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1、沟通与协调能力考试多选题及参照答案括号在前的（ABCD）是现代意义上的沟通2(BCD）属于社会角色差别导致的沟通障碍3(B)是评价团队氛围和团队人际关系好恶的重要标志 B结合性情感分离性情感括号在中的1非语言沟通,是以(AD)所进行的信息传递和交流。A表情B动作 D服饰沟通能力要注重(ABCD）的培养3广义的领导是由(C)构成有些思想问题是由（ACD）导致的A思想意识问题 C结识问题 D现实问题5“一言知其贤愚”阐明沟通主体的(AC)对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A思想品德 文化 C才智能力作为领导者,要明了对全局的控制重要通过(BD)实现7人民内部矛盾是由于（CD)导致的8论述式考试根
2、据写作方式分为（BCD)论述题9沟通能力是沟通者(ABCD）的体现10解决下级关系必须坚持民主原则，一方面要克服(192 ABD）意识尊严意识权威意识家长意识沟通的合伙原则规定沟通的双方要遵守(ABCD)的规则括号在后的1冲突的分类有(ABD）平常中跟领导相处的模式有(ACD)3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（AD）规定硬性指标C使人们在核心的地方一齐努力 D使人们互相交流思想4在协调各阶层利益关系、对的解决人民内部矛盾中需要注意的事项是(AB）5有关建立感情说法对的的是(ABC）A关怀体贴就是建立感情的重要措施我们所说的“感情”,重要是指具有共同目的、共同抱负的同志式感情C要使
3、思想协调获得良好效果,必须做到情真理切,情理结合哪些是越位的体现(AB)7健康的心理素质有(BCD)8领导行为有（BCD）9大团队冲突有(B)A地区性B民族性10人际关系的冲突大体分为（B）1基层组织社会控制弱化的体既有哪些(AD)12对于专业技术人员领导描述对的的是(AC)1下面哪些是沟通的机会（ACD)人与人心理上越来越近的体现为(AC)15恰当、巧妙的回绝上级,是（ABCD)1冲突源涉及（D)A沟通B构造 D个人因素17对领导人描述对的的是（ABC)1领导者平衡关系的能力重要涉及(A）A平衡多种利益关系的能力 平衡与各个下属之间关系的能力平衡多种力之间关系的能力19对沟通的影响的因素有（
4、BC)A语言因素对沟通的影响B非语言因素对沟通的影响信奉与行为习惯对沟通的影响20及时报告，反复疏通的做法有（ACD）21下级要把本职工作做好,除了自动力外，还需要(ABC）思想教育 荣誉鼓励 C物质满足2波及气质问题的方面有（ABD)2增强文化底蕴的必要渠道是(AB）4思想协调的意义在于(D）A是积极的平衡B是实行鼓励 能增强凝聚力5领导协调能力的作用及意义有(ABC)26团队的组织关系和团队间互相依赖的关系有(AB)2不协调的因素涉及(BD)28领导者如何与上级协调(A）A认真听取上级批示B及时消化上级意图 接受上级监督29控制工作涉及哪几种环节（AD)3与上级沟通的重要性在于(AB)A缺
5、少沟通容易浮现问题 良好的沟通有助于工作进展31领导通过会议沟通的方式来(A)下达上级的方针政策B理解下属成员思想状况32人格测验的措施涉及(A)A量表法 C投射法3领导者解决自己与她人冲突的能力涉及（CD)A对的结识冲突性质的能力自律能力 D说服对方的能力34面试的措施涉及（BCD)B问答法 构造化面试工作取样法如何调节上下级之间的矛盾冲突（BC)B不偏不倚 C折中调和D冷解决36人的个性涉及(ABC)3因信奉和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABC）38在与同事的交往中，聪颖人说话（A）A不会把话说死B不会把话说绝 会给自己留退路39构成领导协调必须具有的要素有（ABD)40及时原则的作用
6、的涉及(ABC)A有助于问题的解决 B有助于工作的完毕 C保证决策的对的性、有效性41领导者必须具有的心理品质有（ABD）A坚定性自觉性 坚决性4实行弹性控制(CD)C有助于调节上下级之间的心理冲突 D有助于培养下级的责任感和事业心4建立健全社会安全阀系统指的是（CD）44违背系统和整体观念的体现是(BD)本位主义 C头痛医头 D当救火队5在国内人际关系一般如何划分(D)46能力倾向测评的措施涉及(A）A推断法B分解检测法47领导者素质综合测评的措施和技术有(BCD）测量C考试 评价中心8影响正常沟通的障碍涉及(BCD）B心理语意 地位49就测评的内容来说,可把领导协调能力分为(C)C造诣测评
7、 能力倾向测评0应避免在正式场合向上级提建议,因素在于（ACD)A给自己留有回转的余地 C有助于维护上级的个人尊严和自尊心D不使上级陷入被动和难堪5按照现代管理学之父巴纳德的观点,领导最重要的职责是(C)A规定硬性指标C使人们在核心的地方一齐努力 D使人们互相交流思想领导者如何吸引群众（AC）3以情动人的做法有（ACD)54按照信息传递的方向，沟通的分类有（AB）A上行沟通B下行沟通55如何协调各阶层利益关系、对的解决人民内部矛盾(AB）领导者要警惕的现象有（CD)B粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合伙C一遇分歧就坚持要把它平息D周边的人均有唯唯诺诺的倾向57如何的做法会失去同事的威信(B）A
8、口若悬河 太爱体现自己的人 体现自己的优越感5根据团队目的的一致性限度,可将人际关系行为模式划分为（AB）A目的完全一致的志同道合型B目的基本一致的和谐共事型目的不一致的貌合神离型59矛盾和冲突的来源是(ABD）60在什么状况下,个人和角色之间会发生冲突（D)61思想协调涉及(ABCD)沟通方式简要是指传递信息的体现方式(ABC)3要提高信息沟通能力,领导者要(CD)4沟通的合伙原则规定沟通的双方要遵守(ABD)的规则65目的的特点涉及(AC) 166领导者如何实现对全局的控制（）67领导者素质测评的意义在于（ABCD)6老式冲突的解决措施涉及(BCD)）69沟通时应遵守的原则有（ABD）70
9、增强自身文化底蕴的成果有(（CD)71以领导协调的实质为原则,可分为（权力协调利益协调8）2与下级沟通的技巧有（ABCD)影响沟通的因素有(AB)74协调下级关系中的平等原则涉及(C 192)5以领导协调的实质为原则，可分为（4 ）7沟通时应遵守的原则有(AD）77思想政治的任务是(ABCD)78领导者的沟通能力涉及（ABD)79在向上级提建议时,要注意（C）0要提高信息沟通能力，领导者要（C)8领导者协调能力的特点涉及（CD)2如何得到上级的赏识（BCD)3“不动笔墨不读书”的意义在于(D)8常用的创新思维有（AB)在领导工作中如何学会“弹钢琴”（ABC）86丹尼斯提出,领导者的重要能力涉及
10、（AD）13387调控能力涉及(D)88要消除语言文字沟通障碍，规定领导者(AD）9沟通的特性有(BD）0美国社会心理学家李维特对人际关系的分类原则是（BC）91沟通的重要因素涉及(AC)按协调过程为原则，协调可分为（AD）93如何通过读书学习来增强自身的文化底蕴?(D)(31）94解决下级关系的原则是（BC）（19)95由沟通导致的冲突重要来自（AC)96在和小朋友沟通时，语言要(ACD)9领导者在沟通过程中要有良好的体现能力,体现为(AC)98要消除语言文字沟通障碍，规定领导者(ABD）9协调与上级关系的准则涉及(B)00与美国人交往应注意(CD）101人的心理动力指标有（ABC）12在领
11、导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有(ABCD)由沟通导致的冲突重要来自(ABC158）4思想政治的任务是(ACD)17105决定领导对下属引力大小的因素涉及（AB 9)106违背系统和整体观念的体现是(B）沟通与协调能力 考试 93分 (一） 单选题:每题1分，共0题,只有唯一一种选项对的 1.领导要有关当听众，是指（)（）不管对何种意见，都要“坐住板凳” () 对片面的批评可以不屑一顾(C)不能挨骂 （D） 虽然错了也不能认错分值：1.02 组织目的的制定要充足考虑多种环境因素，但不涉及()() 经济环境 ()政治环境 （C） 社会环境 () 人文环境分值:1.03. 与同事相处
12、不应()(A)为别人保全面子 (B） 和谐协作(C)体现自己的优越感 (D)做出让别人承认和敬佩的事情分值：104. 按协调的内容为原则，不涉及(）(A） 领导职能协调 （) 心理协调(C) 组织机制协调 (D)人际关系协调分值:10霍尼的团队人际关系行为模式不涉及()(A）忍让型 () 进取型（） 分离型(D) 袭击型 分值：.06. ()不是下级之间的平衡点必须满足的条件(）平衡空间的不等距性(B) 以平衡点为圆心，以同一规则为半径(C) 平衡心理的可接受性 (D)平衡利益的可容性 分值:1.07.人类沟通的（),使她跟动物的沟通区别开来(A) 目的性 (B) 选择性 (C)双向性 (D)互动性 分值:. 有关引力的说法错误的是（)(A)引力是存在于领导关系中的无形力量 (B) 引力的大小决定吸引人数的多少（C) 领导者自身的引力越大，与下属的距离也越大 ()引力的大小决定人们关系的远近分值：.0.“她山之石，可以攻玉。”所涉及的道德含义是()() 外来的和尚会念经 （B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想(C) 别人有别人的长处 (） 善于发现别人的闪光点分值：1.010 ()不是完毕协调任务所需要的
