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1、娃哈哈饮料市场调查报告l项目人员 ： 0845040123 肖 鹏 0845040112 卢 欢 0845040111 刘 军0845040117 彭金玲0845040126 杨玉峰班级：市场营销0801班 时间：2010年12月26日2娃哈哈饮料市场调查报告正文目录1.背景12.市场调查方案12.1调查目的和意义12.2调查内容12.3调查时间、对象、方式23.问卷形成过程24.数据统计与分析54.1表一：被调查者对娃哈哈饮料的态度54.2图二：被调查者对娃哈哈饮料的认可度54.3图三：影响消费者购买饮料的因素64.4图四：被调查者对娃哈哈饮料功能的态度74.5图五：被调查者对娃哈哈饮料的理
2、想包装及容量74.6图六：被调查者对娃哈哈饮料的理想外观84.7图七：被调查者了解娃哈哈饮料的途径84.8图八：被调查者一般购买娃哈哈饮料的地点94.9图九：促使消费者购买娃哈哈饮料的促销方式95.结论10附件：市场调查问卷1.en卷n调查，其娃哈哈饮料市场调查报告1.背景娃哈哈公司作为中国最大的食品饮料生产企业，是仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利3大跨国公司的全球第四大饮料生产企业。其主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一
3、。我们将把娃哈哈公司作为我们调查的对象，通过调查消费者对娃哈哈饮料的感知效果，获取有关数据和资料，揭示存在的主要问题，为改进、完善娃哈哈饮料提供信息支持。2.市场调查方案2.1调查目的和意义l 目的A. 通过调查娃哈哈公司出产的相关的产品,对现有娃哈哈的产品进行简单改进与完善提供合理建议B. 了解消费者购买娃哈哈饮料的购买习惯和饮用情况C. 全面掌握各种促销对消费者购买决策的影响程度，为娃哈哈公司进行营销策略提供理论依据l 意义A. 本次调查围绕消费者对于娃哈哈产品的认知度，以4P为核心张开调查问卷，了解娃哈哈饮料的市场情况B. 通过了解娃哈哈公司现有的产品信息（如价格口味等），向娃哈哈公司反
4、馈出娃哈哈在以后产品开发时，应该做如何的改进C. 了解消费对于娃哈哈品牌认知度，加大对于娃哈哈品牌的影响力D. 分析现娃哈哈公司促销以及分销的方式，找出最适合娃哈哈公司的分销和促销的方式2.2调查内容调查消费者对对娃哈哈饮料的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准)与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）。A. 消费者对娃哈哈品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）B. 消费者对品牌的认识度及对品牌的忠诚度2.3调查时间、对象、方式l 时间：2010年12月20日2010年12月26日l 对象：近三个月未参加任何问卷调查，饮用过娃哈哈饮料并且本人、亲戚朋友未从事市场调查、市场
5、研究、广告媒体工作，未在大型商场、百货、超市、洗发水公司工作的人即可成为调查对象。l 方式：随机直接问卷调查和网络问卷调查法(样本数量：30份)1.对校区周边的对象发放15份问卷调查表。2.通过网上问卷进行调查，共15份。3.问卷形成过程随着饮料市场的竞争日益加剧，饮品种类逐渐增多，消费者的消费需求逐渐多样话，为了使娃哈哈公司在饮料行业保持以往的优势，我们小组分别从消费者的口味、价格、包装、产品促销等方面展开深入的调查。鉴于问卷式调查法的简洁、方便、全面的特点，我们主要采用问卷调查的方式对以下各方面进行调查，其过程如下：（1） 在价格方面，我们设计的相关题目有Eg1.在您心中娃哈哈的理想价位是
6、（）A.13元B.35元C.58元D.8元以上设计此问题的原因是：随着收入水平的提高，消费者购买饮品的频率也越来越高，对价格也更加敏感，消费者对饮料产品价格接收情况。（2）在消费者对娃哈哈饮品的喜爱程度方面，我们设计的相关问题有Eg1.请根据您对娃哈哈饮料的态度打分（各种态度及所代表的分数如下所示）很喜欢5分喜欢4分一般3分不喜欢2分很不喜欢1分您所打的分数是_设计此问题的原因是：随着市场上各种饮品的逐步推出，为了进一步了解消费者对娃哈哈饮品的认可度情况，我们设计了以上问题。（3）在产品的包装方面，我们设计的问题有Eg1.您倾向于购买娃哈哈哪种容量的饮料（）A.350毫升的小瓶B.500毫升的
7、中瓶C.1升以上的大瓶D.其他（请注明）_ Eg2.您觉得娃哈哈饮料哪种包装更合你心意（）A.易拉罐B.玻璃瓶C.纸盒D.塑料瓶Eg3.哪种娃哈哈饮料外观会对您更有吸引力（）A.明星的图片B.卡哇伊型的C.其它图案设计（请注明）_ 设计此问题的原因是：随着人们审美观念的多样化，追求便捷时尚，因此我们设计了产品容量大小，包装方式等相关问题。（4）在饮料口味方面，我们设计的问题有Eg1.您喜欢娃哈哈哪种类型的饮料（）（可多选）A.纯净水B.碳酸饮料C果汁饮料D茶类饮料E.奶类饮料F.其它（请注明）_Eg2.您更注重娃哈哈饮料哪些方面的功能（）(可多选)A营养价值B美容养颜C清凉解渴D提神E促消化F
8、.其它（请注明）_ 设计此问题的原因是：经济的发展，人们的生活节奏加快，人们对饮料的需求不仅仅局限于止渴，而且更加注重饮料品种的选择以及饮料的其他功效和作用。（5）在促销方面，我们设计的相关题目有Eg1.您一般是通过以下哪种方式了解娃哈哈产品的？（）（可多选）A.朋友介绍B.广告得知C.在商店发现D.促销活动E.其他（请注明）_ _Eg2.您购买娃哈哈饮料是因为它的什么特性？（）（可多选）A.广告宣传B.包装新颖C.口味D价格较低E.独特功能F.其他（请注明）_Eg3.哪种宣传方式给您留下的印象最深（）A.电视广告B.网络C.杂志报纸D.促销E.其他（请注明）_ _Eg4.认为什么促销方式会促
9、使你购买娃哈哈饮料（）（可多选）A.打折促销B.买一送一C.赠送小礼品D.免费试饮E.有奖销售Eg5.你一般在什么地方购买娃哈哈饮料（）A.商场超市B.小卖部C.自动售货机D.移动摊位E.其它_设计此问题的原因是：随着信息的发展，促销方式也由原来的单一化转变成现在的多样化、多层次，那么娃哈哈应该如何根据其实际情况来选择其促销方式呢？对此我们设计以上有关问题进行针对性调查。（6）为了更加全面的调查消费者对娃哈哈饮料产品其他方面的关注度，达到更好的调查目地，我们设计的相关题目有Eg1.您相信娃哈哈饮料的功能性作用吗（）（在你所认为的选项上打钩）Eg2.请将下列影响产品选择的因素，根据您购买饮料的优
10、先次序排序。（序号越小表示越会优先考虑）价格_包装_品牌_口味_E营养_Eg3.在您看来，哇哈哈饮料在哪些方面有待改进：4.数据统计与分析4.1表一：被调查者对娃哈哈饮料的态度态度评测被调查者所打的分数分数合计第1份第2份第3份第4份第5份第26份第27份第28份第29份第30份很喜欢5分5分15分喜欢4分4分 4分4分60分一般3分3分24分不喜欢2分10分很不喜欢1分1分数据分析：在表中我们可以看到持比较喜欢和一般态度的消费者的分数最高，分别为60、24分，很不喜欢的得分为1分。所以被调查者对娃哈哈饮料的态度主要为比较喜欢和一般，极少数人是很不喜欢娃哈哈饮料的。我们可以得出消费者对于娃哈哈
11、饮料有一定的认知度，基本能够接受娃哈哈饮料，并对娃哈哈饮料保持一定的肯定态度。4.2图二：被调查者对娃哈哈饮料的认可度频率%数据分析：娃哈哈公司生产的奶类饮料在被调查者的认可度最高，为32%。其次是茶类跟果汁类饮料，分别为23%、17%。这些数据表明， 消费者对娃哈哈奶类饮料持较高的认可度，而对其它类型饮料认可度不是很高，说明娃哈哈公司在保持奶类饮料的优势的同时，还应加大其它类型饮料的宣传力度，进而得到更多消费者的认可。4.3图三：影响消费者购买饮料的因素数据分析：上图中的三个数据：消费者购买饮料最注重的因素饮料的口味，被调查这中占27%，注重价格的占23%，营养20%；消费者满意的价格中，觉
12、得娃哈哈饮料定价在35元的人最多，为47%，13元的人数占33%，大多数被调查者觉得娃哈哈饮品的价格定的不高，可以接受。娃哈哈饮料的功能性作用在消费者心目的比例，其营养价值的信赖度最高，其次是清凉解暑。从这三个方面的数据可以得出结论：口味、营养、价格是消费者购买饮料的首选因素，说明娃哈哈饮料应注重提高口味，增加营养价值，加大夏季促销力度，将娃哈哈饮料打造成消费者心目中“低价高品质饮品”。4.4图四：被调查者对娃哈哈饮料功能的态度数据分析：在被调查者对娃哈哈饮料功能态度的数据调查中，持半信半疑态度的消费者占调查人数的33%，相信和很不相信的各占20%。大多数被调查者对娃哈哈饮料功能持怀疑或否定态度，说明大家对娃哈哈饮料的功能作用还停留在感性认识阶段，娃哈哈可以加大科学宣传力度，运用科学实验证明其饮料的功能作用，从而赢得消费者更高的品牌忠诚度。 4.5图五：被调查者对娃哈哈饮料的理想包装及容量 0123456易拉罐玻璃瓶纸盒塑料瓶250毫升以下的小瓶250600毫升以上的中瓶600毫升以上的大瓶数据分析：在被调查这种，喜欢塑料瓶包装及250600毫升以上中瓶包装的人数最多，占调查人数的一半以上；其次是易拉罐的中瓶包装，占被调查者人数的1/3。所以被调查者大多喜欢塑料瓶或易拉罐包装，且250600毫升的中瓶比例远高于小瓶和大瓶，这是消费者从便于携带的角度考
