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1、文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 计算机安装、调试与维护工职业标准 “职业功能”和“工作内容”一览表职业功能工作内容计算机安装、调试与维护工初级计算机安装、调试与维护工中级计算机安装、调试与维护工高级一、基础知识和应用 （一）电工与电子技术基础 （一）电子技术及数字电路基础 （一）显示器基本电路分析 （二）万用表使用基础 （二）按要求焊接电子电路 （二）网络理论基础（三）示波器使用基础 二、计算机基本知识和应用 （四）个人计算机简介 （四）计算机基本硬件结构和工作原理 （三）计算机硬件技术基础 （五）个人计算机系统的组成 （六）操作系统基本知识与使用 （五）电源基本结构、原理和应
2、用 （七）文字处理基本知识与操作（八）微机硬件及常用外设基础知识 三、计算机系统安装、调试、维护和维修 （九）主机硬件安装 （六）多操作系统安装、卸载 （四）PC升级（十）常用外围输入、输出设备安装 （七）BIOS高级设置 （五）PC性能提升（十一）分区、格式化、BIOS基本设置 （八）主机硬件的测试、维护和维修 （六）硬件工作原理及故障检修（十三）计算机操作系统安装 （九）软故障处理 （七）软件故障排除（十四）计算机驱动软件安装 （十）系统安全（备份与恢复）（八）Windows注册表管理（十五）系统安全（九）系统安全（网络）（十）Linux系统安装与配置基础四、计算机外围设备安装、调试与维修
3、 （十六）计算机及外围设备简单维护（十一）多媒体输入、输出设备的安装、调试和使用（十二）打印机及基本外设维护、维修五、测量工具、操作工具和工具软件 （十七）工具软件（十三）工具软件（十一）网络测试仪（十四）网线制作工具套件六、网络维护技术 （十八）连接因特网基本设置（十五）一种因特网连接共享方式（十二）多种因特网共享方式（十六）局域网连接设备的配置（十三）路由与远程访问（十七）局域网服务端与客户端的配置（十四）网络体系结构与通信协议（十五）网络故障诊断与调试三、各等级工作要求本标准对计算机安装、调试与维护工初级（五级）、计算机安装、调试与维护工中级（四级）、计算机安装、调试与维护工高级（三级）
4、的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。31 计算机安装、调试与维护工初级（五级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、基础知识和应用（一）电工与数字技术基础1、识别使用元器件1、直流电路初步2、交流电路初步3、数字技术基础5%（二）万用表使用基础1、万用表指针调零2、万用表测量量程的使用3、万用表测量分立元器件（电阻、电容、二、三级管）4、用万用表按要求检测器件1、万用表的简介2、万用表的基本使用方法5%二、计算机基本知识及应用 （四）个人计算机简介1、计算机的发展与概况2、个人计算机的发展与概况5%（五）个人计算机系统的组成1、硬件系统的基本组成2、软件系统的基本组成5%（六）操
5、作系统基本知识与使用1、Windows操作系统的基本使用1、中、英文输入特点2、Windows操作系统简介5%（七）文字处理基本知识与操作1、文件与文件夹的基本操作2、文字处理软件基本操作1、文件和文件夹的基本概念2、文字处理的基本方法3、段落格式、样式的基本概念4、表格处理的基本概念5%（八）微机硬件及常用外设基础知识1、识别各种硬件1、CPU的基本功能、分类和特性2、主板的基本功能、分类和特性3、内存的基本功能、分类和特性4、外部存储设备的基本功能、分类和特性5、网络设备的基本功能、分类和特性15%三、计算机系统安装、调试和维护 （九）主机硬件安装1、安装CPU及风扇2、安装内存条3、安装
6、软驱、硬盘和光驱4、安装显示卡、网卡和调制解调器5、安装其它主机硬件1、组装前的准备工作2、计算机组装方法3、开机准备10%（十）常用外围输入、输出设备安装1、安装配置键盘、鼠标2、安装配置显示器3、安装配置音箱、麦克风1、键盘和鼠标的基本功能、分类和特性2、声卡、音箱和麦克风的基本功能、分类和特性3、显卡与显示器的基本功能、分类和特性5%（十一）BIOS基本设置、分区、格式化1、BIOS一般设置2、硬盘分区的基本操作3、硬盘格式化的基本操作1、BIOS基本概念2、硬盘分区和格式化的基本知识10%（十二）计算机操作系统安装1、Windows 操作系统的安装1、各种Windows操作系统的硬件需
7、求2、Windows操作系统各种文件系统的特点3、安装过程注意事项5%（十三）计算机驱动软件安装1、安装主板、显示卡、声卡、网卡的驱动程序2、安装其它外围设备驱动程序1、驱动程序的基本概念2、驱动程序签名的意义5%（十四）系统安全1、Windows系统更新2、Windows系统防火墙的设置3、常用杀毒软件的使用1、了解Windows系统自身安全性2、计算机病毒简介3、计算机病毒的防范4、计算机病毒的检查和清除5%四、计算机外围设备安装、调试与维修（十五）计算机及外围设备安装及简单维护1、常见故障分析流程2、整机的日常维护方法1、主机常见故障分析2、外围设备常见故障分析3、常见故障分析流程4、整
8、机的日常维护方法5%五、测量工具、操作工具和工具软件 （十六）工具软件1、压缩、克隆软件的使用2、分区等磁盘工具软件3、其它工具软件的使用1、分区软件的基本特性和功能2、压缩软件的基本特性和功能六、网络维护技术（十七）连接因特网基本配置1、PSTN上网的配置2、xDSL、Cable-modem的配置3、无线上网的配置1、PSTN上网的特点、性能2、xDSL、Cable-modem上网的特点、性能3、无线上网的特点、性能10%32计算机安装、调试与维护工中级（四级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、基础知识和应用（一）电子及数字技术基础1、能分析简单电路和使用元器件1、晶体管电路2、数
9、字电路基础3、时基电路芯片的应用4、译码电路分析5、数码管的应用3%（二）示波器使用基础1、示波器自校2、按要求用示波器单踪或双踪进行电路测试1、示波器使用基础知识5%（三）按要求焊接的电子电路1、根据电原理图焊接给定的电路1、分析相关电子电路的基本工作原理2%二、计算机基本知识及应用（四）计算机基本硬件结构和工作原理1、主机硬件基本结构、性能和功能2、常用接口的性能、分类和功能5%（五）电源基本结构和工作原理1、电源电路的检测1、电源2、逆变器电路及其工作过程3、触发控制电路及其工作原理5%三、计算机系统安装、调试和维护（六）多操作系统安装、卸载1、多操作系统的安装2、多操作系统的卸载1、多
10、操作系统的基本概念2、多操作系统的特点、功能和装/卸要求5%（七）BIOS高级设置1、芯片组特性基本设置2、电源特性基本设置3、即插即用与PCI基本设置4、集成外围设备的基本设置1、芯片组特性的基本功能2、电源管理的基本功能3、即插即用与PCI的基本功能4、集成外围设备的基本功能5、BOIS优化设置的基本原理10%（八）主机硬件的测试、维护、维修1、台式机硬件故障检测、维护、维修2、笔记本硬件故障检测、维护、维修1、显示卡的故障分析与判断2、声卡、网卡故障分析与判断3、CPU常见故障分析与判断4、内存引起故障分析与判断5、软驱故障的分析与判断6、光驱故障的分析与判断7、硬盘故障的分析与判断8、
11、硬件故障分析流程10%（九）软故障处理1、用操作系统进行系统维护2、用工具软件进行系统维护3、一般软件故障的检测和排除4、注册表故障处理1、操作系统的维护功能2、注册表的基本知识3、软件故障分析流程10%（十）系统安全（备份与恢复）1、邮件资料的备份与恢复2、主引导扇区的备份与恢复3、硬盘分区表的备份与恢复4、BIOS程序的备份与恢复5、驱动程序的备份与恢复6、用户数据的备份与恢复1、备份与恢复的基本知识2、邮件资料、主引导扇区、硬盘分区表、BIOS程序的基本知识、驱动程序、用户数据的基本知识10%四、计算机外围设备安装、调试与维修（工具使用）（十一）多媒体设备的安装、调试和使用1、各种接口（
12、SCSI、红外、USB、蓝牙、SATA、HDMI等）多媒体设备安装、调试和使用1、数码相机、摄像头、打印机、扫描仪、刻录机、话筒、投影仪等多媒体设备的工作特性和功能2、各种接口（SCSI、红外、USB、蓝牙、SATA、HDMI等）的特性5%（十二）打印机及基本外设维护、维修1、针式打印机维护、维修2、喷墨打印机维护、维修3、激光打印机维护、维修4、基本外设维护、维修1、针式打印机的基本结构、功能和工作特性2、针式打印机的基本组成及其工作原理3、针式打印机常见故障分析10%五、测量工具、操作工具和工具软件（十三）工具软件1、压缩、克隆软件（如GHOST） 的使用2、分区等磁盘工具软件3、其它工具
13、软件的使用1、克隆软件的基本特性和功能5%（十四）网线制作工具套件1、双绞线接头制作2、双绞线测试3、网络面板制作1、双绞线制作标准与规范5%六、网络维护技术（十五）因特网连接共享1、使用一种方式实现多机共享上网1、多机共享上网的特点、组成和技术要求10%（十六）局域网连接设备的配置1、局域网连接设备安装、调试1、常用网络设备的功能（十七）局域网服务端与客户端的配置1、Windows网络操作系统的安装与配置2、各种Windows客户端的配置1、网络发展过程与概述2、各种网络服务的功能33计算机安装、调试与维护工高级（三级）职业功能 工作内容技能要求专业知识要求比重一、基础知识和应用（一）显示器
14、基本电路的分析1、识别元器件2、能分析简单电路和使用元器件3、CRT显示器的基本维护和简单维修4、液晶显示器的基本维护和简单维修1、了解CRT显示器特性、基本工作原理2、了解液晶显示器特性、基本工作原理5%（二）网络理论基础1、网卡的配置 2、标识计算机 3、对等网的测试和使用1、了解局域网基础知识2、掌握对等网的网络设置和使用5%二、计算机基本知识及应用（三）计算机硬件技术基础1、主板的选择2、主板芯片组的选择 3、显示卡、网卡、声卡的选择1、掌握中央处理器及其与外围芯片组联络的技术特点2、掌握存储管理技术特点3、掌握指令系统技术特点4、掌握人机接口技术特点5、掌握主板芯片组性能知识6、 掌握显示卡的组成、技术指标等基础知识5%三、计算机系统安装、调试和维护（四）PC升级1、主板BIOS升级2、刷新BIOS失败的补救3、升级内存
