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1、第11节：第一章团队新解 第一章团队新解 中国式团队 中国人的人际关系最复杂，最纠缠不清,最难以控制。“一个中国人是一条龙,三个中国人是一条虫。“龙”,自然代表中国人聪明，但聪明不一定顶用,“龙”也可能成为“虫。我们发现：许多家庭、企业、组织中“有成员却没有团队”的现象比比皆是。在中国，建立团队怎么就那么难,怎么样才能建立好自己的团队呢?有哪些独特、有效的“中国式团队”建立方法呢？ 个人本身就是个复杂的团队.在我们的心里，随时随地都会出现不同的声音和思想,有时候，连我们自己都无法统一自己的内心。今天决定的事情明天也许很快就被推翻掉；同一件事情也许自己就有好几种看法谈团队,首先就要谈个人，谈如何
2、有效地统一我们个人的思想和行为.最典型的就是猪八戒。西游路上,他的内心经常会有小声音出现。因为他只知道:取经对他来说有好处，起码可以不用做妖精,但他对取经（成功)的意义不明白,他不知道取经是为了做什么。要他抛家离口的，的确有些勉为其难.他理解不到唐僧那样的境界（造化天下苍生）啊！“既然如此,那我为什么要去取经呢?那么难！菩萨是在骗我吧？这一路上吃不饱，睡不好,又没媳妇相伴，而且还要挑那么重的担子，回去多好！”“路上那么多妖精，这样下去,命都要送掉,还不如早点散伙回家自在去!”“这猴子哪像个师兄,老是欺负我,我都不想干了！”“我们取经卖命,还不是给那老和尚唐僧脸上贴金？ 孙行者也有许多“小九九”
3、。他经常会有这样的想法:“我可以陪你去取经，但我觉得你唐僧可以追随，我就保你去。我要是觉得你不行，我也可以不去，回我的花果山去!”“这个唐僧原来是这么个凡僧，菩萨要我保他去，他行不行哦？什么时候才能到?反正我陪他玩玩也不怕，只要不惹我生气!否则，我和你急！” 家庭、朋友圈子、同乡会等都是团队。其中，家庭是最常见的非正式化团队组织。牛魔王家庭就是一个很失败的团队。重视家庭这一最基本的团队组织，对我们的人生有着非同一般的意义！ 在企业里,我们更加倡导非正式团队的组织形式。其实，西游团队就是一个典型的带有生活、工作色彩的非正式团队。在中国,人们的心理十分脆弱,也十分实际，他们更加看重一个人的权威和过
4、往经历,而忽视眼下具体的情状。我们盲目崇拜权威,于是就有人故意充权威；我们盲目夸大行政的力量，于是就有人滥用权力；我们过于看重个人背景，于是,有人就搞假学历，玩假噱头!非正式组织，可以让我们从根本上放下那些虚无的东西，专注脚下的路,开发更多人的潜力，深入他们真实的内心世界,解决组织中面临的问题,达成组织目标;建立非正式组织，可以让人们的心灵更加平静，更加纯洁，沟通更加畅通,从而创造人性管理氛围 团队的性质和范畴，完全可以由我们自己去定义,去创造,我们不必拘泥于传统的团队范畴。 案例: 最触动我的一天 200年，出于工作和写书的关系，我一直沉迷在工作和写作这两个世界里,关心孩子的时间明显少了。女
5、儿已经岁了，今年小学一年级，对于她来说，应该是一个很新鲜的世界。成绩单回来了,女儿的成绩都是在分以上，我们都十分满意,相信小家伙在学校应该表现得很不错。学分嘛，摆在面前啦！ 终于有一天，我有了一个和她沟通的机会，那是关于我008年实现梦想的计划。如果我能实现我208年的目标，我希望能为家庭、女儿做些什么.我想征求她的意见。小家伙躺在我的身边，很兴奋，十分欢快，我们开始了自由聊天.其实，她的要求真是太简单！我原以为她会说需要花多少钱,实际上不过是一些去公园玩,买些纪念品给小朋友们之类。我于是问她:“你要送给什么人?”她说:“我想送给小区里的几个好朋友。还说出了名字。我问:“小区里面有那么多小朋友
6、，你怎么只是送给这几个人？”她就给我讲起了她和其他小朋友的故事，说她们曾经还打过架，有一次还是几个人打她一个人。于是,我又问她：“你在学校是怎样的呢?这下子更加触动了她.她说她在学校几乎就没有好朋友，下课就一个人呆在墙角玩。我的心刹那一颤！原来,我认为孩子在学校里面应该很自由,很活跃,却并不是如此啊,那么,还有多少事情是我这个做家长的所不知道的呢？(我真的希望天下的老师们：课上、课下多关心关心孩子们！） 半年的时间了，孩子竟然是如此的状态，我觉得很惭愧。平时看见孩子在小区里玩很得疯,想不到她小小的心灵,却把学校的朋友和小区的朋友区分得那么清晰，界限设立得那么分明！她为什么就对学校的同学和朋友如
7、此疏远呢？ 其实,孩子们的交际有着我们成人人际交往模式的影子。我们往往把家乡人、家里人以及自己周围亲近的人、同学或一些特定的人看得重要，而往往将同事、其他一些后来认识的人或不认识的人看做是“生命过客.只有善于接纳,打开心灵,我们才可以获得更多的朋友圈、人际圈，才更加容易助益成功啊！第13节：第二章团队的标志和成功要素 第二章团队的标志和成功要素 如何评定一个团队成其为团队呢？最核心的一点是:团队是否有共同目标,团队成员是否愿意为此目标而努力。 这里，最值得关注的是个人目标和团队目标的问题.通常,这两者之间没有冲突关系,所冲突的是团队成员对于团队目标的理解，所冲突的是我们企图非客观地打破两者的平
8、衡.毫无疑义,团队是一个虚拟的概念，如何使这样一个虚拟的概念变得“丰满”,变成一个有血有肉的形象，是有赖团队成员达成高度一致的.检验成功团队的要素大致有：一、团队的愿景是否明确、一致？目标是否清晰、合理? 二、团队的精神是什么？是否符合团队成员的实际状况?三、是否明确团队即将遇到的障碍和阻力？是否有消除它们的积极力量？ 四、团队的每个发展阶段将会发生什么变化?能否变成积极的力量? 五、团队的沟通文化健康吗？六、保持团队活力的规则是什么？ 七、团队中的个人利益与团队利益能得到有效平衡吗? 八、是否有能力促成团队成员保持高度一致？九、是否能无论如何地保证团队目标实现？ 十、是否公平、合理地享受团队
9、的果实？ 好了,就让我们逐条地与西游取经的过程一一分享吧: 一、团队的愿景是否明确、一致？目标是否清晰、合理? 答：团队愿景：取经度人！目标：到西天灵山取经，时间年。 二、团队的精神是什么？是否符合团队成员的实际状况?答：团队精神：吃苦耐劳，不怕困难，一心一意,团结一致.“吃苦耐劳对唐僧四人都没问题，只对白龙马有问题。但既然已经是马了,不走路，不驮人也不行啊。“不怕困难是假的，谁不怕，不过，有那么多的人支持,还有孙行者等高手的保护,豁出去了！“一心一意,对八戒是最有挑战性的,不过,有那么多人监督他、管束他，谅他也会老实点。“团结一致”对孙行者和八戒最有挑战，两个家伙都自我。不过,有领导敢于花时
10、间栽培他们,就慢慢地磨掉他们的棱角吧！不过是个时间问题嘛!总体而言，符合团队成员的实际. 三、是否明确团队即将遇到的障碍和阻力？是否有消除它们的积极力量? 答:关于团队的阻力和成员的磨难，如来、观音菩萨早就心中有数.如来给观音五件宝贝，对消除阻力和障碍都是件件有用的；观音亲自查看取经的地形和路途，就是为了更好地帮助唐僧等人消除阻力。遇到阻力后,菩萨要么派人报信，要么就亲自出马，要么协调关系请救兵；孙行者也是，为了去除阻力,在天宫、西天各部门四处公关活动,不亦乐乎，非常的积极。 四、团队的每个发展阶段将会发生什么变化？能否变成积极的力量? 答:团队各阶段不一样,刚开始的时候，大家互相不了解,属于
11、自主磨合期（飞花期);逐渐有所了解和信任基础后，属于尝试合作期（青果期);了解深入和互相认可后，进入积极配合期（熟果期）。观音菩萨在各个阶段成功地带领他们进行提升、过渡,避免了团队的纷争和崩溃，保证了取经工作的顺畅。她帮助团队教育“短板”成员,在生死关头保护、挽救团队成员的性命，几次在团队不完整的时候，亲自协调关系,做思想工作，每次都是她将取经团队成员重新撮合在一起. 五、团队的沟通文化健康吗?答：团队的沟通文化总体是往健康方向发展的。刚开始，孙行者讲话大大咧咧，没上没下,没尊没卑，自高自大，后来发展到谦虚谨慎，互相关爱，有商有量。刚开始，八戒也是胡说八道，后来也收紧了自己的嘴巴。沟通文化从原
12、先的了无生气和一潭死水，被改写成和和睦睦，其乐融融，进步神奇啊！ 六、保持团队活力的规则是什么？ 答：保持团队活力的规则是：第一，方向往西，不当逃兵；第二，多行善事,别干坏事；第三，各司其职，协调合作.第四，有过则改,自我突破。其实也没像现在的团队搞得那么复杂啊！ 七、团队中的个人利益与团队利益能得到有效平衡吗? 答：团队中经常出现“猪八戒要自由（想吃就吃,想睡就睡），“孙行者要个性（想打就打，想怎样做就得听我老孙的)”的情况。无所谓，善意疏导,给他们时间“玩”,一切皆有可能消释! 八、是否有能力促成团队成员保持高度一致？ 答：唐僧牢牢地控制着直奔西天的方向；观音紧紧地团结着团队所有的人，顶着
13、最重要的担子;孙行者实实在在地清扫着团队的障碍-妖精之类;八戒、沙僧做好后勤工作这些努力,促成了西游团队“不到灵山非好汉的高度一致！九、是否能无论如何保证团队实现目标? 答:是的！取经过程中，虽然曾有过成员思想松动或不愉快地“分手现象,但每次在最困难的时候，大家还是走到了一起。的确，所有的人都付出了努力，直到圆满地完成了任务. 十、是否公平、合理地享受团队的果实? 答：唐太宗承诺过唐僧,取经回来,定有重赏！观音菩萨也答应过孙行者、猪八戒、沙僧、白龙马,取经成功后都是有“好处”的，出发前就说了。到了西天后，如来也给他们发了奖状、封了职位，的确兑现了！总体上，分配公平、合理，因此,皆大欢喜。关于第
14、十点，神话中有一段很深刻。玉漱公主(马上要嫁给年迈的秦始皇)和秦国将军蒙毅逃离重兵追杀，到了秦国边界.这时候，玉漱公主却不愿意进西安，她对蒙毅说了这样一句话：“为什么我们竭尽全力活下来,却不能享受自由，哪一天我们才能够活得自由?难道是到死的那一天吗？”（她知道到了秦国就不会有自由了，那辛苦逃离追杀而活着又是为什么呢?她要享受活下来的成果!)这两人的团队活下来不容易啊！可见,理所当然享受团队成果，公平、合理地享受团队成果是不可忽视的(要想马儿跑得快，得让它们吃草吃饱啊!）！只重过程而不注重成功分享的团队，将会让人感觉是一种折磨、累赘和被利用、被欺骗!呵呵，不用多说，人人都最关注享受成果这一点哪！
15、第14节：第三章团队的成长曲线 第三章团队的成长曲线团队：从树苗到大树团队不可能一日建成，也不可能不成长。一个团队就像是一棵树，现实中,团队刚一组建,就有可能出现“虫害和污点，导致团队出现这样的结果：不是在空气和养分中成长，却变成了在污点和“虫害”下成长！此外,团队刚开始有点成长的迹象，只是稍微带了点污点或者“虫害,就有可能被人砍掉枝叶或者连根拔掉。正确认识团队所处的每个阶段，对团队的准确把握十分有利。 团队各阶段不一样,刚开始的时候,大家互相不了解,属于自主磨合期（飞花期）；逐渐有所了解和信任基础后，属于尝试合作期（青果期）；了解深入和互相认可后，进入积极配合期(熟果期）。这三个阶段通常构成了团队的正常成长曲线. 在西游团队自主磨合期(飞花期），每个成员都很自我，团队呈现出了自我纷争的现象，就像花儿漫天飞，以至于在五庄观，因为几个人参果闹得不可开交，耽误了好多天的路程！你说丢人不丢人？其中,猪八戒很自我,好吃，就是他闹着要吃的;孙行者很自我,就是他去偷的果子，死不认账的也是他;沙僧也很自我,跟着吃了果子也不承认；唐僧也很自我，居然纵容偷了人家东西的徒弟们拍屁股逃走? 接下来的“三打白骨精也是如
