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1、通往卓越管理的阶梯 有时候觉得人生就是这么奇怪，很多你没有计划意想过的事情，会那么轻易或者不经意地在你身边发生，相对于容易满足的我来说，自然会比其他伙伴的幸福感要高一点。其实我一直觉得很了解自己，自我意识感很强，但是依旧时不时会迷失，困惑生活的意义到底在哪里，我意识不到自己的价值到底在哪里。我试图不断咨询周围伙伴们的人生心得感悟，从他们真诚质朴的回答里面找到答案，但是我更加迷茫，难道是我想得太快了还是我硬要把我自己要抬得高一些，显得要比别人不一样一些我依然依然找不到方向。有幸参加这两天的管理技能培训，我真的是感慨颇多，虽然我和老师的意识思维还差N个档次，虽然我和周围全是部门经理抑或精英还差N个
2、档次，但我努力消化吸收，试图从管理这两个字中看到自身在生活在工作中修养的不足，试图在我仍然比较混沌的意识中寻找灵魂深处渴望的东西和方向。自我成长把事做对和做对的事是两个截然不同性质的行为，把事作对仅仅是对一个职业人的基本要求，而做对的事情则是对一个管理者来说是一个基本的素养，完成你应该要做的事情，未雨绸缪正确要做的事情，而不是仅仅做一个任务的执行者。我们常常看到开发设计转为管理工作的转变 ，那绝不是表面看到的身份的提高，它仅仅是职位角色的转变，仅仅是打开思维的另一扇门。所以当你觉得在某一方面已经如鱼得水，登峰极造的时候，不妨打开适合你自己的另一扇门，那绝不是我们平时所认为的开发做久了就转升至管
3、理吧的理所当然。每个人都有自己习惯的舒适区，试着下意识地从那里走出来，自我成长一定是全方位的，机会需要你的持续的积极的主动性才能拥有。一个好的管理者具备的7大素质：1） 有责任感的，管理现在更要关注管理将来，站的越高，全局把控和计划就越多，不管或大或小的版本发布都要当做是交给客户的最后一次那么重要。2） 值得信任的，赢得员工的信任感是管理者一直需要关注的事情，是在和员工真诚相处中一点一滴积累起来的，赢得信任赢得尊重绝不是一朝一夕的事情，恰当启发性的每一句话每一个行为都可以有所效应。信任感需要一直一直地积累着。3） 出色的人际沟通能力 ，默默给自己找一个灵魂导师，汲取其优秀营养，和优秀的思想人物
4、沟通交流。4） 广泛豁达的视野和眼光，长线考虑问题，不能太局限于眼前利益与得失。5） 安排全面周到6） 很棒的执行能力7） 很好的领导能力管理者管理的三要素：1） 人力资源2） 过程3） 绩效管理者管理的职责： 1）指导团队成员 2）激励团队 3）壮大壮实团队一个团队成熟的预估模型：1） 行业领域知识：和产品相关的背景知识熟悉度 不知道为什么做2） 技术能力3） 行业前瞻能力4） 功能定义能力：5） 质量控制能力6） 进度保障能力7） 过程规范能力沟通能力每天和形形式式的人打交道，有些人或许如鱼得水，有些人或许尴尬冷场，有些人或许霸气冲天作为一个管理者，你要顾全大局，你要四面玲珑，不好随心所欲
5、，言行举止都会不经意影响着身边的每一个人。所以注意沟通技巧，注意沟通效率是不可忽略的一件事情。首先看看自己属于下面哪种颜色性格的人物呢：红色-有激情 雷厉风行 但是没有耐心 说话不顾及他人的感受 蓝色-态度温和 不容易伤害到别人 但是到决定性时候原则性不强 容易纠结绿色-数据型人物 逻辑性很强 只认数据不认情理当时做游戏的时候，周围的一圈人都要对第一次见面的对方做一个性格判断，奇怪的是周围的前辈对我的评价都是红色性格的人物。我的第一反应自然会有抵触情绪，我是那么地照顾别人的感受的，但是确实我也是没有耐心地，有时候也是浮躁不堪地所以正像老师所说的，每个人或多或少地都和各种颜色（尤其是红色和蓝色）
6、沾点边，不过重要的是你自己要知道在什么时候在什么场景下发挥什么颜色的性格特点。在这里，我自我反省下：对不起身边比较亲密的小伙伴们，我总是没有耐心听取你们正确中肯的意见，总以为自己是对的，以后我会认真倾听你们的声音，用心感受交流。同时，和不同颜色性格的人打交道，也要注意沟通技巧，能在有限的时间达到有效的沟通和满意的结果。我永远相信：激情在，信念在，你的生命就在闪耀。再看看沟通的方式吧，确实要根据事情的轻重缓急和不同性质来区分使用：一）劝说、说服 ，管理者首选，毕竟人以和为贵；二）命令，对于大局事情，说服无果直接下令获取效果更好。三）承若，管理者慎用，一旦失信于人容易破坏彼此之间的信任感。一个好的
7、管理者必须具有良好的执行能力，能随时做到摒弃自己的本性，与客观事实达成共识和默契。真正的管理者，位置越高越容易受到约束，要学会“我管理情绪”，而不是“情绪管理我”。那么如何与员工建立信任感，简单表达便是：对人真诚点去获取信任。从不同角度考虑别人的问题，理性回答。那么如何在员工中建立信誉感：即使自身情绪不高或者愤懑的时候，面对员工也需要表达正能量，斩钉截铁地表达出态度，纠结的事情不要太温柔，要多鼓励多加油，气场更要hold得住，sell不成功便tell。不管是批评还是表扬、批评员工（别人），都不要凭直觉，要下意识地有策略德进行:低语境地强调制度纪律,让大家都明白理解,高语境地批评一个人,也能让其
8、他人能知道自己也需同样注意.表扬别人的同时,也要照顾周围其他人的感受,让每一个人感觉公平公正和舒服,不要忽视每个人的价值存在.谈判事情是需要基于原则,基于事实,不要随便把一件简单的事情拿过来谈判,谈判的时候更不要让情绪来控制来代替.倾听别人的话语前,千万不要带有偏见和有色眼光,往往倾听能力会随着时间积累或者职位提升而慢慢下降,其实倾听时一项非常实用的技巧,人们往往不容易接受更正确的事情,却容易接受更认可的事情,所以沟通时,千万不要轻易关上耳朵.和人沟通时,不妨试着用疑问/反问等question方式，启发对方，让对方大声说出来，下意识地用平等思维方式和对方对话，不能苛求别人永远和你在一个思维水平
9、。开有效会议，不开没有结论的会议，不开没有后续行动的会议，严格控制会议的有效时间，不要浪费自己的时间，更不要浪费别人的时间。开会时需要注意观察，在观察中会暴露出更多的问题。发送有目的的邮件，最好先写结论，再写细节，思维逻辑要清晰。与员工的1:1谈话，更多的是员工的需要而不是管理者的需要，不要逼着员工去客服自己的缺点，而是最大化地发挥他们的优点。1:1谈话最好是工作以外的事情，要以问题为中心，一针见血。沟通越多才越深刻，太久沟通会没有话说，所以经常沟通也很有必要。最后看看如何有效地激励自己的团队吧一个好的管理者的加入绝对会是倍数地团队能力增长，而不仅仅是团队增加了一个干活的人而已。如何将良好员工培养成优秀员工，如何将优秀员工培养成出色员工，需要管理者能力和魄力的发挥。其中内在激励是一种不可忽视的正能量传递方式。内在激励是管理者每天应该需要做的事情，满足员工的内在需求是一直需要关注和实现的事情。避免旁观者效应，尽量和员工沟通要有所指，不要以“大家”一概而论，产生有可能不是我的旁观者反应。经常赞美别人的努力，多鼓励员工，与员工同喜同悲，也要身先士卒。在精英容易流失的时代，管理者也要时刻准备着人才的储备和培养。有幸福感和安全感的人往往创造感更强烈，因此管理者需要人性管理，不能时时刻刻让员工们过着动刀子的日子，不能让员工时时刻刻有着不安全的感觉。
