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的，由各中间环节联结而成的路径。这些中间环节包括生产者自设的销售机构，批发商、零售商、代理商，中介结构等。其特征如下： (1)分销渠道是传统的市场营销组合要素之一，即产品、价格、渠道和促销策略。 (2)分销渠道的起点是生产者，终点是消费者。 (3)分销渠道运作会引发商品所有权的转移。 (4)中间商的介入往往必不可少。 (5)分销渠道职能的实现为一系列的流程。 33. 简述什么是定制营销。简述什么是定制营销。正确答案：定制营销指企业在大规
13、模生产的基础上将每一位顾客都视为一个单独的细分市场根据个人的特定需求来进行市场营销组合以满足每位顾客的特定需求的营销方式。现代的“定制营销”具有如下特征：(1)大规模生产。定制营销是社会化大生产发展到一定阶段市场逐渐趋于饱和的情况下产生的。它仍然以大规模生产作为基础追求企业的规模效益；同时企业借助产品设计和生产过程的重新组合来更好地适应消费者需要的变化。(2)数据库营销。企业在采取定制营销时通常以顾客数据库作为营销工具。企业将自己与顾客发生的每一次联系都记录下来包括顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、业余爱好、家庭成员的名字等信息。这样企业知道自己的新产品开发出来之后会有哪些顾客购买
14、自己的老顾客目前会有哪些新的需求如何更好地维系与老顾客之间的紧密联系。(3)细分极限化。企业在进行目标市场营销时通常要按照一定的变量进行细分如地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。然后针对特定的子市场开展相应的营销活动。而在定制营销中企业无需运用市场细分技术因为这时细分已经达到了极限每一个顾客都是一个子市场企业要根据每个人的需要确定自己的营销组合。(4)顾客参与性。企业在采取定制营销时为了确定顾客的满意度必然要鼓励顾客积极参与。在这种营销方式下顾客直接向企业提出自己的要求而且同技术人员合作事先设计好最终产品的蓝图。当顾客得到最终产品时也可以直接向企业反映自己的满意程度。这样企业可以及时收集反馈信息进一步调整自己的营销组合。个人Pc机的攒装销售就是一个典型的定制营销例子。定制营销指企业在大规模生产的基础上,将每一位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进
