《南开大学21秋《旅游市场学》在线作业一答案参考49》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《旅游市场学》在线作业一答案参考49（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21秋旅游市场学在线作业一答案参考1. 设立国内旅行社的基本条件是( )。A.具备足够的营业用房和办公设备B.具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名C.注册资金不少于30万元人民币D.需缴纳10万元人民币的质量保证金参考答案：ABCD2. 旅游差价是旅游产品供给者在明确公布的价格基础上，给予一定比例的折扣或优惠的价格。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 托马斯库克于( )年组织的团体旅游开创了
2、旅行社业务的基本模式。A.1841B.1845C.1855D.1865参考答案：B6. 团队是指由有经营权的旅游者组织( )人以上的出国旅游团。A.3B.5C.9D.10参考答案：A7. 申请设立国内旅行社，应当向所在地的( )管理旅游工作的部门申请批准。A.省、自治区、直辖市B.国务院C.所在市参考答案：A8. 根据双方对问题的已知和未知程度可以将营销模式分为( )A.行动重视型B.提案型C.服务型D.教学研究型参考答案：ABCD9. 主题公园是一种高投入的旅游项目。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 旅游企业经营的外部性具有正负两方面的效应。( )A.错误B.正确参考答案：B11.
3、旅游合同在( )方面做了明确的规定A.旅游行程安排B.旅游服务价格C.违约责任D.餐饮标准参考答案：ABC12. 泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 旅行社经理人员培训的内容有( )。A.知识的培训B.职业道德培训C.专业培训D.能力培训参考答案：AB14. 旅游投资对象的具体分类包括( )A.基础设施投资B.要素投资C.环境营造投资D.品牌投资参考答案：ABCD15. 影响顾客形成旅游服务期望的主要因素有( )。A.顾客以往的经历B.旅游企业的市场沟通C.市场上的口头传播D.顾客需要参考答案：ABCD16. 态度的稳定性只是一种相对的说法，事实上人们有
4、许多态度或早或迟都会有所改变。( )T.对F.错参考答案：T17. 饭店企业进行内部营销的对象是( )。A.企业员工B.企业的顾客C.企业的常客D.正在饭店消费的顾客参考答案：A18. 旅游规划应以中心城市为依托。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 居民好客精神也可构成旅游资源。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 旅游企业的作用一般要通过形态、时间、场所效用来体现。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 旅游消费态度就是人们针对某一特定的旅游活动对象，用赞成或者不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。( )T.对F.错参考答案：T22. 自然环境承载力的衡量指标不包括( )
5、。A.生态环境承载力B.资源空间承载力C.旅游服务设施承载力D.居民心理承载力参考答案：CD23. 作为一项产业，旅游业的界定标准是其同样的( )。A.产品B.业务C.服务对象D.经营范围参考答案：C24. 旅行社的资本金从价值形态来看，可分为( )两种。A.固定资产B.流动资产C.固定资金D.流动资金参考答案：CD25. 根据罗斯托的理论，我国处在经济发展的成熟阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 与传统的4Ps营销组合相比，旅游服务营销组合中增加了( )几个要素。A.销售渠道B.过程C.人员D.有形环境参考答案：BCD27. 私募股权基金分类中兼有股权融资和债券融资特点的基金方式
6、是( )A.成长基金B.并购基金C.夹层基金D.基金的基金参考答案：C28. 根据服务质量差距模型，前四个差距中任何一个差距的存在都可能形成差距五。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是( )，第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。A.传统的旅游批发商B.专业化的、有特色的接待社C.国内性的旅游批发商D.小型的、个性化的旅行社参考答案：B30. 在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 员工理解顾客的需要，给顾客以个性化关注是服务质量维度中可靠
7、性的体现。( )A.错误B.正确参考答案：A32. 人格特质论的创始人是美国心理学家( )A.普洛格B.阿尔波特C.波恩D.赫兹伯格参考答案：B33. 旅游投资战略目标包括( )A.收益性目标B.市场占有率C.产业转移D.社会公益参考答案：ABCD34. 计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 旅游投资的基本特征是( )A.收益性B.多元性C.风险性D.分散性参考答案：AC36. 营业额乘数是用由外来游客的消费引起增加的总产量来衡量的，因而包括库存量。( )A.错误B.正确参考答案：A37. 对于某个旅游企业来说
8、，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是( )的顾客。A.真正忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.不忠诚参考答案：C38. 在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 设计线路时，游览顺序一般是( )。A.由吸引力较小的景点过渡到较大的B.由吸引力较大的过渡到较小的C.平均分配D.依情况参考答案：A40. 饭店服务产品是一组合概念，其核心层次是( )。A.前台服务B.住宿服务C.预订服务D.餐饮服务参考答案：B41. 向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为( )。A.15天B.30天C.60天D.90天参考答案
9、：C42. 公共关系是以( )为对象、以( )为手段、以( )为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。A.公众B.沟通C.互惠参考答案：ABC43. 珠海市旅游发展规划提出：滨海旅游成为珠海旅游业发展中最具魅力，也是最有活力的部分。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 在大多情况下，旅游者对旅游活动时间知觉的要求是( )A.旅途要快B.游览要慢C.一切活动要准时D.归途要快参考答案：ABCD45. 战略评价标准方面，可用( )制定出具体指标。A.劳动生产率B.经济效益C.新产品开发D.物质消耗E.市场占有率参考答案：ABCDE46. 阿尔伯特将特质分为( )A.基本特质
10、B.核心特质C.次要特质D.重要特质参考答案：ABC47. 头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是( )。A.直接性渠道策略B.专营性渠道策略C.广泛性渠道策略D.选择性渠道策略参考答案：C49. 对于旅游企业而言，进行员工授权的成本包括( )。A.劳动力成本提高B.培训成本增加C.服务缺乏一致性D.员工可能作出错误的决定参考答案：ABCD50. 绩效考评的种类有( )。A.职务考评
11、B.奖金考评C.提薪考评D.晋升考评参考答案：ABCD51. 旅行社管理条例规定，每年接待旅游者超过( )人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。A.10万B.50万C.100万参考答案：A52. GATS规定每一成员方给予另一成员方的服务或服务提供者的待遇，应立即无条件地以不低于前述待遇给予其他任何成员方相同的服务或服务提供者，是指( )。A.最惠国待遇原则B.透明度原则C.发展中国家更多参与的原则D.经济一体化原则参考答案：A53. 在旅游规划执行过程中，要根据( )等各个方面的变化对规划进行进一步的修订和完善，这就是所谓的规划修编。A.经济形势B.政治形势C.市场环境D.社会环境参考
12、答案：C54. 存在外部效应的情况下，竞争企业利润最大化可以自动对资源进行有效配置。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 旅游营销者可以采用的促销手段包括( )。A.广告B.销售促进C.人员推销D.公共关系参考答案：ABCD56. 旅行社国内结算的方式主要有( )。A.汇兑B.银行汇票C.支票D.银行本票E.委托收款参考答案：ABCDE57. 为了购买和消费旅游服务，消费者除了要支付旅游服务产品的价格外，通常还需要付出( )。A.感官成本B.到达服务场所的费用C.时间成本D.体力成本参考答案：ABCD58. 处理事故的原则有( )。A.“宾客至上”的原则B.“服务至上”的原则C.“AIDA”的原则D.“合理而可能”的原则参考答案：ABCD59. 旅游业通常被认为是边际收益率( )的行业。A.很高B.不高也不低C.很低D.一般参考答案：C60. 一名领导者直接领导的下属的数量叫做( )A.管理层次B.管理跨度C.管理水平D.管理策略参考答案：B
