办公室和秘书的职场礼仪

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1、word可编辑办公室和秘书的职场礼仪机关单位办公室礼仪办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为标准。在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的间隔 ，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。在办公场合要公私清楚，私人之事私人场所处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人 ;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。在办公公众场合不议论领导，不议论风格不高的话题，不谈及私人问题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。秘书接待根本礼仪：1、有人敲门，应答复请进，或到门口相迎;2、客人进来，应起立热情迎接。假如家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，

2、并向客人致歉;3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。假如夏天炎热，要递扇子，或开电扇;4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;5、承受客人礼品，应该道谢;6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;9、送客要到大门外，走在长者后面;10、分手辞别时，应说再见或慢走。附：办公室里不要议论的话题职场人生风云变幻，害人之心不可有，防人不心不可无。千万别把同事当知已，无话不谈，把自己的私域圈起来当成办公室

3、话题的禁区，轻易不让人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。一、不要议论薪水问题同工不同酬是老板常用的手段，但假如用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会锋芒直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联络，不公开数额，并叮嘱不让别人知道。假如你碰上喜欢打听薪水的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水;假如不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：对不起，我不想谈这个问题。有来无回一次，就不会有下次了。二、不要私人生活问题千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，用不了几个来

4、回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。把同事当知己的害处很多，职场是兑技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的伙伴，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。三、不要谈涉及家庭财产之类的话题无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来夸耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。四、不要讲野心勃勃的话野心人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，何苦被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。你的价值表达在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬晦一点也没什么不好，能人能在做大事上，而不在大话上。第 页 共 页