《11年自考【企业管理概论】笔记整理2930895036》由会员分享，可在线阅读，更多相关《11年自考【企业管理概论】笔记整理2930895036（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业管理概论羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃
2、薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁
3、蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂
4、薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节
5、节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀艿蚀羅聿莁袅袁聿蒄蚈袇肈蚆蒁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袄肄芀薇螀膃莂螃肈膃蒅薆羄膂薇螁羀膁莇薄袆膀葿衿螂腿薁蚂肁膈芁袈羇膇莃蚀袃芇蒅袆蝿芆薈虿肇芅芇蒁肃芄蒀蚇罿芃薂薀袅节节螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆莀蕿薆袂荿芈螂螈莈莁薅膇莇薃袀肂莆蚅蚃羈莅莅袈袄羂蒇蚁螀羁蕿袇聿肀
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8、产资料所有制的性质分：公有制企业、非公有制企业B：按企业所属行业分：农业企业、工业企业、商业企业等C：按企业使用的主要经营资源分：劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。D：按企业规模分：大型企业、中型企业、小型企业E：按企业组织形式分：简单综合性企业、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合性企业。F：按市场类型分：商品市场、金融市场、技术市场G：按企业运用的主体技术分：传统技术企业、高新技术企业3、企业集团具有以下明显的特点： 具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业； 组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次 多渠
9、道影响和控制成员企业，以资产联结为主。分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。两权分离的根本原因：是企业生产技术与经营管理的复杂化；是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。第二章 企业管理的基本理论与一般方法1、企业管理的二重性：社会化大生产和生产力相联
10、系的自然属性 一般职能； 同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。2、 企业管理的职能：A基本职能：一般职能（合理组织生产力的职能）；特殊职能（维护生产关系的职能）。B具体职能：计划、组织、用人、指挥、控制3、 企业管理的任务：、 必须始终把经济取得的成就放在首位；、 使工作富有活力，并使员工取得成就；、 履行社会责任。4、 企业管理的内容：A纵向看：经营战略、决策与计划管理（高层管理）；专业管理（中层管理）；作业管理（基层管理）。B横向看：技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等。5、 企业管理的方法论基础：系统论、信息论、控制论6、 企业管理的一
11、般方法： 按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法 按照时代特点分：传统方法；现代方法 按照研究解决问题的思维方式分：定性分析；定量分析方法。7、 企业管理理论的新发展：人本化、整体化、战略化、网络化第三章 企业组织、文化与人力资源管理1、法人治理结构组成：股东大会最高权力机构董事会经营决策机构高层经理班子总经理实行董事会聘任制监事会成员不少于3人2、企业组织机构设计的原则 任务目标原则 专业分工与协作原则 指挥统一原则 有效管理幅度原则 责权利相结合的原则 集权和分权相结合的原则 稳定性和适应性相结合的原则 精简机构的原则3、 组织设计的考虑因素：经营
12、战略；技术特点；企业规模；外部环境4、 企业组织结构的基本形式：直线机构最早、最简单单一企业直线职能结构集权为首要特征普遍、中小型事业部结构分权为首要特征大规模跨国公司模拟分权结构建立在的基础上钢铁、化学企业矩阵结构、结合技术发展迅速的企业，如航天、军工5、 新型的组织结构： 网络组织 学习型组织 发展型组织6、 企业组织变革A动因：外部：知识经济的降临、信息技术革命、经济的全球化；内部：有人的变化、组织结构本身的缺陷、企业的成长等原因B方向：总趋势：扁平化、网络化、柔性化7、 企业流程再造（BPR）：20世纪90年初 美 一种企业组织转型的新理论和新方法。企业再造的流程为：分析原有的流程；分
13、析当前的市场需求；采取综合措施；具体组织实施企业再造。第四章 企业文化建设1、 企业文化理论：20世纪70年代末80年代初2、 企业文化结构： 深层的企业文化（精神文化）企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气、企业道德中层的企业文化（制度文化）一般制度、特殊制度、企业风俗表层的企业文化（物质文化）企业标志、厂容厂貌、厂服、宣传媒体沟通方式等3、 企业文化特点：隐形性、潜移性、可塑性、继承性、稳定性和发展性、普遍性和差异性。4、 企业文化的功能：导向功能、约束功能、激励功能、凝聚功能、辐射功能。5、 企业文化建设与思想政治工作区别： 两者的范畴不同 两者的适用范围不同 两者的工作方式和过
14、程不同6、 企业思想政治工作的基本内容： 对职工进行系统的思想政治教育； 对职工进行日常的思想政治教育。第五章 人力资源管理1、 企业的人力资源1定义：是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，是一种战略性的资源。2特点：能动性；可激励性；时效性；再生性；差异性；社会性。3内容：职务分析；人力资源规划；招聘与使用；考核；激励；培训4信息化体现在3个层次：提高其管理工作的效率；规范其管理的业务流程； 为企业和员工提供增值服务5人员招聘：制定招聘计划；招募；选拔；录用；评价6人员使用原则：有利于实现组织目标；利于人尽其才；利于提高组织士气。7工资分配制度的原则：物质利益原则；按劳分配原则；按生产要素分配原则8结构工资制：基础工资基本工资职务工资岗位工资年功工资工龄工资奖励工资浮动工资9其他工资制度：浮动工资制；岗位技能（等级）工资制；某些特殊的工资制10奖金制度：综合奖；单项奖；超额奖；其他奖金形式。11工资形式：计时工资；计件工资第六章 企业战略管理概述一、企业经营战略：1、环境特点：需求结构的重大变化；市场竞争日趋激烈；科学技术不断进步； 资源供应日益紧张；社会、政府、顾客对企业的要求、限制越来越多； 产业结构的调整2、经营战略特点：全局性；长远性；竞合性；纲领性；相对稳定性3、四要素：产品和市场
