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1、略谈旅游企业平安管理途径一、我国旅游企业平安风险存在的深层次原因导致旅游平安风险的发生的缘由有很多种，主要可以总结为如下两种原因：一是旅游企业没有进展有效的平安管理。从上文的分析中可以看出，旅游企业在平安管理方面的缺失是多方面的：没有建立平安管理制度，也未进展定期的平安检查，平安操作标准未落实到位；平安管理制度和体系没有建立健全，并且在详细的落实与执行方面欠力度、在事故发生的处理方式上欠完善；未建立起完善的紧急救援制度；对游客和旅游企业工作人员平安教育没有落实，关于平安教育的思想工作没有得到重视，宣传程度低。二是旅游企业没有意识到平安管理的重要性。旅游平安管理的现状比拟落后，技术不先进，设施不
2、完善，设备装备缺乏，在很多方面比方交通、饮食、治安、消防等方面有潜在平安威胁，平安管理意识还停留在一次性消费的根底上，从而使得旅游企业的平安事故频发。二、对策思路(一)强化旅游企业平安管理的理念和管理制度建立旅游企业应当在整个旅游活动中高度重视平安工作，首先旅游企业应当进步平安防范意识，加强对旅游设施的定时平安检查及临时巡查，找出可能会导致平安问题的潜在威胁，建立事故责任追究制度并对平安事故单位及责任人进展处分；其次旅游企业应当对旅游活动中可能出现的风险进展系统评估，并对可能发生的旅游事故制定出相应的应急抢救预案；最后，加强事故后救援机制建立，确保救援工作能快速有序的开展，做好事故后游客平安保
3、障及后续赔偿事宜。(二)加强旅游平安培训教育工作作为旅游企业来说，加强旅游平安培训教育工作的形式有很多：比方开展大型的以旅游平安为主题的宣讲活动、在各个旅游区入口免费发放平安手册、要求导游们对游客们进展平安讲解、对基层员工进展平安教育等等，目的是让人人都意识到平安工作的重要性，减少平安事故发生的可能。(三)强化与旅游管理部门的合作关系，分担风险旅游平安事故所导致的一连串社会连锁反响需要得到社会各界包括政府、旅游管理部门、旅游企业和旅游者多方认真考虑，这已经是社会问题，而不单单是旅游企业需要重视的问题。旅游企业解决平安问题的有效方法有进一步加强与保险公司的合作和充分借助政府部门的资源配置才能两种
4、。政府部门在对资源的调节和调度方面要明显强于旅游企业，因为旅游企业属于微观主体，旅游企业应该在以后的开展中加强与旅游管理部门的合作，进步企业的平安经营才能。(四)强化旅游企业平安管理的文化建立进步企业的平安管理才能，文化很重要。文化是最可以深层次改变人和事物的，它的作用无可替代。平安管理文化建立的内容非常广泛，如前所述，作为旅游企业而言，无论是平安管理理念和管理制度的设立，还是平安培训教育工作的开展和强化与相关旅游管理部门的合作，所有的这些究其本质而言都是在进展平安管理文化的建立。加强企业的平安文化建立是一个刻不容缓的事情，用文化来感染员工，让员工从本质上进步平安防范的意识，这样才能从根本上解决平安管理问题，从而不断提升企业的平安管理才能。 叶蔚萍单位：云南能源职业技术学院
