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1、篇一：房地产销售经理年终总结年终总结年年岁岁,岁岁年年.又一个新年到来了.每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病,弃去糙粕，取之精华.也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在2013年里，所有的得失都尽收眼底.在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了2014，那就总结好2013的得失，做好备战2014的准备。 一、 销售方面：2013年接待来访客户1206组。成交总面积：44233。1 总套数：
2、429套。总金额：168003265元.普通住宅成交：套数389套，面积40194.73 金额：137245891元 实现成交均价3414.52元/高端住宅成交： 套数4套， 面积1224。14 金额：8331751元 实现成交均价：6806.2元/商铺成交: 套数36套，面积2814。23 金额:22425623元 实现成交均价7968。65元/由统计可见，1至9月份，销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始，则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析: 1、提高销售率的正面因素：a。2013年春节前以万泓里1楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润
3、里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 b。美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:。万万树活动。母亲节广场舞比赛活动。*.5月廖杰主持“全湖景无遮挡万泓里12楼开盘活动。 .6月万泓里7楼开盘,针对各单位进行拓客，附中教师团购.*. 暑假聚会，傅中国老师授课。78月淡季期间,推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动.2、影响业绩的负面因素：*.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步.。国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出,客户资源、市场份额被很大
4、程度分流.这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因.。紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。面对市场白热化的竞争， 11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：1、加强销售队伍的目标管理* 服务流程标准化 *日常工作表格化 检查工作规律化 销售指标细分化 *晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化,做到掌握销售上的一切相关事务。2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织
5、部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问客户.广开拓客渠道,做到有效行销。 3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段，不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强.销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危的心理利于工作主动性和工作实效的提升。4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施，由经理、主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交.二、按揭回款统计及分析： 2013年按揭回款金额：69494000元 建行回款：21280000元 农行回款：22565000元 工行回款:18214000元 公积金回款：743
6、5000元建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下，累计约2000万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万.在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。2014年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱,咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！篇二：房地产销售年终工作总结2011年年终工作总结不知不觉中， 2011 已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了
7、很多知识和经验。 2011 是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结.一、 学习方面；学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知.来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮
8、助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。二、 心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥.但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。三、 专业知识和技巧
9、；在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要
10、做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练.在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以,今后要收敛脾气,增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任.对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关
11、切，否则,他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权.所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、 展望未来： 2011 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司
12、形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:（一）、依据2011年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。（二）、针对购买力不足的客户群中
13、，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。（四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。(六）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。(七)、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.我会适时的根据需要调
14、整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持).（八)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额.今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！!篇三:房地产销售员年终个人工作总结1xx房地产置业顾问公司销售人员个人工作总结本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年,我作为xx有限公司的销售人员在公司领导的带领和
15、关怀下,经过上半年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人上半年的工作情况进行汇报。刚到xx公司xx项目时，对房地产销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个xx乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的
16、磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员.针对已经过去半年的2011年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结：一. 本人对于在xx地产顾问有限公司xx销售部工作的一点感想和回顾本人所处的xx项目的营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己.由于作为xx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。我认为，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一
