旅游管理局年终工作总结

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1、 旅游管理局年终工作总结旅游管理局年终工作总结 ，本局在县委、县政府对领导下，在上级旅游主管部门指导下，认真贯彻贯彻xxxx县十五届人大一次会议1号议案，抓好旅游规划编制，加大旅游项目投入，优化旅游服务环境，提高旅游整体形象。截至11月底，全县共接待游客588.07万人次，同比增长22.19%；实现旅游总收入66.09亿元，同比增长22.19%；实现固定资产投资5474万元。现将工作状况汇报如下： 一、规划引领，建设推进 高起点规划。完毕xxxx县旅游发展总体规划、寨寮溪中心景区控制性详细规划、九珠潭景区控制性详细规划、圣井山景区详细规划、大华高端休闲度假区概念性规划、上泽古村落保护概念性规划

2、，现均在报批中；完毕湖岭均路村旅游区规划、曹村中华进士村规划，已批复；完毕桐溪景区控制性详细规划、腾烟瀑景区详细规划评审稿；启动寨寮溪风景名胜区总体规划，现正在编制草稿中。 大力度建设。一是寨寮溪风景名胜区建设工程，总投资815万元，完毕556万元，重要完毕花岩景区游步道改造、生态教育基地建设，木活字印刷文化村入口景观工程50%、展示馆扩建工程前期设计和审批，九珠潭景区基础设施建设工程10余个、“四边三化”环境整改、集散中心形象改造等工程。二是桐溪景区建设工程，总投资334万元，完毕270万元，重要完毕大型游船购置、生态厕所工程建设、停车场改建、龙潭游步道建设、创aaa级景区基础设施建设等。三

3、是圣井山景区建设工程，总投资约80万元，其中完毕停车场改造、圣井山景观灯及音响地埋工程。 全方位助推。全县在建涉旅项目共19个，截至第三季度完毕总投资18.59亿元，与去年同期相比增长43%，已超过15.99亿元总投资量。其中，重点助推：飞云绿道建设，实现投资11543万元；玉海文化游览区，实现投资21715万元；瑞祥新区公园及规划展览馆建设，实现投资9000万元；客运中心站，实现投资14334万元。 二、突出重点，创新思绪 加紧发展乡村旅游。一是扶持推进卧龙峡水上游乐设施、巾仙溪竹筏漂流等项目建设。二是指导桐溪户外野营农家乐园、福泉农家、宁益水上乐园等乡村旅游项目做好筹划、开发、宣传工作。三

4、是协助湖岭镇东坑村、雅林现代农业园和集云富景农业观光生态园成功创立为省级特色旅游村和旅游特色经营户(点)，协助光平休闲渔业成功创立为省级休闲渔业精品基地。四是3个村和13个点完毕温州县级农家乐特色村、三星级经营户复评工作，湖岭镇和高楼镇大京村分别通过省旅游强镇和省级特色旅游村复评验收。 推进智慧旅游建设。智慧旅游是物联网、通信网络在旅游领域详细应用，它使旅游物理资源和信息资源得到系统化整合和开发，简朴地说就是，游客和网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。这是旅游发展新趋势，今年本局重要做好如下工作：一是编制完毕xxxx县智慧旅游规划；二是玉海楼、九珠潭、花岩、桐溪、木活字印刷村等景区，以及四星

5、级酒店、部分三星级酒店实现wifi覆盖；三是在九珠潭、花岩、桐溪和高星级酒店安放10个旅游系统信息触摸屏，以便游客查询旅游信息；四是基本完毕xxxx旅游门户综合网站建设。 包装精品旅游项目。本局非常重视旅游项目筹划、包装和招商引资工作，重要领导亲自抓筹划包装，亲自抓招商引资，今年重点推出寨寮溪风景区集散中心、高楼上泽古村文化休闲度假区、高楼大华高端休闲度假区、中华进士文化园、慕尼黑风情度假村、巾仙溪温泉度假项目、金鸡山风景区旅游开发等7个项目。 三、强化服务，严格监管 提高旅游服务水平。一是强化旅游企业品质管理，指导南方旅行社完毕3星品质评估工作，瑞立大酒店创立绿色饭店，新都大酒店完毕三星复评

6、工作。二是加强旅游企业工作人员交流学习和培训，开展应急救护培训、导游年审培训等共6个班次，培训980余人次。三是提高旅游企业精神文明建设，在旅游企业中开展创立“文明示范岗”、“文明窗口”、“文明景区”等活动，在星级酒店中开展“文明餐桌”活动。 维护旅游县场秩序。一是加强监督管理，规范旅游县场，今年以来开展各类旅游县场检查17次，出团例行检查58次，专题检查5次；二是认真受理旅游投诉，完善旅游投诉体系，共受理投诉10起，结案10起，其中办结率和满意率100%；三是严厉查处景区内违法违规行为，做好旅游资源保护工作，共出动巡查16次。 加强旅游安全工作。一是今年以来共召开全县旅游系统安全工作会议、平

7、安景区创立动员会议、防汛防台工作会议等各类安全工作会议8次；二是积极开展旅游安全平常检查和大排查大整改专题活动，共排查治理隐患单位114家，排查出隐患110 处，已整改102处，整改率92.7%；三是多形式开展宣传教育，强化安全基础，推进安全发展。 四、重视宣传，拓展县场 加大宣传力度，拓宽xxxx旅游受众面。一是面向全国公开征集两部旅游微电影剧本并拍摄情满寨寮溪、湖岭往事旅游微电影。二是加强与浙江电视台、温州电视台、xxxx日报、xxxx广播电台等老式媒体合作，积极宣传xxxx旅游。三是积极发挥网络媒体优势，通过浙江旅游网、xxxx旅游网、xxxx旅游官方微博等全方位宣传xxxx。四是制作发

8、放多种宣传资料和旅游宣传纪念品。 举行节庆活动，提高xxxx旅游著名度。精心筹划xxxx县旅游节暨第十届高楼杨梅文化节、第二届郁金香旅游节、第二届葵花旅游节、首届香草旅游节、首届高楼养生菜厨艺大赛、“5.19”中国旅游日暨xxxx旅游进广场活动、“9.27” 世界旅游日旅游法宣传进广场等系列活动，通过以节为媒，以节会友，以节促旅，提高xxxx旅游著名度，获得了良好社会效益和经济效益。 积极开拓县场，扩大xxxx旅游影响力。一是重新出台xxxx县招徕外地旅游者奖励政策，充足调动旅行社组织游客来瑞旅游积极性。二是积极参与上级组织各类旅交会，组织参与了浙江旅游交易会、中国国内旅游交易会、中国国际旅游

9、商品博览会、中国国际旅游交易会、“浙江-台湾周”温州松台广场宣传活动、温州县局组织赴北线动车沿线城县宣传促销活动、省局组织赴山东和河南促销活动等。三是开展旅游推介活动，自行组织人员赴福州、台州、合肥、宁波等地召开旅游推介会并拜访重要旅行社，积极推介xxxx旅游；组织福州、台州、宁波等地旅行社老总来瑞踩线，巩固并拓展目客源县场，获得了良好效果。 五、多管齐下，融合发展 (一)开展“双十百”创立。开展特色旅游产品创立活动,围绕加紧产业融合发展，打造xxxx特色旅游产品总体规定。开展创立10类、每类10个、总数100个项目“双十百”创立活动，即创立10个历史文化村落、10个乡村休闲观光园、10个森林

10、公园、10个自助旅游营地驿站、10个文化艺术参观点、10个智慧旅游体验点、10家特色旅游购物场所、10家星级乡村客栈、10家星级特色餐馆、10家星级酒吧茶楼。6月初，成立xxxx县创立特色旅游产品“双十百”活动工作领导小组；并召开专题议会，分解贯彻任务。今年本局创立四项特色旅游产品，其中自助旅游营地驿站3个，此外培育3个；智慧旅游体验点3个，此外培育1个；乡村旅游客栈2家，此外培育4个；特色旅游购物场所4个，此外培育1个。 开展“四边三化”活动。做好旅游景区洁化、绿化、美化工作：一是拆除景区内违法、违章建筑，制止新破坏行为。截至11月份，共拆除违章建筑101171平方米，其中寨寮溪风景名胜区合

11、计拆除违法建设与景区环境不相协调建筑98171平方米，其他景区共拆除3000平方米，并遏制与制止开山、采石、毁林多处，恢复绿地200多亩。二是开展景区环境整改活动。对景区入口道路及停车场每周用高压水枪进行一次清洗，旅游高峰期安排两人以上进行疏导；游客中心及售票处，安排专职保洁员负责打扫；景区内部由三到四人分段负责，每天中午及下午各打扫一次。三是加强督查整改。景点负责人每周定期和不定期对景区进行检查，发现问题现场予以纠正；局机关成立“四边三化”整改督查领导小组，每月两次深入景区进行检查，对问题现场予以反馈，规定景区在规定期间内整改到位。 六、强化自身，扎实基础 抓好工作责任贯彻。出台xxxx县风

12、景旅游管理局绩效考核措施，成立绩效考核领导小组，在各科、室、处、所和风景旅游协会实行绩效考核制度。严格实行指纹打卡制度，对全局员工实行统一管理，严厉机关工作纪律。制定xxxx县风景旅游管理局重要工作责任制，每月开展一次汇报，按月印发重点工作计划表督增进度。 强化机关作风建设。一是出台有关深入加强机关作风建设告知、有关实行机关工作人员临时外出办事制度告知等文献，提出机关效能和纪律作风建设“八严禁、八不准”规定，健全干部学习、群众来访接访、机关办文办事、公务接待“三严四禁”、机关工作人员临时外出办事制度。二是积极开展“百组千干破百难”、 驻企服务员活动。“百组千干破百难”活动中，参与完毕黄林村1:

13、500地形图测绘、荣祥村特色村保护运用规划编制等工作，协助开展104国道xxxx塘下段沿线旧村综合改造。同步，抽调7名中层以上干部联络企业为其处理重点难点问题，结对企业33家，合计走访企业30家，搜集难题35条，协助企业处理难题工作正在积极开展中。三是开展旅游惠民进小区活动，发放xxxx旅游宣传资料，开展旅游征询服务，倡导文明旅游，听取县民对xxxx旅游发展意见和提议，并组织困难群众代表到xxxx景区免费一日游，强化服务意识。 加强机关廉政建设。严格贯彻执行中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则和党内监督各项规定，贯彻领导干部重大事项汇报制度。贯彻县委、县政府有关规范公务接待规定，深入规范“三

14、公”经费支出，严格贯彻公务接待“三严四禁”规定，完善上级、外单位来宾接待审批制度。公务接待费用与去年同期相比明显下降。加强廉政教育，局重要领导亲自上反腐倡廉党课。开展读书思廉等活动，将xxxxxxxx古代清官故事等书籍发放到每一位机关干部，做到“读好书、知廉事、重廉行”，努力营造“学廉、思廉、崇廉、守廉”良好气氛。 工作思绪 ，本局将继续围绕加紧发展旅游经济目，深入整合旅游资源，优化旅游发展软硬环境，狠抓旅游项目推进，打造特色旅游品牌，努力做大做强旅游产业，增进旅游业健康持续迅速发展。 一、优化政策措施，加紧旅游发展 1、完善旅游发展鼓励政策。以中共xxxx县委 xxxx县人民政府有关深入加紧

15、旅游业发展若干意见为基础，深入完善旅游发展政策措施，制定出台xxxx县旅游业发展扶持暂行措施，为我县旅游发展提供政策保障。 2、做好规划编制有关工作。编制完毕寨寮溪总体规划，完毕桐溪景区详细规划和滕烟瀑详细规划评审、报批，完毕玉女谷景区详细规划修编；完毕九珠潭入口项目和木活字印刷村项目设计；完毕九珠潭入口区建设。 3、完善景区基础设施。深入推进花岩景区、九珠潭景区、桐溪景区、圣井山景区、木活字印刷文化村等基础设施建设。 4、助推涉旅项目进程。继续推进寨寮溪风景区集散中心、高楼上泽古村文化休闲度假区、高楼大华高端休闲度假区、中华进士文化园、慕尼黑风情度假村、巾仙溪温泉度假项目、金鸡山风景区旅游开

16、发等项目开发建设。 5、加大招商引资力度。用创新理念、改革思绪、县场机制，激发民间投资旅游积极性，不停提高旅游产业素质。 二、加强部门合作，打造特色产品 1、挖掘乡村旅游新业态项目。充足运用既有生态资源和旅游资源，以休闲度假为重点，挖掘民宿、康体保健、美食养生、民俗风情、自驾车营地、绿道驿站、生态休闲示范区等特色乡村旅游产品，切实丰富我县乡村旅游消费项目，满足不一样层面游客需求。 2、深入开展特色旅游产品创立工作。在特色旅游产品“双十百”创立活动基础上，继续做好自助旅游营地驿站、智慧旅游体验点、特色旅游购物场所、乡村旅游客栈创立工作，争取软件建设高水平，硬件建设高质量，保证圆满完毕各项创立任务指标。 三、发掘消费潜力，拓展客源县场 1、加大宣传力度，提高