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1、莫旗人民医院信息科岗位职能及未来发展规划一、基本情况概述莫旗人民医院信息科成立于2008年1月，现有职工8人，中级职称2人。负责全院的信息网络建设、统计报表、宣传策划等工作。大家印象里，有些人是电脑坏了、打印机缺墨了才找信息科，认为信息科的只是在做最简单的维修、维护工作，还有一些人是电脑有关的一切活，都应该找信息科。对于信息科能干什么？干了什么却不一定了解。所以，今天我要先把我们信息科的基本工作情况给大家介绍一下，让大家对我们信息科的工作有个初步了解：我们信息科成立于2008年1月，现在岗职工7人，中级职称2人。负责全院的信息网络建设、统计报表、宣传策划等工作。硬件方面我们要保证全院13台系统
2、服务器，207台电脑，122台打印机、复印机，145台各种通讯设备的正常运转。只有这些硬件设备正常运转，才能保证医院的业务工作正常开展。而且随着医院的发展，这个数字只会多，不会少。软件方面我们医院信息系统31个模块，以及用友医疗卫生信息平台、东软医疗保险、联德农合保险、美康合理用药、蓝蜻蜓感控、金算盘成本核算、办公OA等应用软件，现在有426名职工正在使用这些工作站。每上一个新模块，每一次系统升级，看似简单，都要进行反复的测试、修改，实施工作可能只要3天、1周左右，但是准备工作却需要12个月或者更长时间。除了这些工作，我们还要对模板文件、表格文件、知情同意书、申请单进行建立、修改，去年这项工作
3、700余次、收费项目维护、对照约2.6万项目次（用友平台、医保、农合及his新增项目）。统计工作方面负责全院各科室的工作量统计，编制医院综合月、季、年报，每年编制统计分析。各级各类统计报表按时上报，完成病案编码（包括疾病编码与手术编码）。要完成国家、自治区、市的（年、季、月）网络直报任务，收发邮件工作也是由我们科室负责，全年1700多次。协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报及迎接上级检查工作。对外宣传方面的工作，我们科负责报院的编辑、排版、发行工作，负责网站的策划、制作、维护及日常更新工作。电子屏宣传稿制作、播放，同时完成各科室要求的标识、条幅、宣传板等印刷品的排版和联系制作。远程会诊工
4、作：在只有一套硬件设备条件，实现双网运行。现已与卫生部北京医院远程会诊中心连通。也进行了几次视频教学。此上是我们信息科正在承担的各项工作。二、科室岗位职能大家都知道，随着医院的发展，医院的日常工作越来越多地与我们信息科的工作联系在一起，信息科作为医院的一个职能部门，为临床一线提供服务的内容也更加广泛。那么，信息科如何为医院各科室提供优质有效的服务呢？以前的工作模式是各科室有需求来找我们信息科，今后我们工作模式将向我们能为各科室做什么？转变。我希望我们能把被动工作变为主动工作。1、保障网络高效、有序、安全运行。（继续加强网络安全建设，在网络安全达到标准的基础上，完善医院信息系统的各个模块）在年前
5、我们要完成危急值、输血科软件的安装与培训和指导使用工作。同时我们与护理部积极沟通在自主开发的基础上（无需医院花钱购买软件），争取在3月初，全面推行护理电子病历模块的应用。这两项工作不论对于医技还是护理工作，都将起到事半功倍的效果。这两项工作我们已着手准备。2、充分利用现有资源，把能应用起来的软件，应用起来，让跛脚的软件跑起来。我院的人力资源与基础数据一直没有一个科室或部门可以直接出具，每次报表与工作需要，都是现上轿现扎耳朵眼，反复计算，反复核对，浪费大量的人力、物力。人事系统软件一直处于半瘫痪状态，下一步我们科室要联合财务、办公室、医务科、护理部，把人事系统的基础数据维护好，以后谁需要谁直接向
6、系统提取数据。但是应用起来的日常维护工作，谁来做？需要院里明确一下。办公OA，是一个很好用的办公软件，功能强大，最简单即时通讯、内部短信、公告通知，个人事务管理、公共事物管理到复杂的绩效管理、CRM，院内办公可以做到无纸化办公，这个软件已安装到各科室的电脑，却一直没有使用，失败的原因一个是没有牵头使用者，一个是不重视、不习惯。怎么解决，我想让院领导和环节干部先用起来，等院领导和环节干部无障碍使用后，再向全院推广。逐层逐级推进，这就需要院领导和环节干部养成开机先登记OA的习惯。这需要一个过程，我们也需要逐步完善。举个简单的例子，随机抽取的满意度调查表，直接可以在网上回复，节省纸张、人力。3、做好
7、配合和服务工作。怎么做好配合和服务工作？2015年是我院二甲医院评审关键的一年，为了迎接二甲医院评审，我科将按二甲评审要求，整合现有各种信息系统软、硬件资源，尽最大努力配合各科室，完成软材料的准备工作。到现在为止医务科提出了12大项，117小项的各种提取报表数据要求，我们正在逐项研究解决，在此也希望护理部、感控、药械在二甲这一块，需要我们信息科提供报表支持的，与我们沟通，我们协作把此项工作做好。我们科将在年后，与院领导及相关科室沟通，重新制作和修改网络医疗动态报表，并重新划分查阅的权限，为院领导及相关科室提供最新的医疗动态分析，以便大家及时了解、掌握临床、医技、门诊各诊室的医疗运行状况。并且我
8、们科要根据不同时期各科医疗指标完成情况，编辑医疗信息分析简报，对弱势科室及时发现问题提出合理化的改革措施。全院绩效考核工作提供真实、准确的基础数据。并对绩效考核相关文件进行完善和修订。（利用OA完成此项工作）注意收集上级远程会诊中心的培训信息，以便安排培训。深入临床科室，了解科室的业务工作的学习需求，并根据需求提供相应的电子版学习资料。负责电子图书室的管理工作。负责协助各科室完成教学、查房、资料留存的计算机扫描、输入、整理、刻录工作。负责各科室的教学课件的PPT制作，DOC、XLS的录入工作。负责FTP维护、清理、上传、下载工作。指导医生填写疾病编码、手术编码。因为2008年开展使用电子病历，
9、已积累了有效病历66273份，可以为临床人员进行研究课题设计、数据处理提供原始资料。工作中的困难：1、统计依据最多的数据来源就是病案首页，可是病案不能及时上报，造成了统计工作的巨大困难。2、院报的投稿问题，院里能否给点激励措施。3、分工问题。自身科室建设：是促进信息科全面发展的重要基础。对人才的知识结构与应用能力进行高层次、超前性培训，解决专业人才不足、层次不高的问题。首先要根据信息科建设需要，狠抓信息管理人才、计算机应用人才的培养，其次是根据医院信息化、自动化和未来发展的需要，狠抓精专业、懂管理、会操作、善应用的新型信息管理人才的培养。采用以下培训手段：集中学习、每个人会做23他人工作，以干
10、代教此上的不足之处，请大家多指正，希望在大家的帮助与监督下，我们信息科的工作能蒸蒸日上，真为成为医院发展的助力科室。把工作的重心从以往围绕信息科常规工作为主，向围绕医院信息化建设为主延伸和转变。处理好建设、应用、管理和服务的关系，把工作目标从本科局部的工作数量、质量向突出整体网络系统工作数量、质量跨越的转变。积极拓宽新的模式下信息工作的内涵，寻求新的、有效的发展模式和工作模式，不断扩大信息工作范围，增加信息工作的主动性。克服有碍于信息专业发展的各种因素，用现代化信息管理理论和观点指导信息科的工作。做到建、管、用结合，有针对性地开发信息、利用信息、管理信息，不断提高信息工作层次，增强“大信息观”
11、意识，为医院管理决策和医、教、研服务。信息科主任：岗位1个（建设、管理）1、检查督促好各岗位的工作情况，汇总科室工作总结与制定工作计划。（每周一下午召开科室周会，周总结与计划有记录）月度总结与计划上报主管院长。2、负责组织信息网络组和统计分析组详实采集并及时反馈各种医疗信息流动情况，为院领导制定各种决策、规划的判断提供准确、有参考价值的医疗信息资料。（根据院领导交待的临时性工作需要，第一时间提供相关资料）。3、以医疗为中心，及时了解、掌握临床、医技、门诊各诊室的医疗运行状况，并根据不同时期各科医疗指标完成情况，编辑医疗信息分析简报，对弱势科室及时发现问题提出合理化的改革措施，同时要密切关注医疗
12、市场的需要，为院领导及相关科室提供最新的医疗动态分析，信息资料要准确、适用，促进医疗工作有针对性的良性运行。（全院医疗信息分析简报每月1期，弱势科室合理化建议每季度1次）。4、负责市场调研，收集各类信息，了解医疗服务需求情况和市场走向，根据竞争手、社会事件、市场趋势和医院实际，进行市场形势分析，提出医院经营规划、目标受众、市场拓展、品牌推广、宣传策略，提供相关资料，指导营销。（日常资料收集、储备、信息发布）5、规划院内医院信息系统建设，为全院搭建高水平信息平台，不断深化信息系统在临床医疗工作中的应用。不断完善院内信息系统功能，将管理思路融合到信息系统中。协调院内各科室和院外相关单位和人员，完成
13、不同阶段信息系统在院内应用的实施。 （做好新机房及新院智能化建设的规划设计工作，新机房主干考虑为万兆带宽，终端为千兆带宽。智能化建设包括弱电项目、电视 、监控等点位、线路的设计等。）6、制定信息系统管理制度（含用户权限控制，数据字典维护责任），操作规程，系统维护日志，网络安全管理方案，应急保障预案，数据备份与灾难恢复预案，保障数据安全。 7、保障网络高效、有序、安全运行。保障红彦分院的信息系统运转正常。（继续加强网络安全建设，在网络安全达到标准的基础上，实现医院内、外网同时办公，远程办公等，方便职能科室人员，提高工作效率。）8、指导统计分析组为全院绩效考核工作提供真实、准确的基础数据。并对绩效
14、考核相关文件进行完善和修订。信息网络组：岗位3个（应用、服务）系统管理员：1、维护好已经运行起来的系统，使软硬件无故障，数据处理准确。2、负责软硬件维修、维护的指导和带教工作。（硬件维护员、软件应用员）3、多交流应用经验体会，经常与医护人员、管理人员、兄弟医院同行以及各软件的售后技术人员交流，不但可以取长补短，而且可以解决系统内部存在的问题，使系统运行更加完善。4、努力和医院的管理紧密结合，不断深化系统的应用，在充分发挥系统的效益上下功夫。利用医院信息系统，加快病人在院内的流转。5、根据需要，采购性价比高的计算机消耗性材料。硬件维护员：1、负责服务器、工作站、网络设备、打印机、复印机、扫描仪等
15、设备的日常巡查。2、配合系统管理员负责上述设备的维修与保养工作。3、负责科室日常消耗性材料的统计出库工作。软件应用员：1、负责医疗收费项目的维护与删增工作，负责电子病历模板文件的创建与维护工作。2、负责与各接口的数据对照、信息核查、统计上报工作。3、配合系统管理员完成需求科室的软件应用工作。远程医疗组：岗位2个（应用、服务）远程会诊员：1、负责远程医疗会诊的相关资料收集、整理、归档，并按统一的格式建立会诊病历数据库，做好随访工作。2、注意收集上级远程会诊中心的培训信息，及时向医务科报告，以便安排培训。3、深入临床科室，了解科室的业务工作的学习需求，并根据需求提供相应的电子版学习资料。4、负责电子图书室的管理工作。信息操作员：1、负责协助各科室完成教学、查房、资料留存的计算机扫描、输入、整理、刻录工作。2、负责各科室的教学课件的PPT制作，DOC、XLS的录入工作。3、负责FTP维护、清理、上传、下载工作。4、负责信息科档案管理工作。院报网站组：岗位2个（服务）信息编辑员：1、负责网站的维护与院报的排版工作办公操作员：11人负责日常办公，统计分析组：岗位2个设定人员2人，1人负责病案首页的1人负责科室工作量的统计与核对
