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1、一周历四季：运管人的情感温度歌西线“面的”退市工作手记谭洋2013 年，根据全市“面的”车退市工作的安排，我区要在 6 月 30 日前全部完成退市，这意味着，进入 6 月份将全面打响“攻 坚战。桌上的台历一页页地撕掉：歌西线退了、XX线退了、XX 线退了终于在6月XX日，最后的XX台“面的”车停运退市， 这场“攻坚战”提前结束！值守在新开公交线路现场的同事们紧紧 抱在一起，暑热的汗水混合着泪水，多日来绷紧的神经一下子放 空，奔波忙碌的一幕幕场景像电影一样突然在脑海里迅速回放， 每一幕的情感都带有或忧愁冰冷或兴奋热烈的温度，百感交缠地 触动着我、感染着我，让我这个工作在基层数年的运管人在一瞬 间
2、体会到了最真实的运管情、运管梦，这种情带有运管人的幸福 温度，这种梦装满了运管工作的责任担当。歌西线退市，3 万人出行问题如冰山压顶5 月 29 日，根据预期计划，歌西线“面的”退市倒计时第二天。 作为全市“面的”退市工作的难点，歌西线曾在市领导组织的工作 推进会上特别提出。该线路是歌乐山镇连接沙区东部最快捷的客 运线路，从歌乐山场镇经三百梯、烈士墓到站西路，沿途多为山 路，且三百梯段坡陡弯急、道路较窄，无法通行普通级公交客车， 因此，长期以来定线“面的”车承担了歌乐山地区居民出行的重要 运力。“面的”退市后，一旦运力接替工作处置不当，近 3 万人面 临出行受阻的可能，我们面临着冰山压顶般的稳
3、定压力。多方面协调，真抓实干作风犹春风扑面为确保“面的”退市后的运力保障，我区拟定了公交接替方 案，市交委分管领导以及市运管局主要领导、分管领导先后围绕 该项工作来我区实地调研，给予了非常宝贵的指导意见。针对存 在的道路困难，区主要领导、分管领导多次出面做协调工作，但 由于某些特殊情况，直至 5 月30 日，道路的协调工作突然无果 告终，导致歌西线“面的”退市工作一度面临困境。为应对这一突 发情况，交委积极行动，一方面向区政府和市主管部门作出紧急 报告，同时召集全委系统人员和客运企业，积极部署应急预案， 公安交警等部门也及时作出支持反应。经过前期的协调努力和各 部门的全力支持下，歌西线“面的”
4、退市的应急处置方案连夜形 成，为该线路顺利完成退市工作提供了保障。众志成城，全员出动一线场面比骄阳热情5 月 31 日上午 10 时，歌西线“面的”退市正式启动。从早上8 点钟开始，交委主要领导携领导班子成员，带领全委上下干部 职工，全员出动进行现场驻点工作。现场不仅有临时设立的指挥 部，还在歌西线首末站及换乘点派驻专人全天值守，负责维持秩 序、宣传解释工作。每一位一线的工作人员，不论领导还是一般 职工，都亲自向老百姓讲解新的线路情况，进行公交政策的宣传 解释；同时，市运管局有关处室的领导同志也亲临现场，蹲点指 导我们的运力调度工作。高温暑热的现场，每一位同志暴晒在骄 阳下红热的脸庞，像极了一
5、个个散发着光热的红灯笼，耐心热情 的语言和态度充满着尽职尽责的激情和活力，不停地震颤着我、 温暖着我，多日来的压力如冰火融释服务民生，群众幸福满意似金秋气爽从歌西线“面的”退市前夕遭遇困境开始，直至现场值守确保 运力平稳，前后历经一周多的时间，在这段日子里，最让我感动 的还不是工作上跌宕起伏的情绪和温暖，而是现场的人民群众对 我们工作的支持、理解甚至还有感恩。公交开行首日，当第一班 278 路公交开始上客时，一位歌乐山镇的大姐拉着我情绪激动地 说：你们给老百姓干了一件大好事，歌乐山的人应该给你们送面 大锦旗啊一瞬间，我泪湿眼眶，不仅感动于艰辛的工作最终 得到群众的认可，还感动于我们所肩负的职责
6、和使命对老百姓而 言是多么实际而迫切。交委的一个同志现场收集了许多公交开行 带来的惠民便利的真实素材：一位擦皮鞋的残疾人可以不再为了 节省出行成本而不回家吃中午饭，农户家吃不完蔬菜瓜果可以挑 上公交拉到城里售卖，在主城各区工作的年轻人可以通过便捷优 惠换乘常回歌乐山老家看看老人，山里的农家乐彻底打破了只能 开着私家车的城里人前来消费的困窘 .公交开行为群众便捷 优惠出行、为产业发展和农民致富、为城乡互动交流带来了因地 而异的动力，这让我们感到欣慰、感到自豪、感到幸福！多日来 的艰辛委屈困惑坎坷，被老百姓一个笑脸、一句谢谢、一条支持 的意见化解得无影无踪。数余载运管春秋，数不尽喜乐忧愁。从基层职工到基层干部， 我对基层运管工作的艰辛苦楚有深切的体会，但也正因为在基 层，我才能最直接地体会到作为运管人所担负的责任、所体现的 价值。歌西线“面的”退市工作可谓是一波三折、跌宕起伏，过程 带给我们的忧愁困苦的同时，也带来了太多的充实和幸福，最重 要的是我们因此收获了服务民生的成就感、责任感、使命感，这 些将督促我，带着运管人灼热的情感，继续前行在民生运管的路 上。
