完整版wlan产品故障处理手册5p

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1、常识篇 WLAN产品各款设备外观、指示灯、接口 W812 V2/W815 V2型号简介 1. 产品外观: 图 错误!文档中没有指定样式的文字。-1 W812 V2外观 图 错误!文档中没有指定样式的文字。-2 W815 V2外观 2. 接口介绍(815 V2和812 V2接口相同,以W812 V2为例): 图 错误!文档中没有指定样式的文字。-3 W812 V2接口 接口说明见下表所示: 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-1 W812 V2接口 接口/按钮描述 GND 接地口,为了防止设备遭到雷击,设备应可靠接地。 ANTA 天线接口,用于连接外置天线。 WAN 连接广域网与PC的接口,用

2、于连接PC机或者其他网络设备。 RS-232 连接PC的串口,一般用于调试。 Reset 恢复出厂默认设置按钮。长按此按钮超过3秒后,设备将恢复出厂默认设置。 POWER 电源接口,用于连接电源适配器。 3. 指示灯说明(815 V2和812 V2指示灯相同,以W812 V2为例): 图 错误!文档中没有指定样式的文字。-4 W812 V2指示灯 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-2 指示灯说明 指示灯说明 POWER 上电后长亮。 WLAN 连接后长亮,数据传输时闪烁。 WAN 连接WAN端后长亮,数据传输时闪烁。 W812 V3/W811N型号简介 1. 产品外观: 图 错误!文档中没

3、有指定样式的文字。-5 W812 V3外观 2. W812 V3接口和指示灯说明: 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-3 W812 V3接口 接口/按钮描述 power 电源接口,与原厂配置的电源适配器连接。 reset 复位按键,在上电运行状态下,若持续按下该按键5秒以上,可将当前配置恢复为出厂缺省配置,然后系统将自动重新启动。 ethernet 以太网口,通过RJ-45网线,连接至PC机的 网口或其它网络设备。Console口,连接PC机和W812的ConsoleCOM Console支持用户通过波特率为115200。口,方式管理和调试设备(普通用户不建议使 用)。 指示灯!文档中没有

4、指定样式的文字。-4 W812 V3表 错误名称 状态 描述 升级/闪烁 设备正在启动Status 自检出现问题软件/ 设备正常工作熄灭 设备通电长亮 Power 设备断电或故障熄灭 WLAN设备正常启动长亮 Wlan 功能 正在进行数据传输闪烁 功能没有启用或WLAN熄灭 故障10/100M 成功连接到Eth 长亮 以太网端口以太网端口没有连接熄灭 或故障 W815 V3/W815N型号简介 815 V3为例):和815N相同,这里以1. 产品外观(815 V3 -6 W815 V3外观错误!文档中没有指定样式的文字。图 接口和指示灯说明:2. W815 V3 接口!文档中没有指定样式的文字

5、。-5 W815 V3表 错误描述按钮接口/ 电源接口,与原厂配置的电源适配器连接。power 复位按键,在上电运行状态下,若持续按下reset 秒以上,可将当前配置恢复为出厂5该按键 缺省配置,然后系统将自动重新启动。 PoE连接网络或供电WAN ConsoleW815的Console口,连接PC机和RS-232 Console。支持用户通过口,波特率为115200方式管理和调试设备(普通用户不建议使 用)。 用于无线信号的发送和接收Antenna 接地端子,供连接接地线使用。使用接地端 子可使接地线有良好的接地条件。 -6 W815 V3文档中没有指定样式的文字。指示灯表 错误! 描述名称

6、状态 升级/闪烁 设备正在启动Status /软件自检出现问题 设备正常工作 熄灭 设备通电长亮Power 设备断电或故障 熄灭Wlan 长亮 设备正常启动WLAN功能 正在进行数据传输 闪烁 WLAN 功能没有启用或熄灭故障 成功连接到Eth 长亮 10/100M以太网端口 正在进行数据传输 闪烁 以太网端口没有连接熄灭 或故障 W812N型号简介 1. 产品外观: 图 错误!文档中没有指定样式的文字。-7 W812N外观 2. W812N接口和指示灯说明: 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-7 W812N接口 接口/按钮描述 DC 48V 电源接口,与原厂配置的电源适配器连接。 res

7、et 复位按键,在上电运行状态下,若持续按下该按键5秒以上,可将当前配置恢复为出厂缺省配置,然后系统将自动重新启动。 LAN/PoE 以太网口,通过RJ-45网线,连接至PC机的网口或其它网络设备。 RS-232 Console口,连接PC机和W812N的Console口,波特率为115200。支持用户通过Console方式管理和调试设备(普通用户不建议使用)。 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-8 W812N指示灯 名称状态描述 Power 长亮 设备通电 熄灭 设备断电或故障 RF1 长亮 设备正常启动2.4G频段WLAN功能 闪烁 2.4G频段WLAN正在进行数据传输 熄灭 2.4G

8、频段WLAN功能没有启用或故障 RF2 长亮 设备正常启动5G频段WLAN功能 闪烁 5.8G频段WLAN正在进行数据传输 熄灭 5.8G频段WLAN功能没有启用或故障 W615 V2型号简介 产品外观:1. 外观!文档中没有指定样式的文字。-8 W615 V2图 错误2. W615 V2接口和指示灯说明: 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-9 W615 V2接口 接口/按钮描述 Ethernet LAN口/PoE(支持10/100/1000Mbps),通过RJ-45网线连接。 reset 复位按键,在上电运行状态下,若持续按下该按键5秒以上,可将当前配置恢复为出厂缺省配置,然后系统将自动

9、重新启动。 ANT A 、ANT B 天线接口,共四个,用于连接天线。 GND 设备接地端。 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-10 W615 V2指示灯 名称 描述状态 颜色 Power 红色 长亮 设备通电。 熄灭 设备关闭。 WLAN 红色 长亮 表示无线接口已启动。 闪烁 表示有数据传输。 熄灭 表示系统未上电或者无线接口被禁用。 LAN 红色 长亮 处于连接状态,但无数据传输。 闪烁 处于连接状态,正在发送/接收数据。 熄灭 以太网故障或无连接。 W660A V2型号简介 图 错误!文档中没有指定样式的文字。-9 W660A V2外观 3. W660A V2接口和指示灯说明: 表

10、 错误!文档中没有指定样式的文字。-11 W660A V2接口 接口/按钮描述 连接天线。 天线接口 以太网供电接口。 接口 PoE 型号简介非法人W908-10 W908 文档中没有指定样式的文字。!错误 图 外观 接口:4. -12 管理板接口介绍错误表 !文档中没有指定样式的文字。 描述接口定义 无线信号的发送和接收,并内置用于11B/GRF1 500mW放大器 无线信号的发送和接收RF2 用于11A/B/G秒,设备会恢复到出厂设备工作后按住此键5 按钮Default 值 供电Ethernet PoE 将设备接地Ground 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-13 接入板接口介绍 接

11、口定义 描述 用于11B/G无线信号的发送和接收,并内置RF1 500mW放大器 RF2 用于11A/B/G无线信号的发送和接收 设备工作后按住此键5秒,设备会恢复到出厂Default按钮 值 Ethernet PoE供电 Ground 将设备接地 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-14 管理板指示灯介绍 接口定义 描述 用于11B/G无线信号的发送和接收,并内置RF1 500mW放大器 RF2 用于11A/B/G无线信号的发送和接收 设备工作后按住此键5秒,设备会恢复到出厂Default按钮 值 Ethernet PoE供电 Ground 将设备接地 表 错误!文档中没有指定样式的文字。

12、-15 机框指示灯介绍 接口定义 描述 用于11B/G无线信号的发送和接收,并内置RF1 500mW放大器 RF2 用于11A/B/G无线信号的发送和接收 设备工作后按住此键5秒,设备会恢复到出厂Default按钮 值 Ethernet PoE供电 Ground 将设备接地 各款设备登陆方式 W908的登陆方式见附录A.1 表 错误!文档中没有指定样式的文字。-16 设备登录参数 用户名/密产品类别 缺省IP 码(如分级登录方式 请标注) 有线方式登陆: 无线方式登陆:(1)WEB,telnet,隐藏ssid:串口(波特management;(2)率:115200 admin/pass网络身份

13、验证:选W812 V2/W815 V2 用户名/密word );(3WPA-PSK择码:数据加密:选择admin/passwTKIP;(4)网络密ord) 钥:management;(5)登陆IP: ,telnet,WEBadmin/admi W812 V3/W815 V3/W812N/W815N/n 串口(波特率时,AP模式胖AP115200,用户W811N/W660A 也支持无线登陆,名/密码:V2/W615 V2 W812 登陆方式同root/APadmiV2. n) admin/passWEB,串W901 word 口,SSH 各款设备恢复出厂设置方法 1. AP硬件复位:具有rese

14、t键的各款AP都可以通过硬件复位的方法对设备进行复位.复位的方法如下:长摁设备上的reset键5秒钟以上,就可以恢复出厂设置。 注意: AP接入点工作模式并不会恢复,例如当前工作模式是胖AP,按reset键恢复后仍然是胖AP模式。 2. AP web页面复位:按照1.2节web页面登陆后,管理-设备管理-系统管理,选择恢复出厂配置,即可清除当前所有设定并重启无线接入点,将它恢复到缺省设定。 3. 908恢复出厂设置: (1)管理板:web页面登陆,基本配置-AC高级配置,选择要恢复的配置。恢复重启即可。 图 错误!文档中没有指定样式的文字。-11 AC高级配置 (2)接入板:进入全局模式(co

15、nfig模式),执行命令clean running-config,然。即可恢复出厂配置。reboot后执行故障处理通用流程 常见问题处理流程 设计无线网络注意事项 1. 应该如何选用相应的无线设备? 无线设备一般分为无线网桥和无线热点覆盖AP,根据安装地点区分,又分为室内型设备和室外型设备。无线网桥一般用于远距离无线传输,例如建立320KM的直线距离传输链路,一般用于连接两个局域网;无线覆盖AP一般用于热点区域的覆盖,为无线终端,如笔记本等,提供无线接入,提供上网服务等应用。选择设备时,首先需要了解到用户的需求,根据不同的应用选择相应的产品;其次,需要对无线产品有全面的了解,例如所选用的产品的负载能力有多大,设备功率有多大,支持的功能是否满足需求等,只有全面的了解应用和产品,才能设计出更加合理的解决方案。 2. 无线热点AP覆盖范围

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