《社会工作者(1名社会工作师和1名心理咨询师)与服务对象L》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会工作者(1名社会工作师和1名心理咨询师)与服务对象L（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、个人资料整理，仅供个人学习使用社会工作者（ 1 名社会工作师和1 名心理咨询师）与服务对象 L 共进行了 5 次会谈。1、第 1 次会谈记录表会谈次数第一次日期2013 年 1 月 23 日时间四十六分钟地点未成年人救助保护中心受助人员居室社会工作者以同理心接纳服务对象 L，不主动询问她自身的事情，而是以大姐姐的身份她跟拉家常，以随意表达的方式进行谈话，相互谈各自的兴趣和爱好，喜欢什么小动物，喜欢什么样的颜色，会谈小时候的样子是怎样了等等，告诉她这里是流浪未内容成年人的家，没有歧视和反对，为她提供的食宿和生活等服务都是无偿的，请她不要有心理负担。可是她说话一直很犹豫，吞吞吐吐，社会工作者告诉她
2、有什么需要就可以讲出来，可以很好的帮助她。跟她聊天的时间内，社会工作者接到一个电话出去了。十分钟之后回来， L 开始主动问，“你有事啊，那你去忙吧，不要管我，相信我没事的，我自己呆一会就好啦”。社会工作者告诉她，“没问题，如果有什么需要随时找我，你现在可以到院子1 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用里面去走走，也可以到活动室看看电视节目， 然后，改天我们再聊， 好吗？” 她边点头边回答， “好的” 。通过此次谈话，感觉到她在听她偶尔回答的讲述过程中，说话断断续续，并不是很连续，有时会沉默很久，她的情绪很低落，思维不是很清晰。社会工作者多次使用复述、澄清等方法，逐步了解她的详细情况，并且告诉她
3、服务人员明白她的处境，希望她不要消极悲观，所有事情都是可以解决的。鼓励 L 要树立生活的信心和勇气，将来还有很多很多大好时光，还有很长很长的路要走。经过交谈之后， L 的迷茫情绪得到一定缓解，心情变得好一些。社会工作者大致勾勒出了下次谈话的方式和内容，并将按照工作步骤一步步进行，直至问题是最终得到解决，帮助他们早日回归家庭和学校。介入重点以接缓解其迷茫和紧张情绪为介入点，挖掘情绪问题背后的原因，为何离家出走的问题，进而再了解其自身和家庭状况，逐步掌握了案主自身、家庭、周围人际关系等基本情况，为下一步工作进行了资料搜集。第 2 次会谈记录表2 / 8会谈次数日期时间地点会谈内容个人资料整理，仅供
4、个人学习使用第二次2013 年 1 月 30 日五十分钟未成年人救助保护中心教育室会谈开始前， 社会工作者看见 L 脸上已经有了笑意，情绪不再是处于紧张焦虑的状态。 此次会谈 , 由社会工作师刘桂娟和心理咨询师刘红星一起进行 ,心理咨询师大致询问了她近来的饮食是否习惯，是否适应这里的生活环境等情况， 服务对象一直在点头应答。 在经过了一段时间的简单沟通了解之后，社会工作者告诉她， 希望她把这些天来自己心里所想所感都表达出来，姐姐已经为她制定了具体的服务计划， 需要她的配合和参与。 刚开始她一听这些话， 以为又要布置作业或完成某个任务， 表现得又惶恐不安起来。 社会工作者向她讲解社工的工作方式和
5、对于她的工作计划，而她作为被帮助者，同时也是主体参与者， 下步服务计划的进展完全按照她的意愿，会帮她联系家人、社区和学校，并把服务计划拿给她看，她紧张的神经才松弛下来。心理咨询师开始对了进行心理疏导 ,半个小时以后 ,她开始说出自己的家人、朋友的联系方式等情况，说自己是到厦门打工时跟家人联系过，后来3 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用就很少联系了。 包括她在外面的交友情况等都谈了不少 ,社会工作者边跟她聊边记录她讲的有关情况，她突然说她觉得比较别扭，说曾经有次在一个派出所的时候， 那个警察也是这样子问她，然后就快记下她妈妈的电话号码，然后就让她妈妈给捉回去了。社会工作者告诉她，这次不会的，
6、我们要全面给你帮助，不单单是把你送回家的问题。此次会谈 ,服务对象将自己的基本情况向社会工作者做了陈述 ,包括自己的一些心理想法 ,也跟社会工作者做了沟通 ,产生了进一步的信任感 ,可以说 ,这相的会谈效果是比较理想的 ,为下一步的工作开展奠定了很好的基础。服务对象 L 突然情绪激动、 紧张，先安抚情绪再了解是什么事件导致其情绪发生变化， 了解之后介入重点得知她是担心又要交作业或是完成任务的问题， 社会工作者告知会充分尊重她的自决权， 只要她同意才帮她做愿意做的事情，她的心情得以平复。第 3 次会谈记录表会谈次数第三次日期2013 年 2 月 6 日4 / 8个人资料整理，仅供个人学习使用时间
7、四十二分钟地点未成年人救助保护中心接待室根据上次会谈L 所叙述的情形 ,社会工作者多次联系该女孩的家人,起初她父母表示不要这个孩子了 ,说是已经受不了她的折磨了，她的姥姥和姥爷则表示希望孩子尽快回家。时值腊月二十六 ,适逢春节临近 ,社会工作者和心理咨询师的再三电话沟通和劝说她的父母 ,告诉她孩子如果继续在外流浪下去的危害 ,以及父母对孩子的亲情和关爱 ,经过长时间的沟通 ,终于 ,她父母答应可以送她回家 ,于是我们开始第三次会谈。会谈内容社会工作者和心理咨询师见到L 的时候先告诉她 ,家人已经理解她目前的处境 ,表示很想她 ,愿意她紧快回家与家人团聚。她立即表示不回家,并且说她们家的人从来都是这样子骗她回去的,她已经听习惯了 ,不再相信他们。我们通过她母亲杨女士留下的联系方式回拨电话给她，电话接通之后,她在电话里用家乡话几里咕噜一通之后,眼睛流出一泪水,并且说话的声音越来越大,态度也变得不理智,有骂骂咧咧的声音。 这时候 ,社会工作者赶紧接过来电话,跟她的父母继续沟通,电话的那头 ,她的妈妈哭了起来,社会5 / 8
