物流师知识考点摘录

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1、物流师知识考点第一章：物流基础知识1、物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施 有机结合。商流概念：对象所有权转移的活动。商物分离概念：在合理的组织 流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业 现代化发展的需要。2 、物流的分类有哪些？答：（一）按照作用分类： 1 供应物流； 2 销售物流。； 3 生产物流； 4 回收 物流； 5 废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类： 1 地区物流； 2 国内 物流； 3 国际物流（三）按照物流系统性质分类： 1 社会物流； 2 行业物

2、流； 3 企业物流。3、简述企业物流结构？答：（一）企业物流水平结构：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四 部分： 1供应物流； 2生产物流； 3销售物流； 4回收、废弃物物流； （二）企业 物流的垂直结构：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现 其总体功能。4、企业物流合理化的途径有哪些？答： 1 各种设施在生产空间的合理布局； 2 合理控制库存； 3 均衡生产； 4 合理的培植和使用物流机械； 5 健全物流信息系统关于物流定义的说明： 物品从 供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。5、物流

3、定义的说明6、互联网时代的物流特点： 1 经营全球化； 2 系统网络化； 3 供应链的简约 化； 4 企业规模化； 5 服务一体化；物流科学的性质： 1。物流科学是综合性交 叉学科； 2。物流具有系统科学的特征； 3. 物流属于应用科学的范畴。第二章 物流系统及其构成2- 1 物流系统及其存在的制约关系有哪些？答： 1。物流服务和物流成本间的制约关系； 2。构成物流服务子系统功 能之间的约束关系； 3。构成物流成本的各个环节费用之间的关系； 4。各子系 统的功能和所耗费用的关系2- 2 物流系统的模式是什么： 答：输入、输出、处理、限制、反馈等功能。2- 3 物流系统化目标：服务性、快捷性、有

4、效的利用面积和空间、规模 适应化、库存控制。2- 4 物流系统分析特点：系统分析是以系统整体效益为目标，以寻求解 决特定问题最优策略为重点，运用定性和定量分析方法，给予决策者以价值判 断以求有利的决策。整个系统的建立过程：可以分为系统规划、系统设计、系 统实施三个过程。2- 5 运输的主要方式及特点：1 铁路运输：陆地长距离的主要方式不受运输条件影响，可重载高速运 行及运输单位大；2 公路运输：空间时间自由，不受线路停车站约束，门对门直达输送， 包装可以简化货物损伤、丢失和误送的可能性很小；3 水路运输：在大批量和远距离的运输中价格便宜，可以运送超大型和 超重物；4 航空运输：速度快，时间短货

5、物损失少，适合保鲜物品输送，运输费 用高；5 管道运输：维修费便宜，输送大量物资不费人力运输成本低占地少、 安全事故少公害少，运输地点输送对象有局限性。2- 6 运输合理化途径： 1运输网络合理配置 2 选择最佳的运输方式 3提 高运行效率 4 推进共用运输 5 采用各种现代运输方法。2-7 仓库应具有的功能： 1 储存和保管功能 2 调节供需功能 3 调节货物 运输能力的功能 4 配送和流通加工功能2-8 仓储合理化的方法：1实行BC管理：类物品应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，实行小批量订货，每月盘点；C类则可制定安全库存水平，进行一般管理订货批量大， 年终盘点；对B类则在两者之间，半年

6、盘点一次；2 科学的库存管理控制：降低采购费和够入价等综合成本； b 减少流动 资金，降低盘点资产； c 提高服务水平、防止缺货； 3应用预测技术；2-8 装卸搬运的概念：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变 物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、 移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。2-9 装卸搬运意义： 1 装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用 2 装卸搬运在物流成本中占有重要地位 3 装卸搬运是提高物流系统效率的关键；2-10 装卸搬运合理化原则： 1 省力化原则：能往下则不往上、能直行则不拐弯、能用机械则不用人力、能水平则不要上坡、能连

7、续则不间断、能集装 则不分散； 2消除无效搬运 3提高搬运活性 4合理利用机械 5连续化原则 6 保持 物流的均衡顺畅 7 集装单元化原则 8人格化原则 9提高综合效果。2-11 包装的概念及其合理化方法。答：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法 而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、 材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。是生产物流的终点， 也是社会物流的起点。包装合理化方法： 1）包装的轻薄化； 2）包装的单纯化； 3）符合集装 单元化和标准化的要求； 4）包装的机械化与自动化； 5）注意与其他环节的配 合； 6）有利于环保

8、。2-12 流通加工的概念及目的 答：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计 量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业地总称。流通加工地目的有： 1）方便运输； 2）方便用户； 3）便于综合利用。2-13 配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行捡选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送具有以下特点： 1 配送是从物流据点至用户的一种送货形式 2 配送 不是单纯的运输或者输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体 3 配送不是 广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给 者送货到户式的服务性供应，是一种“门到

9、门”的服务； 4 配送是在全面配货基 础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进 行的运送，是配与送的有机结合。2-14 配送的种类？答：一、按配送组织者分： 1）企业内部配送； 2）企业之间地配送； 3） 企业对消费者地配送。二、按配送时间及数量分： 1）定时配送； 2）准时制物流配送； 3）定 量配送； 4）定时、定路线配送； 5 共同配送。2-15 配送中心的功能：集货、储存、分货和配货；物流信息定义：反映 物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。2-16 物流信息的特点： 1 分布信息量大、分布广。信息的产生、加工和 应用在时间、地点上也各不相同

10、； 2 物流信息动态性强，信息的的价值衰减速度 快，这对信息管理的及时性要求就比较高； 3 物流信息种类多，不仅本系统内部 各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统密切相关，因而还 必须收集这些物流系统外的有关信息这就使物流信息的分类、研究、筛选等工 作的难度增加；2-17 物流信息系统：具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化。 物流信息系统的基本功能： 1 数据的收集和录入 2 信息的存储 3 信息的传播 4 信息的处理 5 信息的输出。物流信息系统的结构：按垂直方向：物流信息系统可分为管理层、控制层、 和作业层；水平方面分：供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物流的 运

11、输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工等环节，呈金字塔形第三章：物流成本、服务与标准化3- 1 物流成本构成： 1 伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从 事这些活动所必须的设备、 设施费用； 2 完成物流信息的传送和处理活动所发生 的费用以及从事这些活动所必须的设备和设施费用； 3 对上述活动进行综合管理 所发生的费用。3- 2 企业降低物流成本的途径： 1 树立现代物流理念，健全企业物流管 理体制 2 树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识 3 加强物流成本核算， 建立成本考核制度 4 优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。3- 3 物流服务对企业的意义： 是企业满足客户的物流需求

12、， 开展的一系 列物流活动的结果。物流服务本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效 用和时间效用。3- 4 物流服务的特性： 1 从属性 2 即时性 3 移动性和分散性 4 需求波动 性 5 可替代性。3- 5 物流服务质量指标： 1服务质量指标 2 仓库管理质量指标 3运输环 节服务质量指标。3- 6 物流服务与成本的关系： 物流服务质量与成本是一种彼长此消的关 系，物流服务质量提高，物流成本就会上升，可以说两者间的关系适用收益递 减规律。3-7 确定物流服务水准的步骤： 1 对顾客服务进行市场调查 2 顾客服务 水平的确定 3 标准费用的感应性实验 4 根据顾客服务水准实施物流服务 5

13、反馈 体系的建立物3-8 流标准化的概念：是指物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标 准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过 程。3-9 物流标准化作用： 1物流标准化是实现物流各个环节衔接的一致性， 加快流通速度的需要； 2 物流标准化是进行科学化物流管理的重要手段； 3 物流 标准化是降低物流成本的有效手段； 4物流标准化有利于提高技术水平； 5 物流 标准化便于同外界系统的连接；3-10 物流标准化的种类： 1 物流技术标准：物流基础模数尺寸： 600*400MM；2 工作标准 3 作业标准

14、；3-11 包装标准内容： 1包装基础标准 2 包装材料标准 3包装容器标准 4 包装技术标准 5产品包装标准 6 相关标准现代企业物流质量管理概念：3-12 现代企业物流质量管理： 依据物流系统运动的客观规律， 为了满足 物流顾客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、 组织、协调、控制的活动过程。质量保证质量控制。3-13 现代企业物流质量管理的基本特点： 1 全员参与； 2 全程控制； 3 全面管理； 4 整体发展；3-14 现代企业物流质量管理主要内容： 1 商品质量保证及改善 2 物流服 务质量 3 物流工作质量 4 物流工程质量。3-15 实现现代企业物流质量

15、管理的途径是什么？答：一、树立现代企业物流整体质量管理思想： 1 真正形成物流整体质量管理思想 2 认真做好物流服务过程的整体质量管理 3 整体考核现代企业物流 服务质量管理水平 4 同时提高现代企业内部物流服务质量和外部物流服务质量； 二、建立有效的物流质量管理信息系统： 1 计量顾客对物流质量的期望 2强调信 息质量 3 实时监控物流质量状况；三、加强现代企业物流质量管理的主要措施：1 根据全面质量管理理论， 建立和完善现代企业物流质量管理的计量、 评估体系， 切实消除现代企业物流过程的差错2 积极引进现代质量管理理论和技术， 提高质量管理水平 3 运用有效的激励 措施，实行全员质量管理；

16、第四章：第三方物流4- 1 第三方物流概念：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来 属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信 息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种 物流运作与管理方式，因此第三方物流又称合同制物流。4- 2 第三方物流与传统的物流委托的异同：传统对外委托形态只是将企 业物流活动的一部分，主要是物流作业活动，如货物运输、货物保管交由外部 的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业 内物流活动仍然保留在本企业；第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也 就是说可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只 是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任；4- 3 物流服务商应具备