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1、2021年iPhone在市场出现消退的原因探讨 摘要：iPhone自2021年正式发表以来，作为一个划时代的智能 领航者，一直受到全球广阔消费者的青睐，每年市场销售量也一直屡创新高，然而到了2021年iPhone市场开始出现下滑的情况。本文通过SWOT分析法对iPhone市场营销进行初步分析并使用问卷调查的方式，基于消费心理学下对iPhone市场消退的原因进行了多角度的详细分析，得出iPhone市场消退的原因与其价格、创新、产品策略以及其他 品牌的崛起有关，继而对iPhone 开展道路提出了建议。关键词：iPhone;市场消退;消费心理一、引言iPhone 可以说是创新的代名词，正是因为iPh
2、one 的问世，才使得其他所有的品牌的 纷纷进入没有按键的屏幕智能 时代。随着 市场开展越来越饱和的情况下，苹果 在中国乃至全世界的市场上都具有很大的影响力，甚至一直到现在为止iPhone就代表着时尚、潮流，使得人们都想尽方法拥有一部iPhone ，最极端的例子就是有人为了拥有苹果 而卖肾。然而这几年来苹果 的市场空间被其他品牌的 逐渐挤压，各项因素的共同作用降低了iPhone 市场影响力，这让苹果 销量下滑业绩受损，市场消退日益严重。根据2021-2021的数据整理，可以發现苹果 市场正开始面临衰退的趋势，见以下图1。因此，了解苹果 的市场在2021年为何消退，不仅可以了解苹果公司在哪方面出
3、现了问题，而且有助于了解消费者内心对iPhone 真正的想法，可以让企业采取相关对策，到达使企业的竞争力得到提升的目的。iPhone 进入中国市场的契机：一内在契机：第一、产品性能差异化凸显：iPhone 进入中国市场的时候，中国市场上的 质量和先进程度都无法和代表世界顶尖 制造技术的iPhone系列进行比照。iPhone 采用更加先进的iOS系统，在外观、性能、拍照清晰度和音质上都领先于世界。第二、能够迎合消费者需求：2021年正是 时代的一场大变革，经历 市场的一次大转变，3G触摸屏智能 促使人们对 的产生新的需求，iPhone系列 恰好满足了消费者在当时市场环境下的大局部需求。并且，苹果
4、公司的售后效劳意识也领先于当年的国内市场，加上iPhone 能带给消费者新鲜感并且满足消费者各方面的使用要求，因此iPhone 能够更好的迎合消费者的各项需求。二外在契机：第一、经济环境良好：2021年苹果与中国联通达成合作关系。经统计第一季度国内生产总值到达6.5745万亿元，于是中国的第一产业增加值4700亿元，增长3.5%。中国经济的迅速开展使人们有了更多可以支配的款项，对iPhone的价格也可以承担。因此苹果 享誉全球，在国际上名声也传递给了国内的广阔消费者，为进入中国市场打下了很好的根底。第二、中国市场竞争力不大：2021年在中国诺基亚时代结束之际，苹果系列的到来给中国 市场带来了巨
5、大的冲击。2021年正是3G 时代的开始，智能 和触摸屏 给消费者的感受是全新的款式。当时国内市场的第一个仍然是诺基亚，它主导着市场，远远超过排名第二的三星 公司，其次是索尼SONY、摩托罗拉MOTOROLA、LG、联想Lenovo和其他公司，瓜分剩余的市场份额。在当年大局部的 产品在外观、性能配置以及使用体验上都无法超过iPhone ，因此iPhone 在中国市场的阻力很少。二、研究综述一iPhone 的开展史2021年初的苹果公司举行设计会议，于是宣布不久首部苹果 将与大家见面。在会议上，苹果 的新技术和新功能也呈现给了来宾。同年6月，真正的机器首次在美国上市。从那时起，智能 的时代已经到
6、来。这是一个颠覆了世界的革命性产品。新发布的苹果 赢得了大量消费者的追求。在美国，许多消费者整晚都在等着买一部苹果 。在每一次更新和销售中，消费者通宵排队、凌晨在线排队的现象屡见不鲜。这在 市场饱和的时代难免不禁让人感到奇怪，这和苹果公司的有效营销策略紧密相连，iPhone成为了 市场中的标杆，赢得了消费者的认可和肯定。2021年6月29日，苹果 在美国市场上市。这是一款创新型 ，通过前所未有的操作方式和系统体验赢得了消费者的好感。同时，增加了web浏览、电子邮件、应用软件，使办公自动化变得更加容易。苹果 的功能得到了极大的改进和提高，主要表达在以下几个方面：第一、取消键盘，使用多点触控屏幕和
7、新的用户界面，让用户可以用手指完成操作。第二、优秀的高清摄像头让消费者体验到高清的像素，使相片变得很真实。第三、传感器的应用，iPhone通过重力、光线和距离三个传感器的结合使用户可以随意调整屏幕的显示方向，并且可以根据外部光线的强度自动调整屏幕的亮度。第四、有了网络支持，可以通过i-Message以方便快捷、免费的方式发送彩信。第五、增加了一种新的记录方式，通过语音随时随地记录各种情绪、感觉和记录。二2021款iPhone概念的界定2021年苹果公司出了两款新的 ，分别是iPhone8和iPhoneX。iPhone8：iPhone8是苹果推出的第11代 ，iPhone8在外观上与iPhone
8、7几乎一致，但iPhone8在后盖上采用了与iPhone7不同的材质，运用了玻璃背板，支持无线充电。后置摄像头像素为1200万，无人像模式。iPhone8拥有银白色、深空灰、金色三种颜色，售价699美元起。iPhoneX：iPhoneX是纪念iPhone问世十周年的产品，采用全面屏设计，首次采用与旧款iPhone不同的OLED屏幕，又以前的指纹解锁升级成了FaceID解锁，相机也得到了提升可以拍摄人像模式，同样支持无线充电。后置双摄像头像素都为1200万，并拥有人像模式。分黑色、白色两个颜色，售价999美元起。在国内，消费者对于iPhone的认识比较片面，许多消费者认为iPhone就是乔布斯的
9、个人灵感下得出的产物，其实不然，乔布斯的个人灵感固然重要，但是苹果公司技术人员对iPhone的开发以及技术支持是必不可少的，而APPstore以及iOS系统也是iPhone的一个核心，这让iPhone在新颖时尚的外观上锦上添花，拥有简易的操作以及流畅的系统。班然和岳慧认为 生产商想要赢得销售额和客户，就必须了解和掌握什么是影响消费者购置行为的因素，然后在这个根底上制定出相应的政策来更好的效劳顾客，去满足顾客的需求。品牌名称对于消费者而言有着莫大的吸引力，然而有分析师认为，苹果 在中国的市场份额将在2021年持续下降。他们认为，华为和小米等中国国内安卓市场的 制造商将通过低价策略重获局部市场份额
10、。行业分析师表示，在智能 市场出现新机型疲软和行业总体放缓的迹象之际，中国移动运营商将缩减对 制造商的补贴。福布斯报道称，如果苹果 要继续在中国占据一定市场份额，它将不得不降低价格，以吸引一些在各种选择之间摇摆不定的消费者，他们会发现由于运营商补贴的减少，全额购置整个设备很有压力。今后苹果 在中国市场上将面临以下几个难题：第一、销售放缓：中国如今是世界上最大的智能 市场，所以中国消费者对于国外的智能 没有以前那么大的需求。与去年同期相比，2021年的年出货量下降了4%，至4.59亿部。另一家市场研究公司国际数据公司预计，2021年中国的出货量将下降6.9%。在今年2月的一份报告中，国际数据公司
11、表示，中国消费者对当前智能 的创新较不满意。IDC的调研经理KiranjeetKaur认为大局部人已经在2021年更换了拥有最新最热功能的机型，如全面屏、指纹解锁以及新的照相功能，加之苹果高昂的售价，其业绩下滑是情理之中的。第二、运营商补贴消减：由于中国的运营商削减消费者的 补贴，于是iPhone的价格就相比原来高昂。根据官方ChinaDaily的在线报告，中国移动、中国联通和中国电信自2021年以来已经削减了购置苹果 的补贴。削减的最大影响将是苹果，因为价格的上涨将会影响销量。第三、中国外乡竞争者：分析师们认为，尽管物质生活水平不断上升，但预算仍是中国许多消费者购机前的考虑重点，而iPhon
12、eX高達1200美元人民币约8000元的售价让中国消费者望而却步。然而国内的安卓厂商却深知这一点，在过去的五年间他们利用价格优势在中国外乡和海外新兴市场上吞噬了苹果不少的市场份额。中国台湾市场情报与咨询研究所分析师埃迪韩EddieHan表示：“过去几年，华为通过加强其在国内市场的地位赚了很多钱，这也将有助于华为在国内运营商疲弱的时候在海外市场站稳脚跟。此外，而中国外乡品牌OPPO和vivo在中国的二三线城市都取得不错的成绩，小米也决心重新夺回失去的市场。第四、开展趋势：消费者看低的不是苹果新 的整体设计水平，而是之前购置iPhone 系列和iPhone8相比，消费者是否会有足够的更换和购置动机
13、？从消费者的反应来看，答案应该是否认的，因此如果未来iPhone持续高价、整体变化不大而想继续吸引消费者的购置欲望，相信会有更多的挑战。三iPhone 的SWOT分析1、S市场优势分析第一、产品的创新设计：为什么iPhone能拥有这般成就，与他的创新设计密不可分。过去，大多数 都选择键盘操作，虽然屏幕操作只是一次点击，但苹果 选择了多点触控屏幕的开发技术，具有宽屏和创新的 设计，给人以新的视觉和体验冲击。第二、独特的系统配置：自成立以来，苹果公司一直走着一条不同寻常的道路，无论是在电脑系统还是音乐播放器。苹果电脑的系统是截然不同于普通的Windows系统。这一次，苹果 的推出甚至将苹果电脑的苹
14、果OSX系统应用到 上，让更多的人可以体验到苹果系统的神奇魅力。第三、配套的软件系统：苹果 是一种新产品。应用商店提供数万个工作和娱乐应用软件。用户可以随时随地体验苹果带来的其他乐趣。第四、良好的售后效劳：良好的售后效劳能够给公司带来难以预料的积极影响。苹果公司有一个理念，那就是加大销售力度比花费大量人力物力进行维护要好，所以他们为许多有问题的电脑和 提供替换效劳。2、W市场劣势分析不管一个产品有多好，它都有它的缺点。苹果 有明显的缺点：第一、 不是十全十美。苹果公司以苹果电脑而有名气，但是iPhone是它制造的首款 ，所以就研发实力上来说难免会让局部专业技术人员和广阔消费者心存质疑。第二、i
15、Phone的高昂价格，购置一部性能足够的国产 只需要2000多元的价格，大局部消费者都能接受，现在买一部苹果 至少需要4000-5000元，而且越来越贵，这是大多数消费者认为的问题。第三、可供选择的型号有限。除了内存和颜色上的差异之外，向苹果用户推出的机型没有其他可供用户选择的机型。第四、运营商的合作受到限制，早期苹果 在国内并没有先与客户人数最多的中国移动合作，而是与联通、电信合作，使得消费者被迫剪卡或者换卡来配合 使用，无形中打击了消费者的购置热情，给消费者带来了很大的挫折感。3、O市场机遇分析第一、张雅婷提到苹果 在中国市场的定位是极具创意的时尚高科技智能通讯产品。拥有一部苹果 就意味着走在科技的最前沿，走在时尚的最前端。这一点吸引消费者们的求名动机也会让不少消费者为此买单，因此这为iPhone 的销量也带来了不少的增长。第二、iPhone 成为了 市场的标杆，新颖的外观和强大的硬件性能让苹果在产品开展上提供更广阔的机遇与空间，让各 品牌权力到达再分配的目的。第三、许多运营商对iPhone感兴趣是因为iPhone 的销售额一直高居不下，这一现象促进了更多的销售商参与苹果 的销售渠道，使苹果 紧握主动权。第四、社会在进步，经济在开展，人均收入与生活水平也不断
