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1、不一样交际功效语言技巧 语言的交际功效 摘要：本文从语言研究的实用性出发，将演讲、纠纷处理和危机干预活动中的语言现象作为研究的对象分别考察，对不一样交际功效中语言利用的技术性问题进行分析，表现了语言交际的实用性目标。关键词：实用语言；交际场景；语言技巧实用语言本质上就是大家在从事多种社会工作时对语言的应用，所以，语言研究是最能够贴近社会生活，服务社会的人文科学的研究活动。现实社会出现的多种现象全部为语言研究提供了丰富的研究资源，使语言研究能够一直保持学术的新奇和生动。一、 纠纷处理语言在当下的语言研究中，我们不能不看到有一个值得关注的问题，就是在多种矛盾和纠纷中平息和化解矛盾的语言情况，总体上
2、来讲，纠纷处理语言表现实际是不乐观的，所以有必须进行认真对待，加以研究。多年来，社会上出现的多种纠纷和矛盾日益增多，而在处理这类问题时现在还没有找到最适宜有效的处理措施，这种情况下，纠纷调解语言依然是最普遍适用的处理问题的手段和工具。然而，在当下，我们不难看到，部分在我国外引发广泛关注的重大群体性事件中，现场处理的语言能力、语言水平全部不容乐观，如2021年12月发生在汕尾陆丰市的“乌坎事件”，因为前期处理不妥，引发成大规模的重大群体性事件，直到12月21日事件才真正开始出现转机，广东省委副书记朱明国率领省工作组进村后，正视民众的正当需求，主动调解和对话，处理了基层制造事端的官员，把基层官员的
3、问题和政府的责任“切割”来处理，温和对待参加事件的群众，成为我国处理群体性事件的“乌坎模式”。 朱明国说“现在的很多群体性事件，刚刚开始其实是很简单的。”，要变管制、控制为协商、协调。把“面对面”和“键对键”有机结合起来，充足借助当代科技手段，经过建立政务微博、QQ群等方法，着力搭建联络群众、体察民情的新平台，不停拓宽民情表示的新平台。巴赫金的对话主义学说认为主体之间的对话和潜对话正是凭依于 “间性”的存在，没有她者就没有不一样于“我性”的“她性”，就无法形成对话。“差异”的存在是一个客观的问题，巴赫金提出的对话思想充满了对“差异”的认同观念。从这种认可对话“差异”看法看法出发，我们一样能够来
4、对纠纷处理中的语言问题进行必须的分析。现代社会是以沟通替代对抗的时代，对抗不仅无法处理问题，反而会扩大问题，或许衍生更多的后遗症和新的冲突。警察执法不只是取缔或制裁，还要能够响应。不过假如没有回应的人才，就没有回应的能力；假如无法响应民意的需求，也就不能够很好地阻止纠纷事件，主动“响应的软实力”比“硬实力”还主要。警察具有响应的能力，不只是警察形象而已，也会被推论为政府的形象。在处理纠纷的现场，老百姓注视着警察，大众传输媒体全部在虎视眈眈地看着警察 ，必需学会应对。“服务型政府”下的警察自然是“服务型的警察”，一个不具有响应能力的警察，无法提供对“服务型政府”的贡献，可能还成为政府负面评价的。
5、所以，主动回应是我们面对矛盾纠纷时应该采取的策略。详细地说，就是民意回应、责任回应和语言技术响应。首先是民意回应。因为警察工作属性的关系，不论是什么原因，警察全部有义务对人民的意见作出回应，不能够不理会、无反应。其次是责任回应。政府的资源有限，而民众的需求无穷，有时二者之间还存在着冲突，政府常常无法完全满足民众的需求。然而，公共管理者是利用公权力提供服务的专业人员，既然拥有权力，就应负起责任。这个责任应该建立在依法行政和维护公共利益之上的。而这个责任回应，也应该透过沟通，达成政府和民意之间的妥协或谅解。对于警察而言，责任回应是必须的沟通方法。第三是语言技术回应。警察是公共安全事务专业管理人员，
6、实际是存在对于提供服务或从事活动的一个承诺，而且应该确保对民众的承诺得到某种实现。所以，警察在处理纠纷案件时，需要注意经过语言进行沟通，达成调解：1、注意柔和刚：假如警察在言语上表现出温柔的一面，会产生特定的效果。在劝阻离家出走、指导辍学学生读书、财产分割、夫妻反目等纠纷调解中，柔性语言往往能够奏效。2、注意强和弱：在扶住抢救弱势者，或抢救遭虐待的人警察警察在言语上表现出勇敢决断的一面，才能够会产生特定的效果。警察在调解现场面正确对象复杂多样，如同事、家庭组员、好友，更多的还是通常老百姓等，假如能够经过合适言语方法进行有效地沟通，有利于指导警务工作高效顺利完成提升警察的执法能力。二、演讲语言演
7、说是语言科学更是一个艺术，需要培养和训练，更要蓄积一定的人文素养，才能在关键时刻发挥语言的魅力和影响力。一个有能力演讲的人也会是一个有好口才、有个性的人，是一个在生活艺术中能开发自己最大潜能的优异人才。演讲语言的根本问题演讲是语言的一个表现方法，演讲水平的高低和演讲语言技巧存在一定的关系，不过并不是唯一的关系。作为一个语言活动，经过考察，不难发觉一个问题，通常能够被大家学习和欣赏的演讲，全部并不只是纯粹的语言技巧的成功，而是思想的成功和胆量的成功。换句话说，就是演讲最主要的还不是语言技巧的利用，而是思想的表示和胆量的显示，是演讲素质的问题。任何语言的表示全部不是词语表示的问题，而是思想的表示。
8、有什么样的思想才会有什么样的语言表示，对想要提升演讲语言能力的人来说，首先要处理的思索的能力。要会思索才会演讲；有思想语言才能够有内容，才能够言之有物；只有那些有一定思想深度的人演讲才能够产生真正的影响。我有一个梦想、葛底斯堡演讲、战争，还是和平等等，这些著名于世极其经典的演讲全部无不是散发着人类思想的光辉的。当然，大家也不难发觉，有一定的思想深度只是具有了提升演讲水平的一个内在的原因，它还必需处理一个心理问题，就是大家通常全部会有的恐惧心理。经过考察，能够发觉演说者的恐惧只要有以下六种恐惧现象：一、被评价恐惧，二、忘词的恐惧，三、羞窘的恐惧，四、失败的恐惧，五、不熟悉的恐惧，六、昔日阴影的恐
9、惧。分析演讲者之因此害怕当众讲话关键有五个原因：一、工作恐惧。就业、升职，面对一连串的面试、竞争压力，和陌生的环境、人群或技术，一个被制约而丧失自信的焦虑感。 二、完美主义。事事要求尽善尽美、完美无瑕、不能有闪失差错，而实际上当众讲话是要说出你的所思所想和感受，关键是交流，不是追求完美。三、惶恐不安。他人知道比我多、我一定会说错话当众出丑的负面情绪不停涌现，更糟的是还要压抑这种恐惧不安、害怕被人看穿。四、闪躲回避。害怕开始、拖延辩解，这其实是一个自毁的表现，自认无能，而且假如对自己全部没把握，听众更会看出端倪。五、精神创伤。从小被指责为没有能力、愚蠢拙笨、注定一事无成，或长久遭受身心虐待、失恋、亲人骤逝等等，说明演讲能力还和人生经历和心理影响相关系，只有在克服了这类恐惧以后加强技巧训练才是愈加有效的。
