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1、中航一集集团总部部员工绩绩效考核核指标（二二）民用飞机机部绩效效考核指指标民用飞机机部部长长绩效指指标指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效民用飞机机型号项项目研制制计划完完成情况况保证研制制任务按按节点完完成期初确定定节点（包包括研制制进度、阶段性性成果、质量标标准），定定期检查查是否按按节点完完成副总经理理民用飞机机生产任任务完成成情况及时、保保质完成成生产任任务合同交付付任务完完成 % 民用飞机机转包生生产任务务完成情情况加强计划划、组织织协调、调度指指挥，保保证所属属单位完完成转包包生产任任务转包生产产合同完完成 %民用飞机机转包生生产合同同额增长长率增强民用用飞
2、机转转包生产产市场开开发力度度，争取取订单年度转包包生产订订单额较较上年订订单额增增长率 %重大技术术质量事事故降低事故故发生重大大质量事事故 否决性性指标 通用飞机机和民用用飞机维维修服务务市场开开拓力度度提高飞机机维修市市场占有有率年度维修修服务营营业额增增长率 营业业收入 万元为项目公公司筹措措资金的的力度保证资金金到位，项项目公司司顺利开开展工作作资金筹措措计划完完成百分分比 %用户对售售后服务务满意度度与用户保保持长期期战略伙伙伴关系系用户对售售后服务务的满意意度调查查 %、投诉诉次数 供应商管管理情况况与优秀供供应商结结为长期期战略伙伙伴关系系优秀供应应商采购购金额占占总采购购金额
3、的的比率 %研制生产产等重大大信息的的有效性性定期及时时、准确确地向集集团领导导、国家家有关部部门提供供支持决决策的汇汇报材料料信息失真真的程度度、次数数 次，延延期程度度、次数数 次部门经费费控制力力度合理使用用经费，降降低经费费支出实际经费费支出相相对于预预算经费费的偏差差率不超超过 %关键人员员流失情情况保证人才才稳定部门中关关键人员员流失的的人数其他重大大任务完完成情况况保证完成成上级交交办的其其他任务务期初确定定节点（包包括进度度、阶段段性成果果、质量量标准），期期末检查查是否按按期完成成备注项目处处处长绩效效指标如何与处员区分开？指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任
4、务绩效效飞机型号号研制计计划完成成情况保证型号号研制任任务按节节点完成成期初确定定节点（包包括研制制进度、阶段性性成果、质量标标准），期期末检查查是否按按期完成成部长年度科研研计划、经费计计划、生生产计划划下达的的及时性性按时下达达计划，指指导厂所所开展工工作计划下达达延期天天数 天天为厂、所所配套的的有效性性支持研制制任务的的完成未及时配配套、协协调的次次数 次次飞机批生生产调度度指挥效效果及时、保保质完成成生产任任务合同交付付任务完完成 %，一次次交付合合格率 %研制经费费申请力力度加强申请请力度，保保证经费费到位，满满足科研研需求年度经费费到位率率达 %（扣扣除非人人为因素素）研制、批批
5、生产过过程中技技术质量量问题解解决的及及时性及时解决决问题未及时解解决问题题的次数数 次技术质量量问题解解决的有有效性考察解决决问题的的效果已解决的的问题数数量占全全部需解解决问题题数量的的比率 %飞机交付付后技术术质量问问题解决决率及时提供供售后服服务，帮帮助用户户解决问问题已解决的的技术质质量问题题占全部部需解决决问题的的比例 %用户对提提供售后后服务的的满意度度提高用户户满意度度用户对售售后服务务的满意意度 %重大技术术质量事事故损失失金额降低事故故发生概概率重大技术术质量事事故造成成的损失失金额 万元型号研制制生产等等重大信信息的有有效性定期及时时、准确确地提供供支持决决策的资资料、报
6、报表信息出现现差错的的程度、次数 次，延延期程度度、次数数 次处室经费费控制力力度合理使用用经费，降降低经费费支出实际经费费支出相相对于预预算经费费的偏差差率不超超过 %备注项目处项项目管理理绩效指指标指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效飞机型号号研制计计划完成成情况保证型号号研制任任务按节节点完成成期初确定定节点（包包括研制制进度、阶段性性成果、质量标标准），期期末检查查是否按按期完成成项目处处处长年度科研研计划、经费计计划、生生产计划划下达的的及时性性按时下达达计划，指指导厂所所开展工工作计划下达达延期天天数 天天为厂、所所配套的的有效性性支持研制制任务的的完成未及
7、时配配套、协协调的次次数 次次飞机批生生产调度度指挥效效果及时、保保质完成成生产任任务合同交付付任务完完成 %，一次次交付合合格率 %研制经费费申请力力度加强申请请力度，保保证经费费到位，满满足科研研需求年度经费费到位率率达 %（扣扣除非人人为因素素）研制、批批生产过过程中技技术质量量问题解解决的及及时性及时解决决问题未及时解解决问题题的次数数 次技术质量量问题解解决的有有效性考察解决决问题的的效果已解决的的问题数数量占全全部需解解决问题题数量的的比率 %飞机交付付后技术术质量问问题解决决率及时提供供售后服服务，帮帮助用户户解决问问题已解决的的技术质质量问题题占全部部需解决决问题的的比例 %用
8、户对提提供售后后服务的的满意度度提高用户户满意度度用户对售售后服务务的满意意度 %重大技术术质量事事故损失失金额降低事故故发生概概率重大技术术质量事事故造成成的损失失金额 万元型号研制制生产等等重大信信息的有有效性定期及时时、准确确地提供供支持决决策的资资料、报报表信息出现现差错的的程度、次数 次，延延期程度度、次数数 次处室经费费控制力力度合理使用用经费，降降低经费费支出实际经费费支出相相对于预预算经费费的偏差差率不超超过 %备注转包处处处长绩效效指标如何与处员区分开？指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效转包生产产示范基基地筹建建、技术术改造效效果推进、监监督进度度计
9、划完完成期初确定定重大节节点（含含阶段性性成果、质量标标准）,期末考考察完成成程度部长转包生产产精益制制造体系系实施效效果督促制定定、检查查工作计计划期初确定定重大节节点（含含阶段性性成果、质量标标准）,期末考考察完成成程度民用飞机机转包生生产市场场增长率率增强民用用飞机转转包生产产市场开开发力度度，争取取订单年度转包包生产订订单额较较上年订订单额增增长率 %转包生产产任务完完成率保证对转转包生产产调度指指挥有效效年度转包包生产合合同完成成率 %生产过程程中技术术质量问问题解决决的及时时性及时解决决问题未及时解解决问题题的次数数 次技术质量量问题解解决的有有效性考察解决决问题的的效果已解决的的
10、问题数数量占全全部需解解决问题题数量的的比率 %转包生产产售后服服务的及及时性及时帮助助客户解解决问题题未及时解解决问题题的次数数 次售后服务务的有效效性提高售后后服务质质量已解决的的问题数数量占全全部需解解决问题题数量的的比率 %用户对提提供售后后服务的的满意度度提高售后后服务质质量用户对售售后服务务的满意意度 %重大技术术质量事事故损失失金额降低事故故发生概概率重大质量量事故造造成的损损失金额额 万元元信息有效效性定期及时时、准确确地提供供支持决决策的资资料、报报表信息失真真的程度度、次数数 次，延延期程度度、次数数 次部门文件件、资料料、档案案管理情情况文档资料料管理有有序出现缺失失次数
11、 次，出出现差错错次数 次部门工作作计划、总结、经费预预算编制制的及时时性、准准确性及时、准准确编报报材料编报材料料延期次次数 次次、出现现差错次次数 次次备注转包处转转包生产产管理绩绩效指标标指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效转包生产产示范基基地筹建建、技术术改造效效果推进、监监督进度度计划完完成期初确定定重大节节点（含含阶段性性成果、质量标标准）,期末考考察完成成程度转包处处处长转包生产产精益制制造体系系实施效效果督促制定定、检查查工作计计划期初确定定重大节节点（含含阶段性性成果、质量标标准）,期末考考察完成成程度民用飞机机转包生生产市场场增长率率增强民用用飞机转
12、转包生产产市场开开发力度度，争取取订单年度转包包生产订订单额较较上年订订单额增增长率 %转包生产产任务完完成率保证对转转包生产产调度指指挥有效效年度转包包生产合合同完成成率 %生产过程程中技术术质量问问题解决决的及时时性及时解决决问题未及时解解决问题题的次数数 次技术质量量问题解解决的有有效性考察解决决问题的的效果已解决的的问题数数量占全全部需解解决问题题数量的的比率 %转包生产产售后服服务的及及时性及时帮助助客户解解决问题题未及时解解决问题题的次数数 次售后服务务的有效效性提高售后后服务质质量已解决的的问题数数量占全全部需解解决问题题数量的的比率 %用户对提提供售后后服务的的满意度度提高售后
13、后服务质质量用户对售售后服务务的满意意度 %重大技术术质量事事故损失失金额降低事故故发生概概率重大质量量事故造造成的损损失金额额 万元元信息有效效性定期及时时、准确确地提供供支持决决策的资资料、报报表信息失真真的程度度、次数数 次，延延期程度度、次数数 次部门文件件、资料料、档案案管理情情况文档资料料管理有有序出现缺失失次数 次，出出现差错错次数 次部门工作作计划、总结、经费预预算编制制的及时时性、准准确性及时、准准确编报报材料编报材料料延期次次数 次次、出现现差错次次数 次次备注转包处转转包市场场开发与与客户服服务绩效效指标只负责转包指标类别别指标项考核目的的考核内容容/方法法考核人任务绩效效年度总收收入考察为集集团增加加收入的的能力年度民用用飞机飞飞行器、民机维维修及通通用航空空总收入入 万元元转包处处处长新客户发发展能力力增强新客客户的开开发力度度年度新客客户销售售额占年年度全部部销售额额的百分分比 %客户数据据库完善善程度建立健全全客户数数据库未及时更更新次数数
