《2022年软考-信息系统运行管理员考前拔高综合测试题（含答案带详解）第24期》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年软考-信息系统运行管理员考前拔高综合测试题（含答案带详解）第24期（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年软考-信息系统运行管理员考前拔高综合测试题（含答案带详解）1. 单选题计算机设备监控无法监控到的数据是（ ）。问题1选项A.网站页面纠错B.Cpu负载C.内存使用率D.Ping返回时间【答案】A【解析】计算机设备监控监控的主要内容包括：ping返回时间、cpu使用率查询、cpu负载、内存使用率、磁盘空间使用率、网络流量、系统进程数、统计分析、监控设备管理、系统进程数。2. 单选题银行信息系统要实现的目标包括：（ ）、高度安全性、支持对大规模数据的并发处理、数据集中管理。问题1选项A.数据分析与挖掘B.数据脱敏管理C.数据加密存储D.数据实时处理【答案】D【解析】本题考查银行信息系统的
2、目标。银行信息系统的目标包括：数据实时处理、高度安全性、支持对大规模数据的并发处理、数据集中管理。ABC为干扰项。3. 单选题某网络工程师在诊断网络故障时，先从客户端开始，向接入层、汇聚层、核心层定位故障，判断发生故障的设备。他遵循的故障诊断原则为（ ）。问题1选项A.先链路后设备B.先易后难C.先软后硬D.先边缘后核心【答案】D【解析】本题考查故障诊断与修复原则。从客户端开始，向接入层、汇聚层、核心层定位故障，判断发生故障的设备。这是先边缘和核心的原则。先链路后设备，应该是先检查链路是否完整，再查看端口和设备是否有故障。先软后硬，先查看软件的问题，是否因为各种配置失误导致设备问题；在软的手段
3、不能奏效时，再考虑是否端口、设备本身问题。先易后难，排除网络设备故障应当和平时工作一样，先从最简单、最有可能的导致故障的原因开始，逐一进行排除，运维人员应将导致某种故障的所有原因一一列出，然后从中挑选出发生概率最大、可能性最高且最易于诊断和排除的原因，并由此入手，这样才能提高故障排查的速度4. 单选题关于需求分析的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.需求分析是确定满足所选择方案的特定的信息需求B.需求分析是许多大型信息系统花费精力最多的阶段C.错误的需求分析是导致系统失败以及系统开销过高的重要原因D.需求分析可以忽略组织原有的目标，但不能忽略业务过程和决策过程【答案】D【解析】本题考查系统
4、用户对系统分析的支持。需求分析要仔细地定义出新系统的目标，要详尽地描述出新系统必须完成的各项功能，还要考虑经济的、技术的以及时间上的各种约束，当然还不能忽略组织原有的目标、业务过程和决策过程。D项错误，ABC正确。5. 单选题网上银行、电话银行属于银行信息系统结构的（ ）。问题1选项A.数据层B.基础框架层C.渠道整合层D.客户服务层【答案】D【解析】本题考查银行信息系统结构。数据层主要包括银行信息系统的处理对象客户数据和账务数据。基础框架层规定了银行信息系统开发、运行和维护的基本规范和规章制度，包括存储服务、容灾备份策略、安全体系架构、标准管理、运维体系和系统管理等。应用系统层是指对银行数据
5、进行处理的应用程序，主要包括核心业务系统、业务辅助支持系统和经营管理系统。 核心业务系统包括总账系统、客户信息系统、信贷管理系统、现金管理系统等； 业务辅助支持系统包括财务管理系统、综合报表平台、人力资源系统、知识管理系统等； 经营管理系统是指支持银行经营管理的相关系统，包括客户关系管理系统、风险管理系统、绩效管理系统、管理会计系统、审计管理系统等。渠道整合层的主要目的是实现客户服务与应用系统层的连接，该层承担连接银行各种设备和外部系统（渠道服务银联、电信 税务等）的设备及交易数据的特接，它是银行数据交换的枢纽，也是银行安全保障的核心部分。渠道整合层包括综合前置平台和银行统一门户平台。客户服务
6、层主要包括综合前端服务平台、网上银行系统、电话银行、自助服务设备、手机银行等。该层的主要 目的就是通过多种方式满足客户需求。题干询问的是网上银行和电话银行，应选择客户服务层。6. 单选题无线传感器网络（WSN），是由部署在检测区域内大量的传感器节点组成，通过无线通信的方式形成的一个多跳自组织网络，并通过基站与其他网络互连起来，遵循IEEE提出的（ ）标准。问题1选项A.802.2B.802.3C.802.11D.802.15【答案】D【解析】IEEE80.2 逻辑链路控制LLCIEEE802.3 CSMA/CD访问方法和物理层规范IEEE802.11 无线局域网访问方法和物理层规范IEEE80
7、2.15 无线个人局域网（WPANs）7. 单选题围绕组织的经营策略和竞争优势，将数据和信息进行挖掘整理，获得支持决策的知识，属于（ ）层次。问题1选项A.事务处理B.商务智能C.分析处理D.数据采集【答案】B【解析】从信息系统对决策支持的程度可以划分为事务处理、分析处理和商务智能三个层次，应用的层次越高，对数据管理和集成性的要求也越高。事务处理围绕组织的基本业务自动化，对数据和信息进行加工和处理，在管理中，它能够回答“发生了什么”的问题。分析处理围绕组织的分析和控制功能，对数据和信息进行回溯、分维、切片和what-if分析，从而回答“为何会发生”的问题。商务智能围绕组织的经营策略和竞争优势，
8、将数据和信息进行挖掘整理，获得支持决策的知识，从而回答“将会发生什么”的问题。8. 单选题（ ）和服务网是智能工厂的信息技术基础。问题1选项A.以太网B.自动化C.物联网D.云计算【答案】C【解析】物联网和服务网是智能工厂的信息技术基础。以太网是网络结构。自动化是工业自动化。云计算是指云服务。9. 单选题关于ITIL V3的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.引入了“服务生命周期”概念B.在ITIL V2基础上增加了一些营销方法与流程C.对服务的定义体现了服务带给客户的价值D.服务设计是服务生命周期运转的轴心【答案】D【解析】本题考查信息系统运维管理标准中的ITIL。ITILv3是一个巩固
9、和提高ITIL最佳实践的过程，也是“当前最佳实践”的精髓。ITILv3引入了“生命周期”这个概念。ITILv3只是ITILv2的加强版，它补充并揭示了ITILv2的不足之处，在前者的基础上增加了一些营销方法与流程，并解释ITIL在不同的行业该如何切入，使得ITIL跟企业的关系更紧密。在ITILv3对服务的定义中，表达了两层含义：客户想要的“结果”和不想要的“特别的成本和风险”，两种结合体现了服务带给客户的价值。基于服务生命周期主要包含五个方面：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营及服务改进。服务战略是生命周期运转的轴心；服务设计、服务转换和服务运营是实施阶段；服务改进则在于对服务的定位和基于
10、战略目标对有关的进程和项目的优化改进。D项错误，服务战略才是生命周期运转的轴心。10. 单选题某运维项目业务处理服务器CPU更换后，应启动（ ）流程更新该服务器CPU的信息。问题1选项A.问题管理B.配置管理C.事件管理D.资源管理【答案】B【解析】本题考查信息系统运维管理流程中的配置管理。问题管理流程的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再次放生，并将未能解决的事故影响降到最低。配置管理的目标是对业务和客户的控制目标及需求提供支持：提供正确的而配置信息，帮助相关人员在正确的时间做出决策，从而维持高效的服务管理流程；减少由不适合的服务或资产配置导致的质量和适应性问题；实现服务资
11、产、IT配置、IT能力和IT资源的最优化。事件管理的目标是尽快恢复信息系统正常服务并减少对信息系统的不利影响，尽可能保证最好的质量和可用性，同时记录事件并为其他流程提供支持。D资源管理是干扰项。题干中对CPU信息进行更新，应该是在配置管理中更新相关信息，保证CPU配置信息正确。11. 单选题GB/T 28827.1信息技术服务运行维护第一部分通用要求属于（ ）。问题1选项A.行业标准B.企业标准C.团体标准D.国家标准【答案】D【解析】GB是“Guo Biao”的第一个字母“GB”来表示的，强制性的代号为“GB”，推荐性的为“GB/T”，所以选择D。行业标准通常用行业的首字母来开头，比如农业N
12、Y，水产SC。企业标准则是以Q开头。C为干扰项。12. 单选题网上银行系统、手机银行等属于银行信息系统结构的（ ）。问题1选项A.渠道整合层B.客户服务层C.数据层D.应用系统层【答案】B【解析】银行信息系统结构分为基础框架层、数据层、应用系统层、渠道整合层、客户服务层。基础框架层规定了银行信息系统开发运行维护的基本规范和规章制度，包括存储服务、容灾备份策略、安全体系架构、标准管理、运维体系和系统管理等。数据层主要包括客户数据和账务数据。应用系统层是指对银行数据进行处理的应用程序，包括核心业务系统、业务辅助支持系统和经营管理系统。渠道整合层的主要目的是实现客户服务与应用系统层的连接，改成承担连
13、接银行各种设备和外部系统的设备及交易数据的转接，是银行数据交换的枢纽，也是银行安全保障的核心部分。渠道整合层包括综合前置平台和银行统一门户平台。渠道服务：银联、电信、税务等。客户服务层主要包括综合前端服务平台、网上银行系统、电话银行、自助服务设备和手机银行等。该层的主要目的就是通过多种方式满足客户需求。13. 单选题关于应用与中间件监控管理的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.DNS监测：监测服务运行状态、域名解析情况B.HTTP监测：监测服务状态、校验页面内容C.SMTP监测：监测登录情况、邮箱邮件数、邮箱空间使用情况D.FTP监测：监测响应时间、登录用户信息、文件是否存在【答案】C【解析】SMTP检测：监测服务运行状态、响应时间等。POP3才是监测登陆和邮箱使用情况的。14. 单选题大规模集群运维管理的关键技术点不包含（ ）。问题1选项A.监控B.故障管理C.流程管理D.自动化【答案】C【解析】本题考查运维关键技术点。大规模集群运维管理的关键技术点包括监控、故障管理和自动化。C流程管理不是运维关键技术点。15. 单选题网站访问监控无法监控到的数据是（ ）。问题1选项A.响应时间B.连接数C.网络流量D.CPU负载【答案】D【解析】网站访问监控主要监控的内容为：1.响应时间2.连接数3.网络流量4.统计分析5.监控网站管理6.网站页面纠错
