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1、中文摘要浅谈如何发展我国的电子商务摘 要电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。作为发展中国家，更应该适应时代潮流，与时俱进，让我国企业与电子商务融为一体，更好发展我国企业，本文介绍了我国企业现状、企业依靠电子商务的优势以及我国电子商务环境，最后提出发展我国企业电子商务的思路及策略。关键词：信息化；电子商务；发展策略I
2、目 录中文摘要I1 引言12 正确认识电子商务12.1 电子商务概况12.2 电子商务发展趋势22.2.1 趋势一22.2.2 趋势二22.2.3 趋势三22.3 电子商务面临的问题32.3.1 安全问题32.3.2 技术问题32.3.3 法律制度32.3.4 人才问题43 企业依靠电子商务的优势43.1 电子商务的发展优势提高我国企业竞争力43.1.1 竞争优势43.1.2 专业优势53.2 电子商务对企业的影响53.2.1 对企业组织结构的影响53.2.2 对企业营销策略的影响53.2.3 减少库存，降低成本53.2.4 增加对外贸易的机会54 我国电子商务环境分析64.1 社会环境64.
3、2 运行环境64.3 管理环境64.4 人才环境65 发展我国企业电子商务思路及策略75.1 发展思路75.1.1 成立专门的管理协调机构75.1.2 走国际化的发展道路75.1.3 以点带面，全面推进75.2 发展策略75.2.1 加强电子商务技术研发,参与标准的制定75.2.2 完善电子商务配套体系建设85.2.3 加强信息基础设施建设85.2.4 完善电子商务物流、支付及信用体系建设86 结论8参考文献9致 谢101 引言电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。然而，我国企业发展电子商务仍存在制约因素，并影响其发展进程，因此采取相应的对策
4、与措施来解决这一问题，将有助于电子商务在我国企业的健康，迅速发展。纵观2011年的经济发展，我国企业更应该注重与电子商务的结合发展，从而挺高我国经济。电子商务将成为21世纪全球经济增长的驱动力，原因在于电子商务的高效及准确性。它不但可以增进企业生产力，还能开创服务贸易的前景，最重要的是，网络世界容许一向处于资源弱势的中小企业能开拓全球市场；使得整个业务领先一步，且比过去充满挑战性。发达国家电子商务发展迅速，通过Internet 进行交易已成为潮流，电子商务浪潮势不可挡。它将是企业时内这行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。在我国，虽然网络建设正处于起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程序还
5、不理想，电子商务的推行还需要时间，但我们必须研究我国发展电子商务的策略，以迎接电子商务时代的到来。2 正确认识电子商务2.1 电子商务概况电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交
6、换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。2.2 电子商务发展趋势2.2.1 趋势一电子商务不等于网络购物，未来会覆盖网民生活消费的方方面面。如果说在电子商务的发展初期，包括我们认知的基本电子商务来看，很多人都会把电子商务和网购直接划上等号。但是，当商务模式不断发生变化的时候，尤其是网络时代一种虚拟经济刺激实体经济的变化发生之后，
7、我们已经看到电子商务的范围正在不断地延伸和拓展，仅仅把网购等同于电子商务显然已经不合时宜了。电子商务和人们的消费习惯、消费理念以及生活模式都发生着潜移默化的转换。这种转化也是网络时代的一种特质。随着90后的不断崛起，网络化带来的一种新兴生活模式将变得越来越直观，这给电子商务带来更多的发展机遇。可以说，电子商务将帮助人们在自己生活中的方方面面都赋予互联网带来的便利和快捷。我们出行时的网上订票，订酒店，我们购房、装修时的网络团购，我们寻找品牌商品的最佳性价比而进行的代购等等，都是电子商务带来的一种影响我们生活习惯的改变。随着网购市场的快速发展，人们对电子商务有了新的认识，其实电子商务已经不仅仅是网
8、购那么简单，我们看看团购网站的流行，也是电子商务的一种。随着网络生活的不断延伸发展，电子商务的外延也在不断地发生着变化。2.2.2 趋势二其实，我们从一些社交网站中也能看到商务的一种潜在机会，因为大家都喜欢扎堆进行信息的交流和共享，有人在哪里买了什么了，消费了什么了，就可以共享给其他的朋友。当然，也可以通过这种平台，进行进一步拓展的机会。比如聚会、消费、采购等等。这何尝不是一种新的商务机会？这也是平台带来的优势，当然这种平台将变得更加宽泛。2.2.3 趋势三搜索与网络切不可分。在这方面，淘宝是很早就意识到这个问题的，因此也做了大量的工作。不过淘宝更多还是对商户的一种搜索，而在泛电子商务时代，这
9、种搜索的外延进一步延伸，因为不仅仅是商户的搜索，更是一种生活消费习惯的搜索。在这方面，百度有啊用一种新的平台理念诠释这种转换。据悉，有啊生活平台引入更多元化的元素，比如团购、优惠等目前火爆的网络营销方式都在其平台中得以展现。而采用了创新的PPC（按有效电话付费）和PPD（按天展示付费）模式，也满足了大量本地商户“只为效果付费”的推广需求。其实无论平台的积累和展现究竟如何演变，最主要的还是给我们带来体验的快乐，并引领一种潮流。2.3 电子商务面临的问题2.3.1 安全问题目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒感染、黑客的侵袭更使人们对
10、计算机的安全性，特别是网络上电子商务进行的安全性产生怀疑。Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享计算机资源，所以Internet的TCPIP协议及源代码的开设与共享是合理的，是适合当时需要的，要在 Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子商务前裹足不前。因此，要在现在的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密性、完整性和不可否认性。另一方面，需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来，包括制定必要的网络接人标准，允许采用不同的信息技术的用户间进
11、行电子商务活动；实现商业标准化环境，尽快改革中国传统商业的手工作业方式，适应数字化经济的社会；组织有关企业、研究单位进行电子商务的标准制定，这些标准应符合我国的实际情况，并积极向目标通用标准靠拢2.3.2 技术问题这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传送的速度等。Internet上存在多种不可靠的因素：软件不可靠、线路不可靠和系统不可靠等。电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。金融电子化是电子商务实施的保证，金融电子化要实现跨行、跨地区联网贸易结算、资金划拨，真正为企业和个人提供方便、实时的金融服务，中国的金融业亟须适应全球一体化进程而加快变
12、革步伐。2.3.3 法律制度从交易安全方面看，目前一个迫切需要解决的问题是加强数据保护，保证用户的个人隐私权，保证用户具有对 Internet上的信息进行控制的自主权，以解决电子商务上发生的各种纠纷，防止诈骗等案件的发生，保证消费者在电子商务活动中的合法权益不受侵犯。从电子支付方面看，也需要制定相应的法律，明确电子支付的当事人包括付款人、收款人和银行之间的法律关系，制定相关的电子支付制度，认可电子签名的合法性。同时还应出台关于电子支付数据的伪造、更改、涂销问题的处理办法。还有一部分法律法规应根据电子商务的情况加以补充、修改和完善。如票据法如何适用于电子商务凭证，消费者权益保护法如何保护网上购物
13、的消费者权益，现有的知识产权法如何保护网上知识产权，广告法如何管理控制网络广告等。2.3.4 人才问题电子商务是信息现代化与商务的有机结合，所以能够掌握运用电子商务理论与技术的自然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才，就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。技术人才的短缺可能成为阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。3 企业依靠电子商务的优势3.1 电子商务的发展优势提高我国企业竞争力3.1.1 竞争优势交易虚拟化。通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均
14、通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付，整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。交易效率高。由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无
15、须人员干预，而在最短的时间内完成。交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。3.1.2 专业优势优化社会资源配置。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。提高企业内部团队合作效率。在企业内部，电子商务模式可以促使企业打破部门之间的界限，把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作，从而减少企业的管理层次和管理人员的数量。将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。3.2 电子商务对企业的影响3.2.1 对企业组织结构的影响以Internet为基础的电子商务将改变企业和部门的内部结构。Internet通过降低通信成本来影响企业的纵向组织结构。企业为了提高效率，必须适应这种变化而采取新的组织结构重组，对组织管理将重新设计。在以往组织结构中，中层管理者起着上情下达、下情上呈的重要作用，而今网络承担了这一角色。3.2.2 对企业营销策略的影响电子
