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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页妙康公司网络书店B2C建站方案2012年2月29日一. 功能介绍 该系统主要分为三部分，系统前台，商户中心，后台管理模块1.1 系统前台1.1.1 面向用户部分功能： (1) 注册功能。顾客首先要注册为网上商城的用户。注册时只要填写登录用户名、密码、联系电子信箱3项信息即可。注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及修改订单等功能。 (2) 选择产品功能。顾客浏览网上商城，将自己需求的产品放入到购物车中（可在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页、搜索结果页面、产品详细信息页面
2、进行该操作），可连续添加商品，修改产品数量和删除产品。 (3) 管理购物车。顾客选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买的商品，可修改某一商品数量、取消购买某商品和清空整个购物车。 (4) 订单功能。顾客确定购物车中的商品后提交订单，如顾客已填写收货人信息，则页面显示该信息并由顾客确认。如尚未填写则显示相应表单请其填写，系统记录顾客提交的收货人信息以便其下次购物时使用。顾客提交订单后可在网上商城查询该订单，并可对尚未处理的订单进行取消、修改等操作。 (5) 付款功能。顾客在订单被销售方确认后，要选择付款方式，并付款给销售方，然后才可以收到货。（6） 搜索功能按要求排序产品（价格从低到高，等
3、等）。模糊搜索，按类别搜索。 （7）留言功能给商户和客服在线留言。1.1.2 面向商户功能（1）、商户的注册，验证等功能，商户详细功能见 商户模块1.2 商户模块12.1 商品管理对自己的产品进行添加，删除，修改，设置热销，隐藏等功能。1.2.2 订单管理对自己订单进行添加删除，修改的功能。1.2.3 运费管理可管理自己商铺的运费1.2.4 个人信息设置个人银行账户，支付宝账户，等设置1.1.2 后台管理部分功能： (1) 管理人员部分。该部分的用户有一个超级管理员以及若干个普通管理员，超级管理员拥有最高权限，可访问所有订单，可浏览、查询订单，可浏览、修改普通管理员和会员的资料，普通管理员分两
4、种，一种是订单管理员：主要负责订单管理，可浏览、修改订单状态，可浏览会员信息；另一种是界面管理员：主要负责界面管理，可增、删商品和广告等操作。 (2) 管理订单功能。顾客可通过Web方式取消、修改自己提交的订单（在管理员确认前），查询自己提交的订单（随时）。如订单的状态在一定时限（如12个小时）后仍没有发生变化（“订单关闭”状态除外），系统自动提醒管理员（如该订单变色，弹出提醒窗口等方式。订单状态发生变化，系统自动发E-mail给顾客，“无效订单”、“订单关闭”状态除外）。(3) 管理商品功能。（商品的基本信息，规格，大小，单位，价格，运费等）的添加删除修改。（4）系统设置公告管理 后台更新首
5、页显示参数设置 地区管理 全国城市支付方式管理 网上银行 支付宝 充值卡 货到付款等配送方式管理 快递 物流 邮政邮件服务管理 会员注册提示 新书自动推荐信息底部栏目管理 帮助分类管理 帮助管理友情链接管理 搜索关键字管理 地图管理数据库管理 数据库备份数据库恢复数据库修复会员管理 会员注册项管理 会员管理 会员等级管理 会员卡管理 充值卡管理 会员留言管理 订单管理 快递单打印模板发货信息管理退货单查看订单管理订单价格修改记录合并订单促销模块管理商家管理用户资料管理用户注册管理用户资料的删除用户资料的修改商家黑名单管理促销模块管理优惠券管理团购管理优惠活动管理图片模块 图片类别管理图片管理广
6、告系统 广告分类管理广告管理文章系统 文章分类管理文章管理文章评论管理报表统计 订单统计商品销售排行统计商品访问购买次数统计销售统计会员统计权限管理 操作员管理页面管理后台登录密码修改后台帮助管理日志管理接口管理网银接口支付宝接口进销存接口开发商品搜索系统用户输入关键字，搜索框自动提示关键字（也可以设置成商品关键字）包含此关键字的商品全部展示在搜索结果页。商品分类系统通过商品分类可以看出运营人员是否了解市场，熟悉销售对象。方便用户，分类详细，按需设置。品牌展示系统品牌展示以销售商品的品牌LOGO展示，并包含品牌介绍，动态，活动。热销排行系统提供热销排行。广告管理系统首页广告图与banner的更
7、换。 公告管理系统公告！商家活动展示系统 根据商家提供的信息 ，展示活动的信息，包括打折信息热销展示用户推荐展示，新品展示等，不同类型，展示的结果不同。导购文章系统关于商品的报道文章，于商品关联（包括用户评论等）。帮助中心系统明确帮助中心类目，帮助中心主要以图文结合教程的形式展示。（简单明了最好）商品筛选系统用户从功能，价格，属性等 进行商品筛选。支付管理系统告知用户有哪些付款方式，以及使用说明与注意事项。物流配送系统告知用户有哪些配送方式，已经签收注意事项等，重要的是运费计算功能。标签管理系统除却商品参数，属性之外的资料，比如使用事项，小贴士商品常识等提醒功能。留言管理系统用户在某个商品下留
8、言咨询，运营人员在后台可以看到此条留言,并回复，并显示此条留言是针对某件商品.促销管理系统举行促销活动，运营人员在后台可以手动进行商品的添加与取消。 订单结算页支付后台系统财务人员可以在后台看到订单的状态，顾客下单后，是否汇款，确认收款的订单可以交由采购或者物流，进行商品采购与发货。价格保护系统顾客在下单后至签收前这段时间内，购买商品，如果网站有降价，差额应该返还给用户，可以现金或者网站红包的形式。留言管理系统顾客在订单添加备注或者留言，客服人员可以在后台看到详细信息，然后回电给顾客。售后管理系统顾客签收后，发现产品有问题，可以提交售后申请，包含商品的缺陷或者具备疑问的地方，客服在后台可以看到
9、，然后致电顾客，最后处理结果登记到系统，顾客可以看到处理结果。评价管理系统只有顾客在成功交易后，才可以在对应商品下发表评价，评价需要后台审核后才能通过，最好是客服人员可以对顾客的评价进行回复，总结顾客的建议。商品推荐在商品页面上，购买商品前后，都可以推荐商品给自己好友。购物车系统用户可以把商品放入购物车，除了支付外还可以记录时间，进行用户行为分析和促销收藏夹系统收藏商品，（于购物车功能相同）（目的是提高成交率）百宝箱系统 百宝箱为第三方提供的便民服务：支付宝还款，交日常费用等团购系统 今日团购，客户想要的产品，往期团购积分换购系统 根据不同的积分，换购产品二、费用计算项目名称项目详情价 格域名
10、中国万网国际域名一个（.com）139元/年服务器前期服务器一台（四核Xeon 2.13G CPU、8G DDRII 内存320G SATA硬盘1个独立IP地址 独享受10M 宽带）后期客户增加需要加服务器组暂无报价16980元/年网站策划美工、框架、独立用户商铺等8000元网站程序开发数据库、用户系统、商品管理系统、文章系统、快递配送系统、支付系统、独立商铺系统、后台系统等。29800元售后服务定期维护、系统功能操作培训等免费合 计：54919元备注：以上费用包括域名，服务器，程序开发等，至第二年起，只需要付域名与服务器费用。维护与培训按量计算。三、合作流程建站策划：汪林 联系电话：13006666520 QQ：86864468第 1 页 共 1 页
