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1、重庆大学21春商务沟通离线作业2参考答案1. 公平理论又称( )。A.利益比较理论B.社会比较理论C.分工比较理论D.工作比较理论参考答案：B2. 国际商务谈判具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在( )。A.谈判随机性强B.谈判的难度大C.政治性强D.坚持平等互利的原则E.以国际商法为准则参考答案：BCDE3. 结合到客户沟通，此时的“舍”就表现为( )A.想着客户利益B.想着自己利益C.讲述客户收益D.讲述自己收益参考答案：AC4. TBT和SPS是( )制定的。A.1998B.1995C.1997D.1996参考答案：B5. 引起企业提价主要有( )原因。 A通货膨胀
2、，物价上涨 B企业市场占有率下降 C产品供不应求 D企业成本费引起企业提价主要有()原因。A通货膨胀，物价上涨B企业市场占有率下降C产品供不应求D企业成本费用比竞争者低E产品生产能力过剩AC6. 谈判必需的打字员属于谈判队伍的第三层次。( )T.对F.错参考答案：T7. 在处理谈判中的问题时，应该对事不对人。( )T.对F.错参考答案：T8. 沟通就是说话，跟肢体动作、表情、眼神、形象、环境没有关系。( )T.对F.错参考答案：F9. 开放式询问，回答的自由度大，所以容易抓住重点。( )T.对F.错参考答案：F10. 主场谈判在商务谈判中比较受欢迎，尤其在关键的、复杂的交易谈判阶段更受欢迎，其
3、具优势有( )。A.容易被对方了解虚实B.易于建立心理优势C.可以以礼压客D.同时可以在谈判场内外或两个领域展开活动参考答案：BCD11. ( )年中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会成立。A.1950B.1984C.2000D.1989参考答案：D12. 商务谈判策略的( )是指策略本身所要解决的问题，是策略运筹的核心。A.内容B.目标C.方式D.要点参考答案：A13. 引导晓理就是在肯定对方的正面动机后，引导对方认识到行为的无效性和真正需求所在。( )T.对F.错参考答案：T14. 公平理论中的Oc代表( )。A.自己对他人所获报酬的感觉B.自己对所获报酬的感觉C.自己对个人所作投入的感觉D
4、.自己对他人所作投入的感觉参考答案：A15. 人际交往和商务谈判中都应当注意伦理问题，但其内涵不尽相同。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 将谈判分为商务性谈判和非商务性谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.谈判的时间长短D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B17. 确定买卖商品的数量，首先要根据商品的( )，明确所采用的计量单位。A.质量B.性质C.成分D.结构参考答案：B18. 讨价方式基本上分两种即主动方式讨价和从动方式讨价。( )A.错误B.正确参考答案：A19. ( )是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求。A.最低限度目标B.可接受的目
5、标C.最优期望目标D.最理想目标参考答案：A20. 沟通媒介要适应其内容和环境，否则将对沟通效果产生负面影响。( )T.对F.错参考答案：T21. 下列不属于沟通基本要素的是( )A.发送者B.接收者C.反馈D.信息参考答案：C22. 运输管制可分成( )类。A.2B.4C.6D.8参考答案：A23. 购买工厂设备的重要部件，可由( )担任。A.采购部经理B.总工程师C.秘书D.生产助理参考答案：ABD24. 下列不属于政治环境因素的是( )。A.国际形势的变化B.双方政府的关系C.双方国家经济是互补性D.双方国家政局的稳定性参考答案：C25. 实际谈判中，谈判人员报价一般采用( )。A.书面
6、报价B.口头报价C.口头报价为主，书面报价补充D.书面报价为主，口头报价补充参考答案：D26. State Foreign Exchange Reserves是指( )。A.国家外汇储备B.国际外汇储备C.外汇储备D.国内和国外外汇储备参考答案：A27. 公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的( )。A.基本量B.相对量C.预期量D.库存量参考答案：B28. 商务谈判的核心内容是( )。A.政治利益B.质量C.经济利益D.价格参考答案：D29. 自我实践型人格的特点不包括( )A.经验丰富B.爱挑毛病C.决定直爽D.立即行动参考
7、答案：B30. 对组织而言，有效沟通可以( )A.提高组织运行效率B.增进组织效益C.激发组织矛盾D.实现组织目标参考答案：ABD31. 如果逾期交货，交货时市价上升，按( )执行。A.协议定价B.双方定价C.合同定价D.约定定价参考答案：C32. 在博弈基础上的谈判程序包括( )。A.建立风险值B.确立合作的剩余C.达成分享剩余的协议D.建立受益值参考答案：ABC33. 下列选项中属于非正式沟通的是( )A.组织之间的公函往来B.文件下达C.上级指示D.组织成员之间的私下交谈参考答案：D34. 将谈判分为直接谈判与间接谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判各方的交往方式C.参与谈判各方代
8、表的身份与对谈判议题和内容的准备与关切情况D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B35. 小型谈判的规模为( )。A.2人以下B.3人以下C.4人以下D.5人以下参考答案：C36. 沟通就是传送信息、接收信息、互动反馈、正确理解。( )T.对F.错参考答案：T37. 实质磋商阶段中，不属于调整谈判方案的内容的是( )。A.重新评价对方的条件B.谈判目标的修正C.时间的影响D.妥协战术参考答案：D38. 外贸业务中，实盘就是“要约邀请”。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 下列商务谈判方式中，应用最广泛、最普遍、最经常的谈判方式是哪两种?( )A.面对面谈判B.电话谈判C.函电谈
9、判D.网上谈判参考答案：AC40. 从谈判者的情绪性质上分类，可以分为( )。A.欢愉情绪B.失望情绪C.愤懑情绪D.恐惧情绪参考答案：ABCD41. 沟通障碍的本质，是心与心之间存在隔膜。( )T.对F.错参考答案：T42. CIF是指( )。A.成本加保险B.运费价C.离岸加运费价D.成本加运费价参考答案：B43. 积极自我沟通的八种方式不包括( )A.“共贏”观念B.积极聚焦C.积极设问D.积极表述参考答案：D44. ( )是对调研内容进行现场实验的方法。A.观察法B.问卷法C.实验法D.文献法参考答案：C45. 与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的，这突出反映的是商务谈判影响因素中的法律制度因素。( )T.对F.错参考答案：F46. 专注地聆听很容易让对方产生好感。( )T.对F.错参考答案：T47. 下列对沟通的认知哪些是错误的?( )A.声音要大B.语速要快C.音调要高D.滔滔不绝参考答案：ABCD48. FOB是指( )。A.离岸价B.离岸加运费价C.成本加运费价D.保险加运费价参考答案：A49. 沟通中需注视对方，注视双眼及额头(即上三角区)表示( )A.严肃B.认真C.公事公办D.关系亲密参考答案：ABC50. ( )者往往精力旺盛、爱钻“牛角角尖”、肯钻肯干。A.边说边笑B.掰手指节C.腿脚抖动D.自言自语参考答案：B
