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1、快餐外卖策划方案书 配送 一、 客户类型 所占比例客户要因需求 热链散客散客 1. 元团体（自由餐） 2.4 6 元团体（自由餐） 元团体（自由餐） 3.8 12 元团体（自由餐）守时很重要、卫生快 卫生快捷、价格实惠、自主选择 4 公司集体配餐客户卫 捷、价格实惠，加餐频繁卫生快捷、守时、自主选择、风味品相，不定加餐外卖 加工 可操作 可操作 可操作困难生安全、优质供应商能力、后勤化服务困难 可操作 困难可操作A:团膳配送每日一次配送A:团膳配送 每日一次中 配 央 加工 厂 送 8 打。有基数限制57 元餐标 人数基数限制 人数基数限制 B： 企业配送分外卖中心操作 中心 8 元散客 元以
2、上团餐外卖 8元以上散客8 元以上团餐水调理预制+ 净菜焯外卖中心操作间布局间布局蒸煮袋复热+ 蒸煮袋复热盖盖饭： ” 1 快速出餐” + 快速出餐 加保温层堡复仓填 补操作 + “ 1汤 40 即出连续出餐即出连续出餐 汤粉： 20 饭： 8秒即点 粉： 秒间歇出餐 外卖中心操作模式分析可以 快速出餐，优点： 1.快速出餐，配合保温层堡的复仓缓优点：快速出餐2.以达到最快速度。以达到最快速度。 做到前后产能和需求的最大化平衡冲，低 低计划损耗，依托产品单份操作， 低计划损耗，依托产品单份操作，同时复最 热主品可逆性操作， 是目前快餐操作模式中热主品可逆性操作， 计划损耗产品杀菌保藏 封闭式产
3、品设计3. 最低计划损耗的模式。 低计划损耗的模式。 产品杀菌保藏封闭式产品设计封闭式产品设计+ 产品杀菌保藏工艺， 工艺，了产品在一个封闭稳定杜绝了人保证 了产品在一个封闭稳定的环境内， 工艺为错误操作的食品安同时也杜绝了供应链上管理不稳定造成全风险，适用于多种商业的食品安全风险。适用于多种商业模式和经营业态的环境内， 为错误操作的食品安全风险，供应链上管理不稳定造成的食品安全风险。4.适用于多种商业模式和经营业态，适用于大型、中型、小型门店操作、模式和经营业态，适用于无店面扩张外卖大型、中型、小型门店操作、适用于高餐标 团膳配送，全程管控简单，全流程 商业模式 团膳配送， 5.全程管控简单
4、，全流程可控。出餐速度和出餐全程管控简单缺点： 出餐速度和出餐量程抛物线趋势可控。即短时最大出餐量程抛物线趋势， 缺点： 1.出餐速度和出餐量程抛物线趋势，可操 2. 订餐。 订餐。 量有限， 不能应对大量团膳 即短时最大出餐量有限，可操 作品种有限，更适合门店菜牌，对于可操作品种有限，更适合门店菜牌，3. 团膳要求的菜单的高更换频率及大变化量不能做到。 不能做到。作品种有限适用 供给出的适用产品范围及原料范围有限， 适用产品范围及原料范围有限，产品限定在一个范围之产品限定在一个范围之内。 产品范围及原料范围有限对于过低餐标不有最低成本基数，有最低成本基数有最低成本基数， 内。 4.分 1.
5、由于是盒饭优点 能适用。 对于过低餐标不能适用。 盒饭配餐模式优点：安全3.半封闭包装，成本控制较好。 2 运输快捷， 分打损耗较小，装，量的可以适用于小型单适用 与现场分打。 适用： 1.性 及避免二次污染都优。客 1 缺点： 2.适用于学校营养餐， 展会餐。 企业订餐，及临时性共餐项目容易造成对盒饭的逆反心理较低 2 对于长期企业客户 缺点户满意度4. 势。 外卖相比有鲜明的劣送， 餐品质量与门店 经过较长的保温配 3 计划损耗交小时，所以一产品生命周期 只有 4 代送出卖不掉的只有报损，大。 分餐配餐模式 分餐配餐模式优点： 现场分餐客户满意率高 现场分餐客户满意率高。 优点： 1.现场
6、分餐客户满意率高。 熟制后更短分装时间配送出餐时间快。熟制后更短分装时间配 送出餐时间快。 2.熟制后更短分装时间配送出餐时间快 的企业。 3 适用于高餐标， 同时有一定人员基数 适用于高餐标， 的企业。 因为是现场分打，通过现场分打管控，4.因为是现场分打，通过现场分打管控，抗人员波动能力强。 因为是现场分打抗人员波动能力强。 5 分打餐品的品相元优于盒饭模式。 分打损耗高分打损耗高于盒饭模式 缺点：分打餐品的品相元优于盒饭模式。安计划量往往使用实际量 缺点：于盒饭模式。 1.分打损耗高于盒饭模式。 2.计划损耗管控强计划损耗管控强度大。 全量的模 计划量往往使用实际量+ 式，度大。投入设备
7、：送餐人员两名 餐盒，筷子人员： 厨师一名 冰箱油烟机1 、固定电话煤气灶各大 宣传方式： 市中心各个门头 公司二楼价目表宣传投入： 菜单 地方：外环 前期电动车在校学生企业单位 写字楼 交通工具： 工厂工人小区住户制定一套物美价廉的菜单，一周七天，周天不做， 1. 汽车（后期） 实施方案晚上的饭菜， 六天中每天的饭菜搭配都不同。 六天只做中午， 汤类可以做三菜一饭，一汤，三荤一素，饭可以米饭可以馒头，加量加钱， 2.活动，团购或者一周内某一天免费送汤。饭菜一点要以美味可口，干净卫生为标准。 3.10 份的快餐可享受 9.5 折优惠，定期退出一系列的优惠套餐超过 4.5. 目标就是会移动的吉野家，肯德基益，可以做 宣传方式只需要印些精美的，时尚的菜单价目表，如果长期有收 6.一些报纸宣传，小区广告贴等
