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1、人力资源部工作总结及工作筹划第一部分 工作总结一、 人事与绩效管理（一）人事记录数据1、 人员变化状况 研究院共减少人员38人（其中退休7人，调省公司6人，辞职24人含电信员工22人，病故1人）。 内部流动9人。 增员94人（其中调入4人，应届毕业生79人，社会招聘11人）2、 既有人员数据截至目前数据，全院共有员工802人（不含内退6人），其中电信员工660人，社会招聘员工142人（不含试用期1人）。博士15人，研究生309人，本科356人，其她学历137人；高档职称102人，中级229人，助理级243人。（二）开展的重要工作1、 加强制度建设颁布了研究院招聘工管理措施、应届毕业生见习管理试
2、行措施、研究院中层干部竞争上岗实行措施，修订了二级部门绩效考核措施，并草拟二级部门绩效合同，为履行绩效管理打下基本。2、 竞争上岗 完毕了含招聘员工在内的全员竞争上岗工作。 完毕了3月和10月两次共24个岗位的中层干部竞争上岗工作。3、 岗位序列建设和职位阐明书编写根据省公司规定，初步建立起了符合研究院的岗位序列和职位体系，有关职位阐明书编写也已经基本完毕，这为此后研究院的考核、培训、薪酬体系得建立打下了一定基本。4、 机构调节根据研究院的发展战略需要，在院领导的批示下，完毕了机构调节和部门职责划分工作。5、 组织实行任职期满的中层干部考核工作。6、 组织开展业务技术骨干外派交流工作，已初步发
3、挥出贴近公司的作用。 充足沟通、精心组织筹划，分2批派出39人外派交流。在院领导的大力倡导下， 6月份正式启动外派交流工作。现已派出交流人员两批共39人奔赴广州、深圳、佛山、东莞、惠州等分公司进行为期3个月的交流活动。人力资源部与有关分公司进行充足沟通，周密筹划了交流人员的组织、安顿、接送、考察、联系等工作；同步将交流人员的总结、感受及时发送给院网、院报，以便与人们及时分享她们来自一线的感受。 主持院网“交流随感”栏目，及时分享来自交流人员的心得体会。 组织筹划了“进一步一线，体验真实”为主题的交流人员报告会。 编辑出版了第一批交流人员文集汇编，分发到省公司有关部门和全院各部门。7、 组织突出
4、奉献人员等选拔工作。8、 员工档案整顿。9、 组织职称考试、申报、评审等有关工作。整顿了1999至入院的员工档案近300份，其中在100余份的档案中发现资料缺失等问题，并逐渐加以解决，同步补充存入了近年来职称评估、结婚登记等材料。10、 开展毕业生校园招聘工作。人力资源部牵头分3个招聘小组分别在北京、武汉、南京各出名高校开展校园招聘活动。二、 薪酬福利管理（一）劳资部分今年劳资工作的重点在于全员竞争上岗和薪酬制度改革，这项工作关系到全院员工，工作繁杂，工作量很大。重要完毕下列工作：1、 全院人力成本预算。2、 研究院、鸿信技协、网研中心工资总额的申请。3、 准时按质完毕劳资平常工作（四个单位的
5、工资、奖金、补贴、其她津贴、考勤、加菜费及两个单位的劳资月报、季报、年报等）。4、 准时精确办理薪酬调节有关工作。办理转正定级97人；职称变动、职务变动等工资调节132人；聘岗调节215人。5、 为召开职代会提供材料和编写资料。6、 制定研究院定岗定编方案。7、 制定研究院绩效工资奖励分派实行细则。8、 按省公司规定并结合研究院特点制定全院员工薪酬改革方案并实行。9、 重新签订集体合同。10、 制定研究院各二级部门工资总额承包方案。（二）保险部分1 每月准时完毕保险各项平常工作，涉及邮电员工的基本养老保险、补充养老保险、住房公积金和失业保险，招聘工的养老保险、工伤保险和生育保险的变动状况及时告
6、知财务，并将报表递交省局保险办。2 续买了团队旅游救援保险，意外伤害保险和住院医疗保险。3 完毕招聘工的医疗保险的续保工作和理赔工作。4 进行员工住院保险的理赔工作。 5 完毕住房公积金、基本养老和失业保险的变更工作。1月份变更了住房公积金的缴费基数，7月份变更了全院人员的基本养老保险和失业保险的缴费基数和缴费比例。6 完毕离退休人员的资料核对、养老金申请等工作。7 按省公司文献规定完毕公司基本养老金的调节。8 按省公司文献规定完毕离退休人员（107人）和内退人员（7人）临时补充养老金和生活待遇的发放。9 办理底前达到法定退休年龄人员的工龄核定。10 办理社会医疗保险：1月办理了招聘员工的社会
7、医疗保险， 12月办理电信员工的社会医疗保险。三、 教育培训管理（一）培训记录信息1、 外派及脱产面授培训记录：参与培训人数452人，803人次，4473.5人日，培训普及率61.75%，人均培训天数6天，培训费用636,353.60，人均培训费用869.00。2、 部门自行办班状况记录：办班期数：66期，参与人次：1177人，合计天数：84天，人日：1013。3、 网络学院学习状况记录：已完毕培训课程数：1531，人均完毕课程数：1.76，总在线时间：3868小时，人均在线时间：5小时。4、 在职学历教育（报销费用118893.2）：博士后：在读1人；博士：在读8人；研究生：在读总计58人，
8、毕业4人，申请12人，批准9人；本科：在读总计26人，毕业10人，申请7人，批准2人。（二）开展的重要工作1. 加强制度建设。修订院内培训组织管理暂行措施、有关职工教育管理的暂行规定，制定有关网络学院及网络培训管理的试行措施，并跟踪实行。2. 不断丰富网络学院课程内容，外购原则课程的同步加强我院技术骨干自行编写的课程开发工作。新增长的课程如下： 开发多媒体课件6门。具体涉及：1) “研究院规划” 2) “智能网及增值业务基本教程”3) “网络安全基本”4) “Windows系统安全知识”5) “Sun系统安全知识”6) “Cisco网络安全知识” 开发流媒体课件5门。具体涉及：1) “典型组网
9、技术和组网方案”2) “数据网络与业务” 3) “组播技术”4) “路由技术与专线业务”5) “通信技术基本”。 外购原则课件13门。具体涉及：项目管理系列课件12门、“沟通技巧”。3. 网络学院管理平台升级，由learningspace5.0升级到LMS，并完毕有关界面及报告的订制和修改。加强了课程记录跟踪等功能。 4. 调节了培训组织形式，积极倡导并规划部门办班形式，部门办班获得一定成绩。5、 开展系统化、系列化培训项目。开展网络学习、考试及面授相结合的专项培训项目2项，具体涉及项目管理认证培训项目、新员工岗前培训项目。正在规划“MD(Management Development)培训项目
10、，正在谈判中。6、 充足运用网络学院资源，组织有关考试。在网络学院高效完毕了全员竞争上岗的笔试工作，并按院教育培训管理规定组织全员年度网络考试。7、 配合省公司“尼玛筹划”，顺利完毕第三批西藏林芝电信公司2名员工的实习任务。8、 协助人力资源参照的筹划、制作和发布。9、 推动部门程序文献“人力资源控制程序”的不断完善。10、 继续保持与中大、华工的互利合伙关系，并正式挂牌成为华工校外研究生培养基地。第二部分 工作筹划目的：加强和完善有关人力资源制度体系的建设，引进相符合组织发展需要的先进管理措施和手段，推动人力资源管理的进一步发展。工作设想：在准时按质完毕人力资源各项平常工作的基本上筹划开展如
11、下工作：1、 逐渐开展研究院培训业务。2、 组建多媒体教室，助航培训业务的开展。3、 扩容网络学院，配合培训业务的开展尝试网络学院市场化工作。4、 开发品牌网络课程，结合院培训业务的开展，尝试网络课件的市场转化。5、 启动“项目经理”认证课程的面授，并运用IBM公司的合伙培养自己的师资。6、 与国际出名公司合伙，引进管理人员培养课程，加强管理人员专业素质的培训，并逐渐培养自己的师资。7、 完毕本院人力资源管理系统从GPMS的到新的E-HR系统的迁移工作。8、 结合绩效考核的改革，积极推动KPI体系理念的推广和实际建设工作，同步完善和发展院的职位体系。9、 在绩效考核体系建立和完善的基本上，充足
12、运用绩效考核成果达到改善部门和员工个人绩效的目的。同步逐渐履行末位裁减的制度，初步建立员工退出机制，并在员工头脑中形成绩效好才干职位晋升、薪酬提高，而绩效不好就要被降薪、待岗、裁减的意识。10、 优化与完善有关制度，初步形成研究院员工手册。制定员工招聘管理措施、员工辞职管理措施、员工内部流动管理措施、职位管理措施等制度，修订员工绩效考核措施、二级部门绩效考核措施、中层干部竞争上岗管理措施、中高层技术职务管理措施等制度，整顿其她管理制度基本上初步形成研究院员工手册。11、 继续组织业务技术骨干外派交流有关工作，充足运用初步建立的渠道，为研究院培养贴近公司的员工。配合研究院知识管理系统的应用，推动
13、培训管理及流程电子化。 员工聘任规定第一条 为加强我司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本规定。第二条 我司系统所有员工分为二类：正式员工和短期聘任员工。 正式员工是我司系统员工队伍的主体，享有公司制度中所规定的多种福利待遇，短期聘任员工指具有明确聘任期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享有待遇由聘任合同书中规定。短期聘任员工聘期满后，若乐意继续受聘，经公司批准后可与我司续签聘任合同，正式员工和短期聘任员工均应与我司签订合同。 第三条 我司系统各级管理人员不许将自己亲属简介、安排到本人所分管的公司里工作，属特殊状况的，需由董事长批准，且简介人必须立下担保书。 第四条 我司各部门和各
14、下属公司必须制定人员编制，编制的制定和修改权限见人事责权划分表，各部门各公司用人应控制在编制范畴内。 第五条 我司需增聘员工时，倡导公开从社会上求职人员中择优录取，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘任后，引荐人必须立下担保书。 第六条 从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件 (一)大专以上学历； (二)二年以上有关工作经历； (三)年龄一般在35岁如下，特殊状况不超过45岁； (四)外贸人员还必须至少精通一门外语； (五)无不良行为记录。 特殊状况人员，经董事长批准后可合适放宽有关条件，应届毕业生及复员转业军人需经董事长批准后方可考虑聘任。 第七条 所有应聘人员除董事长特批可免予
15、试用或缩短试用期外，一般都必须通过三至半年的试用期后才可考虑聘为正式员工。 第八条 试用人员必须呈交下述材料 (一)由公司统一发给并填写招聘表格。 (二)学历、职称证明。 (三)个人简历。 (四)近期相片2张。 (五)身份证复印件。 (六)体检表。 (七)结婚证、筹划生育证或未婚证明。 (八)面试或笔试记录。 (九)员工引荐担保书(由公司视需要而定)。 第九条 试用人员一般不适宜担任经济要害部门的工作，也不适宜安排具有重要经济责任的工作。 第十条 试用人员在试用期内待遇规定如下： (一)基本工资待遇： 高中如下毕业：一等 中专毕业：二等 大专毕业：三等 本科毕业：四等 研究生研究生毕业(含获初级技术职称者)：五等 博士研究生毕业(含获中级技术
