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1、销售年度工作总结（集锦15篇） 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料，它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我收集整理的销售年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。销售年度工作总结1 20_年度,营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年度工作所取的成果、所存在的问题,作一简洁的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。总而言之，三句话：成果不行忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。一、
2、“5个一”的成果不行忽视: 1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络。 武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深化实际的调查与交往，我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这90家零售终端进行了a、b、c分类管理,其中a类包括“中联”在内的2家；b类有94家;类210家。在这90家终端客户中，我们干脆或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场,供应了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户药品供应商所看重的。 2、培育并建立了一支熟识业务运作流
3、程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前,营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。 对这1名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。 、建立了一套系统的业务管理制度和方法。 在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步
4、地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理方法,各项方法正在试运行之中。 首先，出台了“管人”的营销部业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。 其次，出台了“管事”的营销部业务管理方法,该方法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。” 第三,形成了“总结问题,提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会，刚好找出工作中存在的问题,并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向,大大地提高了
5、工作效率。 、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等2个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员主动努力的工作,这些品种在终端的上柜率在65之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满意了广阔生产厂家的铺货率要求。、创建了一笔为部门的正常运作供应了经费保证的销售额和利润。 20_年度,武汉办通过新产品的市场开拓，
6、共实现了销售额x万元;利润额万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转供应了刚好的、足额的经费保证。 所以说，营销部在建设并驾驭终端营销网络的同时,为公司创建了肯定的利润,一箭双雕，成果不行忽视。 二、“5个无”的问题亟待解决: 问题是突破口，问题是起跑线，问题是必需扫清的壁垒。1、无透亮的过程 虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和方法，每天工作也有布置和要求,但是,仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼,离开了公司之后,业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查,全凭业务人员的口头汇报,从而导致部分的工作、安排、制度的执行大打折扣。 2、无奖罚的结果 业务人员干得好与坏,差
7、别不大，好的略有嘉奖;差的,毫无惩处，心慈手软，“恩”“威”未并施。 3、无激励的待遇人人都处于一种“吃不饱,饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励,对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并扩散。 4、无监控的账款 一方面,财务小组对各区铺货数额没有限制,置管理方法中的“饱和铺货量”于不顾,只要业务人员要货就发,应收账款额度加大,而且对每一个人的每一笔应收帐款未作刚好提示和催收。另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。 5、无充分的权力 在选择品种时受公司干扰太多,没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向,而是
8、听公司“行政指令”。有好产品,没有好厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。 三、条建议仅供参考:部门该如何转型？“终端”怎样才能赢得公司上下一样和重视?武汉办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折? 1、重塑营销部的角色职能定位。在做网络的同时,做销量，创建利润。通过完善终端网络来提升产品销量。 2、建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。 在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水，还要创建让水流出去的“出口”。3、调整产品结构。 产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大
9、的产品,可操作性强,投入既有经费保障又有利益回报,这样终端销售才有主动性。 4、货款分别，变被动为主动。 业务人员主动出击,只向客户索要订货安排，以客户需求为导向,按需供货。货由专人专车分送；款由对应业务人员收回,一来可以变更“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避开货铺出去又收回来。 5、变更待遇安排机制。 在完成基数任务的前提下,工资待遇下不保底,上不封顶,既给压力,又给激励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。 希望有一天,营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码!销售年度工作总结2 根据x县
10、人民政府工作的支配,x月x日至x日,由农业局、质监、工商、畜牧局、农机、能源、种子站等部门共同组织综合执法检查队，仔细开展了20xx年农资执法打假。此次执法打假工作，针对辖区实际状况重点检查群众反映问题多的化肥、农药、农膜、农机销售企业;重点检查城乡结合部以及无证照生产经营问题突出的区域。共出动执法检查xx车次，x人次深化x县xx个乡镇供销社及门市部进行了全面大检查。综合执法检查队坚持“四到位”开展农资打假,有效保障了春耕生产平安。 一是坚持农业法律、法规宣扬到位，将关于进一步加强农药管理的通知等资料发给全部农资经营户,约束其经营行为，提高农夫辨假识劣实力; 二是坚持农资质量监督抽查到位，对市
11、场上主要农资产品进行了抽检，截至目前,由农业局抽取农资样品xx个; 三是坚持农资市场监管到位,建立了以乡镇农技站长为农资监督员、村主任为协管员的县、乡、村三级监管体系；四是责令企业制定召回制度，坚持对已售出的可能对人体健康和生命平安造成损害的产品,坚决责令企业召回。 通过打假活动，有效的爱护了广阔农资经营者和农夫的合法权益，净化了我县农资市场。但我们还将接着强化大农资市场的质量监管，为我县春耕工作的有序进行保驾护航。销售年度工作总结 我们会做的更好 肯定是特殊的缘份 才能够一路走来转成了一家人01 最完备的莫过于青春年少时，嬉笑怒骂、敢想敢做。 我们每个人都与这个大家庭相识在最好的时间里,一齐
12、欢乐,一齐成长。 或许有的人中途离开，或许有的人还不熟识,但信任“客服部”，于我们都有着不同的印记。02 走进话房,坐在座席，拿起耳麦 只要是上班的日子，这是我们一向在重复的步骤。 从刚接触时的惊慌,到此刻的娴熟,我们一向期望把最好的一面呈现出来。在工作中我们可能会有失误,但请允许我们改正，因为我们一向在努力! 3 每通电话的服务,我们都是仔细的;解决问题的时候，我们也都是负职责的。 职能于此，责心在人。 都说“看法确定一切”,在这个话房里，微笑是我们的看法，刚好是我们的承诺,解惑是我们的职责。 信任我们会做的更好！04 工作以外的我们,也同样有热忱、有爱心。 除了日常的生活和休闲,为了让我们
13、摆脱长期电脑办公的弊端，电信客服发起的公益健步走“健步万里，天翼伴你行！”的活动,让我们活动起来的同时,也让我们的行动更有好处,在已经结束的上一期捐步活动中我们但是取得了不错的成果呢。 此刻,新的一期活动正在进行时,WEARENG IT！在群中,每一天结束时,都会有好多小伙伴发来当天的捐步记录,在熬炼自己的同时也帮忙着别人,我们快乐着，也替别人多送去了一份欢乐。虽然每一天工作的重复度很高，但依旧喜爱着这样的群众，有快乐，有吵闹，从走出校门,到为人父母，我们都在一齐长大,一齐努力转成最好的我们!销售年度工作总结4 回首0x年，有太多的美妙的回忆,经过这一年的学习,我深深的感受到了自己有所进步,同
14、时也存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我信任加入汽车销售这一行业是正确的,我肯定会拥有更美妙的明天。 一、年终小结1、销售任务完成状况 1)轿车部共销售82台,我个人销售115台,占轿车部总数的18。 2)结合总办销售工作支配,每位员工轮番到值班，在那边我一共接待个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。2、销售工作分析 ）在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办总监和销售部经理,我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在总监和经理的带领下进行客户谈判、分析客户
15、状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些阅历做铺垫，所以我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。 2）职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。4)自己工作中的不足: 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 二、20xx年的工作开展 公
