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1、河南工业大学化学工业职业学院毕 业 论 文目录1 引言42 论文内容42.1 研究背景42.2 研究目的53 供应链管理53.1供应链管理的概念53.2供应链管理的内容和目标63.2.1供应链管理的内容63.2.2供应链管理的目标74 供应链信息概述74.1供应链信息的特征74.2供应链信息的功能84.2.1数据的收集和输入84.2.2信息的存储84.2.3信息的传输94.2.5信息的输出94.3供应链物流企业发展的趋势94.3.1智能化94.3.2标准化104.3.3时间与速度104.3.4质量与资产生产率104.3.5客户服务方面114.4为什么实施供应链管理115解决豫鑫物流公司供应链信
2、息的办法125.1条码技术对豫鑫物流公司的作用125.2 EDI技术对豫鑫物流公司的作用125.3 GIS技术对豫鑫物流公司的作用135.4 GPS技术对豫鑫物流公司的作用13结束语13致谢14参考文献14附件115浅析信息技术推动下的企业供应链管理问题 摘要随着企业间竞争的日益激烈,供应链管理也发生了一场信息技术主导的变革。各种信息技术的应用,如:条码技术、EDI、GIS等,改善了传统的供应链管理,加强了企业的竞争力。供应链管理是现代流通方式的创新, 是新的利润源。在供应链中, 上下游企业形成了战略联盟, 因此它们的关系是相对稳定的。它们通过信息共享, 形成双赢关系, 实现社会资源的最佳配置
3、, 降低社会总的成本, 避免了企业间的恶性竞争, 提高了各企业和整个供应链及全社会的效益。在传统的生产和流通中, 竞争方式主要是企业之间的竞争, 既有同业之间的竞争, 也有供应链中上下游企业之间的竞争。这种竞争的结果往往破坏了生产和流通的规律和次序, 使企业的效益下降, 更有甚者, 导致了产品的加速灭亡。这是一种低档次的竞争, 往往以降价为主要手段。因此，实施供应链管理战略是目前中国企业的必由之路。关键词：供应链管理 信息技术 供应链管理的内容 供应链的目标 1 引言供应链的概念起源于制造商试图与其最直接的供应商建立战略伙伴关系。1供应链管理模式是以市场需求为导向,以客户需求为中心,将客户、供
4、应商、研发中心、制造商、经销商和服务商等合作伙伴联结成一个完整的链状结构,形成一个极具竞争力的战略联盟,其目的就是在消费者、原材料供应商和生产者之间建立起无缝隙的信息流来降低供应链运行的总成本。由于市场的动态特性要求企业对需求变化做出快速的反映,因此供应链管理日益受到学术界和工商界的广泛重视,在提高供应链的运行效率与效果的建模、分析和计算等方面做了大量的研究工作,特别是经济全球化的发展极大地促进了对全球供应链管理的研究和实践工作。中国制造业迅猛的发展势头已经引起了全世界的关注。对于国内制造业而言,既可以向上游发展,从制造入手,最终进入设计领域,从而拓宽自己的生存空间;又可以向下游发展,逐步进入
5、销售和服务领域,打造新的核心竞争力。不管选择哪一个发展方向,中国制造业都将融入集研发、制造、销售和服务于一体的全球化的供应链之中。相对局限于某一地区或国家内的供应链而言,全球供应链的管理显得更加复杂与困难,关税、汇率和贸易壁垒等因素的影响使得全球供应链的信息流和资金流显得更为重要和更难协调。此外,文化、语言、传统、偏好、经营环境、法律环境、经济条件的差异以及政府的稳定性等因素都是全球供应链管理所必须考虑的关键因素,而这些影响因素却又是很难用数学模型来描述的。2本文研究的目的就是在对供应链管理的决策进行评价的基础上,信息技术的应用对供应链管理在现在所面临激烈竞争的挑战进行深入的分析,进而提出供应
6、链管理的发展信息技术的对策。首先说明供应链管理的概念及其产生，其次根据现在物流企业供应链管理的内容和目标进行分析研究，最后说明供应链管理信息技术的应用和对现在物流企业的作用。2 论文内容2.1 研究背景随着世界经济的信息化、专业化甚至一体化，企业间竞争也日益激烈。信息时代的到来给企业内外部环境带来了更多的不确定性。为了迎合多样化以及个性化的市场需求，企业必须不断变革自身结构以及整合整个供应链以寻求优势。供应链管理已成为企业管理的重要组成部分，其中的第三利润源泉现代物流业也备受瞩目。 在经济全球化的时代背景下，企业间的竞争与合作非常重要。那种只关注企业自身效益最大化的管理思维在新的形势下已经行不
7、通了，供应链管理被视为在新形势下企业管理的有效模式。目前我国基本具备了实施供应链管理的条件。一方面，经过几十年的经济发展，我国的IT产业已经达到了一定的水平，物流基础设施（铁路、公路、港口码头、机场等）已基本完善，物流产业具有一定的规模。另一方面，企业间的竞争却越来越激烈，市场环境越来越恶化。仔细分析就会发现，目前我国的企业竞争大多是产品、价格、服务方面的竞争。这种竞争模式应该是低层次的竞争，很容易陷入“价格战”的陷阱中、许多企业为此付出了沉重的代价。2.2 研究目的 随着计算机网络技术和现代化信息技术的广泛应用,原来作为流通体系和市场网络中心的传统批发业受到了猛烈的冲击,主要表现为:生产商采
8、取前向一体化方式接受终端市场;零售商采取后向一体化方式自行采购兼营批发;跨国流通企业的“抢滩登陆”;消费者地位与权利的改变以及现代信息技术引发传统流通模式的变革。由于以上的冲击,造成原计划体制下国有批发商业萎缩,没有能够在新时期转换机制、脱颖而出。因此，信息技术的应用，使得供应链管理走向信息化、智能化、自动化的时代，给企业供应链管理带来了一次颏的变革。3 供应链管理3.1供应链管理的概念所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在
9、制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。 供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势 供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使
10、商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。3.2 供应链管理的内容和目标3.2.1供应链管理的内容供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供
11、应商的付款等。 制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。 配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。 退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。3.2.2供应链管理的目标供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链从供货商，制造商，分销商到消费者的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金
12、流，把物流与库存成本降到最小。 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本达到最佳化。 一个公司采用供应链管理的最终目的有三个： （1）提升客户的最大满意度提高交货的可靠性和灵活性 （2）降低公司的成本降低库存，减少生产及分销的费用 （3）企业整体流程品质最优化错误成本去除， 异常事件消弭4 供应链信息概述4.1供应链信息的特征(1)信息量大、分布广信息的产生、加工和应用在时间、地点上不一致，在方式上也不相同，这就需要有性能较高的信息处理机构
13、与功能强大的信息收集、传输和存储能力。(2)具有很强的时效性 绝大多数物流信息动态性强，信息的价值衰减速度快，这对信息管理的及时性要求就比较高。信息都是在一定的时间内才具有价值，即信息具有生命周期，当信息的生命周期结束，就意味着信息失去了价值，这样的信息就不能再加以利用了。(3)适应性和易用性根据一般系统理论，一个系统必须适应环境的变化，尽可能做到当环境发生变化时，系统不需要经过大的变动就能适应新的环境，这主要是要求系统便于修改。一般认为，最容易修改的系统是积木式模块结构的系统，因为每个模块相对独立，其中一个模块的变动不会或很少影响其他模块。建立在数据库与网络技术基础上的物流信息系统，应具有良
14、好的适应性，并方便用户使用。适应性强，系统的变化就小，用户使用时当然就熟能生巧，操作方便了。易用性是物流信息系统便于推广的一个重要因素，要实现这一点，友好的用户操作界面是一个基本条件。(4)信息与管理互为依存物流管理与决策必须依赖正确的、及时的信息。信息是一种重要资源，在物流管理控制和战略计划中，必须重视对相关物流信息的管理。物流信息与物流管理之间互为依存的关系。(5)更新速度快 在现代物流活动中，信息价值的衰减速度正在逐渐加快，大量的信息转瞬即逝。例如，现物流的一个特点是物流服务供应商千方百计地满足客户个性化服务需求，多品种小批量生产、多额度小数量配送。由此产生大量的新信息，不断地更新原有的
15、数据库，而且更新的速度越来越快。现代物流信息系统必须具有能够即时更新数据、分析数据的强大录入更新系统，以适应现代物流信息的特点。4.2供应链信息的功能4.2.1数据的收集和输入物流数据的收集首先是将数据通过收集子系统从系统内部或者外部收集到预处理系统中，并整理成为系统要求的格式和形式，然后再通过输入子系统输入到物流信息系统中。这一过程是其他功能发挥作用的前提和基础，如果一开始收集和输入的信息不完全或不正确，在接下来的过程中得到的结果就可能是实际情况完全相左，这将会导致严重的后果。因此，在衡量一个信息系统性能时，应注意它收集数据的完善性、准确性，以及校验能力和预防和抵抗破坏能力等。 4.2.2信息的存储物流数据经过收集和输入阶段后，在其得到处理之前，必须在系统中存储下来。即使在处理之后，若信息还有利用价值，也要将其保存下来，以供以后使用。物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当、随时可用。无论哪一种物流信息系统，在涉及信息的存储问题时，都要考虑到存储量、信息格
