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1、华中师范大学21秋公共关系学平时作业一参考答案1. 对社会购买力产生直接或间接影响的因素有 【 】A消费者收入B价格水平C储蓄D信贷E市场规对社会购买力产生直接或间接影响的因素有 【 】A消费者收入B价格水平C储蓄D信贷E市场规模大小正确答案：ABCD2. 企业使用统一品牌策略能够使企业节省品牌开发成本、便于品牌传播。( )企业使用统一品牌策略能够使企业节省品牌开发成本、便于品牌传播。( )参考答案3. 与公共关系职能相关的活动范畴有( )。A.广告B.舆论C.危机处理D.游说E.交际参考答案：ACDE4. 公共关系从业人员的知识结构包括( )A.健全的思想和谋划能力B.公共关系的基本理论知识
2、和务实知识C.与公共关系密切相关的学科知识D.开展特定公共关系工作所需的专门知识参考答案：BCD5. 人员推销是为了帮助和_购买某项服务而进行的人与人之间的交往过程。人员推销是为了帮助和_购买某项服务而进行的人与人之间的交往过程。正确答案：说服顾客说服顾客6. 根据伯吉斯的同心圆理论，城市各功能用地以中心区为核心，自内向外作环状扩展，共形成5个同心圆用地根据伯吉斯的同心圆理论，城市各功能用地以中心区为核心，自内向外作环状扩展，共形成5个同心圆用地结构，工人住宅区位于( )。A第二环带B第三环带C第四环带D第五环带正确答案：B此题考查同心圆理论的主要内容。同心圆理论是伯吉斯(E.W.Burges
3、s)于1925年总结出来的。他基于生态学的入侵和承继(Invasionsuccession)概念来解释城市土地利用在空间上的排列形态。城市各功能用地以中心区为核心，自内向外做环状扩展，共形成5个同心圆用地结构：第一环带是中心商务区。第二环带为过渡地带，是围绕中心商务区与住宅区之间的过渡地带，过去是高收入居住区，后来由于工厂、商店的大量迁入而使环境恶化，引起原有居民外迁。第三环带是工人住宅区。第四环带是高级住宅区。第五环带为通勤人士住宅区。7. 组织形象构思与策划成功与否取决于( )。A.心理与环境的协调与平衡B.组织利益与公众利益的协调与平衡C.总体形象与特定形象的协调与平衡D.计划与预算的协
4、调与平衡参考答案：BC8. 下列有关欧盟市场技术环境的描述错误的是( )A欧盟正在积极推进技术标准B欧盟技术标准的无协下列有关欧盟市场技术环境的描述错误的是( )A欧盟正在积极推进技术标准B欧盟技术标准的无协调状态带来了内部贸易成本的增加C欧盟技术标准化是政治一体化的产物D欧盟技术标准化是推动经济一体化前进的重要因素正确答案：C欧盟正在积极推进技术标准。欧盟技术标准的无协调状态曾经不仅带来了内部贸易成本的增加，而且严重阻碍了成员国间贸易的进行；欧盟技术标准化不仅是经济一体化的产物，也是推动经济一体化前进的重要因素。9. 在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为( )。A.首因效应
5、B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用参考答案：B10. 公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 整个组织形象的客观基础是( )。A.产品形象B.管理形象C.人员形象D.环境形象参考答案：A12. 霍夫斯泰德认为文化是一个环境中的人的“共同的心理程序”，首次提出确定民族文化特征的4个维度，即个人主义与集体主义;权力差距;不确定性的避免;阳刚与阴柔。( )霍夫斯泰德认为文化是一个环境中的人的“共同的心理程序”，首次提出确定民族文化特征的4个维度，即个人主义与集体主义;权力差距;不确定性的避免;阳刚与阴柔。( )A.正确B.错误参考答案：A1
6、3. 根据组织的不同性质和特征，组织可分为( )。A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织互益性组织营业性组织服务性组织公益性组织互益性组织营业性组织服务性组织参考答案：ABCD14. 管理研究法广泛采用了_的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。管理研究法广泛采用了_的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。正确答案：现代决策论现代决策论15. 电视作为大众传播媒介的缺点包括( )。A.记录性较差B.公众选择余地小C.接收方式不灵活D.制作周期长E.制作费用高参考答案：ABCE16. 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。( )爱德华伯尼斯
7、出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。( )A.正确B.错误参考答案：B17. 顾客盈利能力顾客盈利能力正确答案：顾客盈利能力指顾客能给企业带来利润的能力。关系营销涉及吸引、发展并保持同顾客的关系其中心原则是创造真正的顾客。这些“真正的顾客”是能给企业带来盈利的顾客。这里盈利能力的概念强调了顾客的终身价值而不是指一次特定交易的：利润。影响顾客盈利能力的因素有很多包括需求性质和大小、顾客的讨价还价能力、顾客的价格敏感度、顾客的地理位置和集中度等等。顾客盈利能力指顾客能给企业带来利润的能力。关系营销涉及吸引、发展并保持同顾客的关系,其中心原则是创造真正的顾客。这些“真正的顾客”是能给企业带来盈利
8、的顾客。这里盈利能力的概念强调了顾客的终身价值,而不是指一次特定交易的：利润。影响顾客盈利能力的因素有很多,包括需求性质和大小、顾客的讨价还价能力、顾客的价格敏感度、顾客的地理位置和集中度等等。18. 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。( )A.对B.错参考答案：B19. 认知价值定价是一种需求导向的定价，在应用时主要是利用营销组合中的非价格变量在消费者的心目中建立起认知认知价值定价是一种需求导向的定价，在应用时主要是利用营销组合中的非价格变量在消费者的心目中建立起认知价值。()正确20. 按照现行规定，土地使用者应当在签订国有建设用地使
9、用权出让合同后( )日内支付全部出让金，逾期按照现行规定，土地使用者应当在签订国有建设用地使用权出让合同后( )日内支付全部出让金，逾期未全部支付的，出让人有权解除合同，并可请求违约赔偿。A10B20C30D60正确答案：D按照现行规定，土地使用者应当在签订国有建设用地使用权出让合同后60日内支付全部出让金，逾期未全部支付的，出让人有权解除合同，并可请求违约赔偿。21. 倒金字塔的新闻稿结构由导语和事实两大部分构成。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 政府公共关系目标的独特性表现在( )。A.促进公众的认知B.提高政府的知名度和美誉度C.提高社会效益D.政府掌握了大量的大众传播工具E.政
10、府的组织传播严密有效参考答案：ABC23. 公共调查大多数是采用抽查的方法，常用的抽样方法有( )。A.分层随机抽样B.简单随机抽样C.分区多级抽样D.配额抽样参考答案：ABCD24. 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 现代公共关系思想繁荣和发展时期是19世纪末。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上(含3个)、8个以下(
11、含8个)D3个以上(含3个)、10个以下(含10个)正确答案：D27. 拆迁人必须在( )规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。A旁屋拆拆迁人必须在( )规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。A旁屋拆迁协议书B房屋拆迁许可证C房屋拆迁方案D房屋拆迁计划书正确答案：B拆迁人必须在房屋拆迁许可证规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。28. 常见的定价方法不包括( )。 A成本导向 B竞争导向 C区域导向 D需求导向常见的定价方法不包括()。A成本导向B竞争导向C区域导向D需求导向C29. 下列关于绿色营销的说法错误的是(
12、 )A绿色消费已成为一种时尚B生产和销售绿色产品的企业能够下列关于绿色营销的说法错误的是( )A绿色消费已成为一种时尚B生产和销售绿色产品的企业能够扩大销路C使企业在竞争中获得优势地位D绿色营销已经普及正确答案：D随着消费者可持续发展意识的增强，绿色消费成为一种时尚，从而形成市场潜力巨大的绿色消费市场。生产和销售绿色产品的企业能够扩大销路，提高市场占有率，在竞争中获得优势地位。30. 赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则( )。赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则( )。参考答案：对31. 下列有关物业服务企业特征的表述中，错误的是( )。200
13、0年真题A物业服务企业是独立的企业法人下列有关物业服务企业特征的表述中，错误的是( )。2000年真题A物业服务企业是独立的企业法人B物业服务企业属于服务性企业C物业服务企业所提供的服务是非营利性的D物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能正确答案：C物业服务企业是一个自负盈亏的独立的企业法人，营利性是其根本特征。32. 从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是_。从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是_。购买环境33. 知觉的选择性和知觉的偏见是普遍存在的。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 协商式危机公关方式用于单凭组织自身以无法控制与挽
14、回的危机。( )A.错误B.正确参考答案：A35. 从“关系”性质的角度看，公共关系主要指( )。A.组织与组织之间的信息交流关系B.组织与公众之间的信息交流关系C.公众与公众之间的信息交流关系D.公众与政府之间的信息交流关系参考答案：B36. 展示商品时应该( )。 A使顾客从不同的角度和方法把商品看清楚 B拿出商品后，一声不响的递到顾客面前 C展示商品时应该()。A使顾客从不同的角度和方法把商品看清楚B拿出商品后，一声不响的递到顾客面前C慢条斯理的拿出商品D一只手拿着商品让顾客看A37. 企业应随着产品所处的生命周期阶段的变化而更换( )。 A市场对象 B市场目标 C市场策略 D市场区域企业应
