2000字导游专业实习报告

上传人:re****.1 文档编号:470345722 上传时间:2023-09-02 格式:DOC 页数:82 大小:92.50KB
返回 下载 相关 举报
2000字导游专业实习报告_第1页
第1页 / 共82页
2000字导游专业实习报告_第2页
第2页 / 共82页
2000字导游专业实习报告_第3页
第3页 / 共82页
2000字导游专业实习报告_第4页
第4页 / 共82页
2000字导游专业实习报告_第5页
第5页 / 共82页
点击查看更多>>
资源描述

《2000字导游专业实习报告》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2000字导游专业实习报告(82页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、2000字导游专业实习报告2000字导游专业实习报告。时间总是过得那么快。不知不觉,我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作,得到了很大收获,在这里非常的感谢东莞康泰,感谢领导们給了我这么大的一个锻炼的平台。給了我这么多的时机。感谢同事们对我们的包容理解。感谢大家教了我这么多东西。6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们理解旅游。理解社会。回想当初自己一路走过来,总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现自己的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们

2、学校招聘的时候。老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得自己更加的庆幸了。从那一刻起,我就跟自己说,我一定要好好努力。好好表现。尽自己的努力做到。在我们还没分开学校之前。校领导,老师经常来給我们上教育课。給我们打好预防针。说社会跟学校的差异有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压力更加的重了。6月22日我们分开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开场。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都

3、不理解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校说过,假设考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了,是大家包容了我,教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭里成长起来。虽然我们没有承受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。因为26号有一个大party,上班的第一日,我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手,学习出境旅游的操作,当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party,因为那天有一个工厂有将近700人去旅游,要我们也上,做全陪带团去肇庆,写一篇导游词交给她!当时我真的脸上一片迷惘!什么也不懂,好害怕!不知道怎样做!这么快就叫我们上团了。

4、我可以吗-我在犹豫。还在疑心我自己。上班的第二天詹总亲自带佐我们去宝安机场如今学习了一个下午,顺便接了西安飞回来的机,直到晚上九点我们才回到了东莞,让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴。同时我们也学到了很多的东西。26号就开场带团了,在这里第一次带团,第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴,真的好害怕!不过!经过我贴心的效劳,最终还是得到了客人们的肯定!当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧张,面对着余总,面对着客人。我不知道说什么好,后来余总教了我好多好多的东西。給了我提示,让我怎样去说欢迎词。后来我把欢迎词说完了的时候,自我感觉还蛮良好的。让我想不到的是。他们的领队还站起来

5、感谢我,祝福我。当时我的心真的好甜!好感到。让我永远都记住了这一句话。只有自己真心的为客人付出了。他/她们是可以感受得到的。肇庆两日游顺利完毕了!刚开场的时候。我们真的是一个无知的小女孩。只懂得在学校,老师教的哪些理论知识。不懂得怎样去跟客人。跟师傅,跟地陪他们交接工作的。是同事们一步步教我们去接近,加上经过我们自己渐渐的探究。很快我觉得自己渐渐开场上手了。感谢公司和领队们对我的厚爱。給了我这么多锻炼的时机。让我得到了一个展现自我的平台。让我的导游生活过得更加的充实。脑海里深深的记得我第一次带省外团,上海世博杭州双飞4天的团。第一次带着客人去坐飞机。心情无比的紧张,无比的冲动。当时我很害怕。是

6、大家給了我信心和鼓励。当时还好有我的上司余先发送我的团。带我们到机场,帮我们办理登机牌。送我们过了安检。这样才使我的心渐渐的平静下来。谢谢发哥。当时让我学到了很多的东西,等我第二次去坐飞机的时候我就不用那么的担忧害怕了。因为我知道怎么的操作了。这个团去到上海。地接,客人看到了我这么小,他们都很包容我,在地接的身上我学会了很多很多的东西。也许身为一个导游注重细节真的很重要的。客人地陪都看得出我很年轻。没有什么经历。但是只要你真心,用心地去为他们效劳。很多东西都是可以得到他们的包容的。这个团顺利的回来了。等到第二次出外省团的时候。就显出比以前更加的谈定了。这些都是我可以看出自己渐渐的在进步。是公司

7、对我的培养。导游这个职业是做到老学到老的。我知道自己还是有很多缺乏,不懂的地方。希望在新的一年里公司继续可以提供更多的时机給我们学习。給我们锻炼。感谢大家继续对我们的教诲。我会尽我的努力去为公司的开展奉献我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去效劳好客人,让自己的导游生活更加之精彩。祝我们公司的开展蒸蒸日上。一起共创辉的明天。【以下为赠送相关文档】实习报告扩展阅读导游实习报告2000字首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。在日常生活中,在旅*业中,导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水

8、”。一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点,激扬文字;要热情洋溢,大方激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。两条腿要走。怎么走? 即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。导游是“五大员”是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建立。是平安员一要注意行车平安,旅游平安,食宿平安和人身平安等。是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。是效劳员-要解决吃住行游娱购等事宜。因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。旅游六要素食一民以食为天,要知道一些各地的特

9、色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和效劳内容和效劳范围等。行一要理解交通工具,会掌握时间,要注意行车平安。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建立成就和风土人情等。娱一要有参与性,娱乐性,兴趣性和艺术性。购一要不误导,不卖假,不受骗受骗。有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,确实如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的

10、。导游有专业和业余之分。假设有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢,真的热爱。常言道,“三百六十行,行行出状元”,如今看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。详细表如今那里呢? 主要表如今思维方式,表达才能,办事效率,应变才能等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥假设定;要临危受命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”, 遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为“沧海横流,方显英雄本色”。形态的:手拿小

11、旗子,肩背小喇叭;别着Bp机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。精神的:干干净净,大大方方;雷厉风行,意气风发。作风的: 走路风风大大,说话响响亮亮,答复干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。艰辛性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。导游是门技术任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。除了“认真了,还要“纯熟”。要“熟”只有一个方法,那就是

12、要多练! 练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手曲不离口,到用时才能沉着不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“纯熟工”,离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的间隔 。不要灰心,既然入了门,就得下恒心。入门既不难,深造也是办得到的。“世上无难事,只怕有心人。只要工夫深,铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能,多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地,因此不管你是什么原因进旅游业的,入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长,经历的增长,还要向导游工作的深度和广度进军, 如有时机还要进一步的深造。导游更

13、是门艺术要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。对待生人:不管你是什么级别,上了车我就是,哪怕你是市长部长。对待熟人:要熟规无睹,视而不见,目中无人,目空一切。千万不能紧张,那样你才能发挥的好。要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对你的导游工作将大有

14、帮助。要扬长避短:要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。假设说“熟”是技术,那么“巧就是艺术。为什么这么说呢? 因为这不但是种工作才能的进步,也是种境界的升华,更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处,是姓郑的嫁恰姓何的一郑正何合氏适。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青,即不温不火。程度上的恰如其分,要适时发表,即不早不晚。导游是种素质从事每样工作都需要具备一定的素质,导游工作也不例外。首祖先要正派。心理素质要好,承受才能强。文化素质要好,知识面要广博丰富。身体素质要好,要经得起风吹雨打。导游是种才能导游工作是综合才能的表达,或者说是各种才能的综合。说法不同,意思一样。就是说导游要有才能

15、。要有社交才能:男的要成为公关先生,女的要成为_。要有说话才能:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。要有组织才能,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变才能。导游暑假实习报告2000字一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷刚开场进入社会时,进入导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,决然决定去参加实习,因为只有实习了才能检验出我是否适宜这个角色,才可以检验两年的学习是否真正学

16、进脑子里带着这些渴望我进入了导游的前期培训。刚开场的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。但是有一点是我们新导游必需要抑制的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开场为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止,为的就是第二天在社里有个出色的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众,到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张,讲的不好但是随着时间的前进,我们都少都有了些进步。渐渐的成长起来这样有半个多月吧,导游词都纯熟的说下来啦,紧接着就是理论理论的时候啦 要想上车当导游,光会导游词还是不够的必须有实际操作才能,而这种才能也不是天生就有的,所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团跟老导游的团,看他们是如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的。开场跟团时感觉很轻松,因为只需要用眼睛看就行了,

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 演讲稿/致辞

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号