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1、东北农业大学21春电子商务案例离线作业1辅导答案1. 下列属于公共关系调查中的文献的有( )。A.图书B.实地调查的数据C.报刊D.档案资料正确答案:ACD2. 电子商务对物流的影响和改变，使得物流渐渐成为了电商的重要成分，那么，在电商环境下，物流在未来将会是如何的趋势，对此，下列选项描述正确的是( )。A.物流企业向多功能化的方向发展B.现代物流企业要提供一流的服务C.现代物流企业必由之路是一条信息化之路D.物流企业的竞争趋势将会是全球化参考答案：ABCD3. 餐饮企业的品牌在异地他国的扩张,最重要的环节是( )。A原材料选购的本土化B店面设计本土化C营销本土化D人力资源的本土化参考答案：C
2、4. 按照不同的目的和用途,心理测试可以分为( )。A、职业能力倾向性测试B、个性测试C、价值观测试D、职业兴趣测试正确答案:A,B,C,D5. 以原料生产为主、自给自足的经济是( )。A农业经济B工业经济C服务经济D体验经济正确答案：A6. 被称为企业灵魂的是( )。A企业文化B企业环境C企业制度D企业待遇正确答案：A7. 最早从心理学的观点探讨公共部门的培训及选拔等问题的学者是( )。A、明茨伯格B、泰勒C、法约尔D、马斯洛正确答案:A8. 服务水平是衡量用户库存可获得性的指标。用户抱怨的次数可以用来衡量服务水平。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确9. 某饭店准备以“预算编制”为
3、主题对各部门经理进行培训，以下培训方法可以采用的是( )。A. 角色扮某饭店准备以“预算编制”为主题对各部门经理进行培训，以下培训方法可以采用的是( )。A. 角色扮演法B. 四步指导性培训法C. 案例研究法D. 会议方法标准答案：CD10. 招聘管理总系统的子系统包括( )A、招募B、甄选C、录用D、评估E、裁员正确答案:ABCD11. O2O模式来源于美国，复制到中国，将在中国市场打开的是一个万亿元级别的市场，而有别于其他模式，它的优势体现在( )。A.线下体验服务，相对信任度更高，成交率更高B.对于连锁加盟企业来说，能够顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式无法避免如价格上的冲突
4、C.对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广更具针对性D.通过网络能够迅速掌握消费者的最新反馈，进行更个性化的服务和获取高粘度重复消费参考答案：ABCD12. 在经历了“两个关键”时刻之后的58同城，现在的聚焦热点聚集在商业模式创新的艰难，以及移动兴起，虽然天然与移动互联网的相互融合，如所有信息都有碎片化时间特点，都基于地理位置，同时，手机的功能特点也改善了服务业的交易流程和体验等，但是，也面临着新的挑战。( )A.错误B.正确参考答案：A13. 正如一句话所说：世上无难事，只怕有心人;阿里企业的使命是让天下没有难做的生意，这个使命任重而道远，需要自己的核心能力和竞争优势来
5、完成这个使命，下列选项中关于它的核心能力和竞争优势叙述正确的有( )。A.极具凝聚力的企业文化B.坚固的管理团队C.优质的信息服务D.网络技术化的环境参考答案：ABC14. 在对小米的产品及产品价格，销售渠道进行一系列分析之后，接下来它的产品是如何接触消费者，如何上市，让其大卖的呢?( )A.制造媒体炒作的话题B.消息半遮半露，让人猜测C.低调发布D.工程机后发布参考答案：AB15. 余额宝安全吗?有没有风险?它的规模太大了，如果发生不可预测的情况，可能将造成整个市场的流动性危机。对于余额宝来说，风险显然是必然存在的，它将面临的是电商市场风险，与银行市场竞争风险，纠纷风险等。( )A.错误B.
6、正确参考答案：A16. 电子商务案例分析法是通过各种案例开展教学的，使得学生对于电商的发展有一个比较完整的了解，而对于电子商务的案例进行分析，需要一系列的步骤和方法，一是电子商务模式定义，二是案例基本情况汇总，三是案例价值网络定位，四是电子商务模式分析，五是分析结论与建议。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 餐饮行业的B2C模式并不是餐饮行业最具活力的部分，它仅仅是为餐饮行业提供前端原材料的一种服务模式，但是进入到B2C领域中的企业，能够使消费者享受电子商务带来的便捷和实惠，更加吸引消费者前来就餐;对于餐饮行业来说，引入B2C模式后有什么优点，下列选项中描述正确的有( )。A.电子商务的
7、实质，消费者可以实现网上订餐和电子支付等功能B.建立商家与消费者之间的桥梁，使得双方都能够享受电子商务带来的便捷和优惠C.商家对商品能够提供售后服务D.供应链系统的优化参考答案：ABC18. 企业在招聘过程中应当避免选拔个性极端或太过理想化的人，这样的人较难与人和谐相处，或是做事不够踏实( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误19. 组织建立权威和影响体系，提供四通八达的信息沟通渠道是组织影响其成员的机制( )此题为判断题(对，错)。参考答案：对20. 天猫是淘宝旗下的一个专注于C2C模式的“豪门子弟”，它的网站技术定位于系统运行的持续稳定性和安全性两方面，如网络警察，支付宝等; 通信系统
8、采用互联网和通讯网; 以及一些技术创新，如AR技术，视频购物技术等。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 餐饮业业态创新的基本要求包括业态差距化、业态大型化、业态融合化、业态标准化( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22. 根据评价的方法不同，风险评价可分为事前评价、事中评价和事后评价。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误23. 按政府收支分类科目(2011年)简目中“收入分类科目”，下面的( )不属于政府收入。A、税收收入B、社会保险基金收入C、非税收入D、铸币收入。正确答案:D24. B2B，企业通过互联网为消费者提供的一个新型购物环境网上商店，真正被大众接受是在200
9、0年左右，之后逐步发展和成熟，那么，其实它起源的就是消费者接入互联网的时间。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 优秀企业的企业文化可以分为如下哪些类型( )。A、重视顾客的企业文化B、重视员工的企业文化C、既重视顾客也重视员工的企业文化D、以上论述都不对正确答案:A,B,C26. 试述面向对象方法的特点。参考答案：(1)封装性。(2)抽象性。(3)继承性。(4)多态性。(与次序无关)27. 以下正确说法的是( )A.块间耦合度越高，模块间的独立性越高B.块间耦合度越低，模块间的独立性越高C.模块设计中块内联系越高越好D.模块设计中块内联系越低越好参考答案：BC28. 连续检查系统中需求与
10、订货提前期不变时，订货点等于订货提前期内的最大需求。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:错误29. 广告公司按照服务功能与经营业务的不同,可以分为( )。A.广告代理公司B.广告制作公司C.媒介购买公司D.广告创意公司正确答案:ABC30. 绿色公关的外部沟通策略( )A塑造绿色组织形象B积极开展绿色宣传C巧妙利用传播媒介D举办绿色公关活动参考答案：BCD31. 微店的“微”是无需资金，成本，处理货源，物流和客户，售后服务的一个形式，即可赚取推广佣金，与传统既要货源又要推广相比，有着极大的优势，也于电商一种革命性的创新，就如微博改变媒体，微信改变社交一样的影响力，微店改变网商。( )A.错
11、误B.正确参考答案：A32. 直接材料标准成本应根据技术部门确定的材料消耗定额和标准价格计算。( )直接材料标准成本应根据技术部门确定的材料消耗定额和标准价格计算。( )正确答案：对33. 对人力资源战略从内容上进行划分，可以分为甄嬛战略、培训战略、使用战略、激励战略等。( )对人力资源战略从内容上进行划分，可以分为甄嬛战略、培训战略、使用战略、激励战略等。( )正确答案：对34. 菜单设计应达到的标准不包括哪一项( )A菜点名称与文字说明能够引起客人的食欲。B花色品种的选择搭配和比例结构的安排合理科学。C每日菜单品种都不同。菜单内容安排具有灵活性。参考答案：C35. 自助餐台应由( )来值台
12、。A服务员B传菜员C厨师D餐厅领班参考答案：C36. 目前招聘中存在的问题包括( )A. 关键岗位人才难求B. 忽视应聘者与组织的适应性C. 新聘员工短期目前招聘中存在的问题包括( )A. 关键岗位人才难求B. 忽视应聘者与组织的适应性C. 新聘员工短期流动率较高D. 招聘成本高正确答案：ABCD37. 在电商金融方面，支付宝的推出，改革了银行，而余额宝的相继推出，再一次革了银行，它是为个人用户推出的一项余额增值服务。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 管理诊断的核心是判断企业价值增值的效率。( )此题为判断题(对，错)。正确答案:正确39. 虽然余额能够大规模发展，必然自身存在能够发展
13、的优势，这些宝大规模发展将可能会面临瓶颈，但是优势是它前进发展路上的坚实后盾，下列选项中哪些是它的优势?( )A.操作流程简单B.最高购买金额没有限制C.收益高，使用灵活D.手机随时随地操作参考答案：ACD40. 中国最大的纯电商，以“产品，价格，服务”为核心，目前已建立华北，华东，华南，西南，华中，东北六大物流中心等，率先为中国电商行业树立起诚信经营的标杆，它，就是京东商城。( )中国最大的纯电商，以“产品，价格，服务”为核心，目前已建立华北，华东，华南，西南，华中，东北六大物流中心等，率先为中国电商行业树立起诚信经营的标杆，它，就是京东商城。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 通过对
14、组织内部人员的档案资源进行分析，预测组织内部人力资源的供给情况，此种人力资源供给预测称为( )A、档案资料分析法B、技能清单法C、管理人员接替图D、马尔科夫分析法正确答案:A42. 旅游产品的生产与消费同步发生这一特点,决定了旅游企业必须重视其产品的( )工作。A、开发计划B、联合营销C、质量控制D、价格制订正确答案:C43. 2012年，美国发布了一则关于智能手机相关的数据，2012年智能手机用户比率上升，下载APP数量的上升，花在网络和APP的时间上升等这些数据都说明智能手机APP时代已经来临并且将在未来一段时间内占据主导地位; 而此时的移动互联网O2O，正处于风华正茂的时期，下列选项中对此叙述正确的有( )。A.移动APP，一时间传递星巴克消息B.移动支付系统，引
