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1、信用社(银行)存款竞赛活动先进单位汇报材料各位领导、与会同志:我是凌海市农村信用合作联社大凌河第一储蓄所的记账员,我所位于凌海市文化街,共有职工4人。11月1日至3月30日,在辽宁省农村信用社联合社“支农杯”存款竞赛活动期间,我所各项存款余额净增991万元,我个人揽储680万元。为我社取得省联社“支农杯”存款竞赛优胜单位做出了一定贡献。从事储蓄专业工作17年,我把储户的满意作为自己最大的心愿,竭诚为储户服务。我深深地知道储蓄工作的平凡与繁锁,也深切地体会到赢得储户信赖的满足与快乐。爱岗敬业,无私奉献我爱信合事业,珍视手中这份工作。从八九年参加工作起,我就从事储蓄工作岗位。深知储蓄工作要在激烈的
2、市场竞争中求发展,人的因素非常关键,这增加了我强烈的责任感。在工作中,我对自己高标准、严要求。在日常工作中不断坚持学习现代金融理论知识,参与金融创新,更新观念,提高学识水平,融会贯通,为做好储蓄工作奠定了坚实基础。从事储蓄工作这些年,加班加点、早出晚归、走亲访友找储源是常有的事,不知道有多少个节假日、星期天都在工作岗位上度过,家里很少能吃上一顿我做的可口饭菜。父母、丈夫和孩子更是照顾不上,孩子初中升学的关键时期,我依然不能像别的家长一样,每天陪在孩子身边尽一个母亲应尽的责任。好在丈夫和孩子亲眼看到我的辛苦,理解和支持我,我才能全心全意地做好本职工作。我的付出得到了回报,赢得了信用社领导和同事的
3、一致认可,也赢得了更多的储户支持与信赖。优质服务,情暖储户良好的服务窗口形象,展示的是员工的精神面貌,体现的是单位的丰富文化内涵。为此,我和其他三名员工力求做到三个“统一”,三个“一样”,即思想统一,着装统一,服务标准统一;新老客户一样对,主币、辅币一样欢迎,大额、小额一样服务。高标准,严要求,视窗口形象为生命,以客户满意为根本服务宗旨,将服务质量融入到灵魂,体现一点一滴的工作中。储蓄工作繁琐细致,要求临柜人员必须有过硬的业务基本功。作为储蓄记账员,我坚持每天三个“一千”,即每天翻打百张传票一千页,点钞一千张,打字一千个,长期刻苦练习,取得了丰硕成果,娴熟、扎实的业务功底,提高工作效率,博得了
4、广大储户的一致称赞。熟练、精通、准确、快捷的服务塑造信用社职工的自身形象,为我所储蓄余额的增长奠定了基础。优质的服务并不是我喊在口头上的话,而是真正付诸于行动。在工作中我把储户的满意作为自己最大的心愿,视 “储户利益至上”为已任,为储户提供热情周到的服务,使储户高兴而来,满意而归。由于储蓄所地处繁华商业区,在处理日常业务中兑换零钱和残损币的客户比较多,我不怕脏,不怕累,不厌其烦满足每个客户的合理要求,为储户提供方便。无论业务多忙,始终态度热情,设身处地为储户着想,用一句句温暖贴心话语,拉近与储户间的距离。遇到腿脚不好的老人来我所存钱,我经常走出柜台,把老人扶下台阶。一些储户干脆把存折存单放到我
5、这,到期后我直接为他们办理转存手续,再把利息送到他们手上。市委的李大姐二万元的定期存单放到我这儿已经三年了。就是这样的付出,我赢得了储户的信任,赢得了我所储蓄余额的增长。加强宣传,全力营销在日益激烈的市场竞争中,光靠柜台坐门等客远不能适应形势的需要。只有以市场竞争为导向,以客户服务为中心,不断拓展吸储渠道,广泛挖掘新的储源才能增强竞争力,打好这场储蓄争夺战。我充分发挥自己公关能力和外事活动能力,利用业余时间走出去,广泛吸储社会上的闲散资金,即是储蓄员,也是营销员。在亲戚朋友中广泛宣传改革后农村信用社的新形象、农村信用社在服务“三农”中的重要作用以及农村信用社与农民的鱼水关系,做储户的知心朋友,
6、用满腔热情去温暖储户的心,赢得储户的信任和支持。在做好本职工作的同时,我打破坐门等客的传统服务观念,深挖储源,登门吸储,利用休息时间,走访新老客户,广泛深入接触企事业单位,与客户拉家常,了解储户心理及要求,形成“储蓄所家庭社会”的储蓄信用网络。在“支农杯”存款竞赛活动中,我更是不放过任何机会,最大限度挖掘储源。11月初,供暖公司张某来我家收取暖费,看到我织的毛衣式样漂亮,非常喜欢,我自告奋勇提出帮她织一件。当收到我用真挚的感情一针一线织成的毛衣,张某感动得不知道说什么好。那月起,张某临时收取的取暖费便无一例外地存到我这儿,并发动供暖公司其他同事到我们一所来存钱。几个月来,经张某发动的储户近50人,存款金额达80万元。平时我经常调查与走访,及时反馈市场信息,了解储户服务需求,实现与储户零距离接触。我的付出也得到了丰厚的回报,“支农杯”活动期间,我走访近2,000人,个人吸储680万元,被辽宁省农村信用社联合社锦州办事处评为2005年度先进工作者。在 “支农杯”存款竞赛中,我尽本人最大努力做了一些工作,也取得了一定的成绩,但较上级领导要求还有差距。借这次会议机会,我决心向其他信用社储蓄战线的先进典范学习,百尺竿头,更进一步,为农村信合事业的发展贡献自己的力量。