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1、 现代企业管理习题第一章 管理与企业管理一名词解释1 管理者P2 在社会组织中能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人。2高层管理者P2 是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存、成长和总体有效性，并且将企业与外部环境联系起来进行综合考虑，如企业总裁、总经理等。3中层管理者 P3 将高层管理者制订的总体和长远目标转化为他们所在的管理层面和环节的较具体的目标,计划和活动，他们是企业管理的承上启下的纽带，必须有效管理和控制下属人员，如部门经理4例外管理原则 P8加课件 高层管理者把日常事物交与下属处理，自己集中思考和处理重要事情。5企业中非正式组织
2、P9没有明确、自觉地共同目的的群体。6领导P14 管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励、知道、命令、指挥等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程。7企业P20企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织二 是非题1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长（ 对 ）P32 管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多（ 错 ）P103企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程（ 对
3、）P104企业组织有效性要求组织应保持一定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整（ 对 ）P8加课件5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济（ 对 ）P13加课件和推论6 有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目（ 错 ）P247 现代企业制度的最主要形式是公司制（ 对 ）P238 国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的（错 ） P24 三 单项选择题1企业管理的最主要任务是对（ C ）的管理P4A 技术资源 B财力在源 C 人力资源 D 设备资源2位于各职能之首并围绕
4、组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是（ D ）A 组织职能 B 领导职能 C 控制职能 D 计划职能P53在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（ D ）。A计划过程 B组织过程 C领导过程D控制过程 P184 按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排序，管理职能可以排列成（ D ）。A计划-领导-组织-控制 B组织-计划-领导-控制 C控制-计划-组织-领导 D计划-组织-领导-控制 P5、7、14、18加推论5下列关于管理的论述（ A ）是不正确的。P2加课件和推论A凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理B管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的C人们协作劳动的规
5、模越大，复杂程度越高，持续时间越长，就越能表现出管理的重要性D追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视 6企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫（ B ）P62和推断A 相关多元化 B 后向一体化 C前向一体化 D 横向一体化7在股份公司中，（C ）是企业的最高权力机构。P 看课件股份有限公司基本特性的E条款 A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会8比较适合大型、小批量、高技术产品或大型工程项目或新产品开发的组织结构模式是（ D ）P13A 直线制 B 直线职能制 C 事
6、业部制 D 矩阵制四 多项选择题1组织有效性的特征包括（ ABC ）P8A 建立以责任制为中心的责、权、利统一的组织B实行分层负责制度，组织结构严密而精干 C 有效延用例外原则 D 一切权力由最高领导掌握2 下面哪些企业类别不具有法人地位，即有无限连带赔偿责任（ A D ）A 个人业主制企业 B 有限责任公司 C 股份有限公司 D 合伙制企业 P23和推理3企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（核心）企业、（控股或参股）企业、（ 外围 ）企业的现代高级组织形式之一 P 看课件五 填空题：1管理的最基本职能是（ 计划 ）职能，（ 组织 ）职能，（ 领导 ）职能，（ 控制 ）职能 P2、2
7、22 影响下属心理和行为的领导权有职位权力，包括（ 法定权 ）、（奖赏权 ）、（强制权 ）和非职位权力，包括（专长权），（表率权） P153 现代企业的基本特征是（企业是独立的法人拥有法人财产权）,（企业资产所有权明确）,（政企分开），（企业领导制度和管理制度科学化） P22六 问答题1公司制企业相对个人业主制企业和合伙制企业有哪些优势？P231公司以其财产对债务等负有限责任，出资者的风险要比个人业主，合伙人小得多2筹集资金的范围大，可以满足企业扩大经营规模的需要有利于增强企业竞争实力3公司有稳定的法人资产4公司经营管理职能可由专家担任，企业的经营能力不受出资者素质的影响，有利于企业的发展和出
8、资人的利益2股份有限公司的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处？P25特点：1股东承担有限责任，公司以全部资产承担债务2交易所上市的股票是有价证券自由认购和转让但不能退股以保持公司资本稳定3公司账目公开，必须公布董事会年度报告，公司利润表和资产负债表4股东须达到法定人数，发起人为5人以上，全体发起人出资额不低于注册资本的20%5股东大会产生行使决策权的董事会和行使监督权的监事会，董事会任命的总经理负责经营管理优点：1能筹集大规模资本，也是简便投资场所2科学的组织系统既有权利机构，监督机构，决策机构和执行机构 3鞭策经营者提高经济效益，因为公司置于社会监督下，股民会用脚投票缺点1开业和歇业
9、复杂，费用高2所有权与经营权分离大，授权和控制复杂3难以保持经营秘密第二章 企业战略管理一 名词解释1企业文化45企业文化是新型管理理论，是文化，经济和管理相结合的产物，企业在长期生存和发展中形成的为企业多数成员共同遵循的基本信念，价值标准和企业行为和方式，渗透于企业各项取能活动中，是的企业有区别其它企业的特征，一般不易改变。2 企业核心竞争力P47是扎根于企业每部的能获得超额收益和是自己立于竞争优势地位的能力，是企业不同部分或个体资源有效组合的结果，存在于企业人的身上几技巧，只是和人的能力上，是一种企业的巨大战略资源二 是非题1 企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满野心，是企业基
10、本的经营理念；在企业愿景基础上的企业使命比较具体，表明企业具体业务和追求以区别于其它企业；而企业战略目标是企业使命变为可操作的具体指标，并有规定期限（ 对 ）42、43加归纳2企业核心竞争力的培育来自于技术创新，不可能来自于管理创新（ 错 ）P483 SWOT战略匹配分析，首先通过企业内部各加权因素IFE矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企业外部各加权因素EFE矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略（ 对 ）P57、55、56三 单项选择题1企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫（ B ）P
11、62和推断A 相关多元化 B 后向一体化 C前向一体化 D 横向一体化2在波士顿矩阵中，当产品的销售增长率低于10%，但仍保持较大的大于0.5相对市场份额时，称为（ A ），不必大量投资，可为企业带来大量利润 P89和看课件A金牛类 B 问题类 C 明星类 D 狗类3经营单位即事业部在波士顿矩阵里或在实际过程中的一般变化规律为（ B ）P59并推断A 明星类问题类金牛类瘦狗类 B问题类明星类金牛类瘦狗类 C金牛类瘦狗类问题类明星类 D 瘦狗类金牛类问题类明星类4 通用矩阵右上角三个格子显示企业外部行业吸引力和企业内部业务单元竞争力不同搭配，可称为绿色区域，企业应采取（ C ）P60A 稳定型战
12、略 B 增长型战略 C 紧缩型战略 D 混合型战略四 多项选择题1 根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于（ BC ）经营单位即事业部或产品A 问题类B 明星类C 金牛类D 瘦狗类 P582建立战略经营单位即事业部的标准是（ ABCD ）P63A 有自己经营范围 B 有自己的市场和竞争者 C 独立于其他经营战略经营单位 D 战略经营单位的负责人全权控制经营活动五 填空题1 一个完整的企业战略包括三个层次，即（企业总体）战略、（经营能力）战略、（职能 ）战略 P402企业文化层次结构包括（精神 ）层，（制度 ）层，（物质 ）层 P453 企业三种基本竞争战略指（成本领先）竞争战略、（差异化）竞争战略
13、，（专一 ）竞争战略 4波特在竞争战略中提出结构化的环境分析方法即五力模型（潜在竞争对手)（替代品 ）、（客户 ）、（供应商 ）、（现存竞争对手） P52六 问答题1 试比较企业战略管理和企业传统管理 P411内容：前者确定企业愿景使命设置目标体系实施和评估等，后者执行生产管理，营销管理等日常管理事务2管理目标前者是满意的战略业绩（包括发展方向明确市场地位提高，品牌提升等）和财务目标，后者是满意的财务目标3工作重心：前者是培育企业核心竞争力，提高长期投入产出比，获取短期和长期利润，更好生存和发展。后者是提高企业规范化程度，短期内投入产出比，获取短期利益，更好生存4对管理者要求：前者要求专业能力
14、，应变能力，后者要求专业能力2试建立企业内部因素分析矩阵IFE MATRIX的步骤 P551列出在内部分析过程中确定的关键因素，采用10-20个关键因素，分成优势和弱点2根据重要性分别给与权重，总值为13给每个因素的加权分数相乘，得到每个因素的加权分数4把权重与实际分值相加，得到企业的总加权分数5得出总平均值，大或小于平均值2.5分为好与不好第三章 市场营销管理一 名词解释1产品线P95产品线是决定产品组合广度，长度和关联性的基本因素，动态的最优产品正是通过及时调整产品线来实现的.产品线是指密切相关的一组产品，这些产品能满足类似的需要或必须在一起使用而且经由同样的渠道销售出去，销售价格在一定幅度内变动2产品附加层或称附加产品 94附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和3产品线向上扩展策略 P95指企业的产品线由原来的低档产品，通过向上策略，准备进入高档产品市场。4家族品牌P97 对所有产品采用一个统一品牌5差别定价法P99根据顾客需求强度购买力不同购买时间和地点不同采取不同价格6市场细分P76指企业按照消费者的一定特性把原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程二 是非题1消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据（对 ）P772现代市场的含义指有购买愿望的消费者（错 ）P743市场指进行交换的有型场所，不包括买卖双
