检测机构质量负责人岗位职责

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1、浅谈如何做好一个检测机构的质量负责人【摘要】检测机构质量负责人是机构里的一个非常重要的工作岗 位质量负责人的任职资格、专业水平、工作经验和管理水平的高 低直接影响检测机构管理体系的建立和体系能否健康运行的保 障本文对如何做好检测机构的质量负责人进行了简要分析，以使 质量负责人发挥其特有的作用。【关键词】检测机构质量负责人质量管理体系1 前言检测机构质量负责人是经公司最高管理者授权,全面履行公司质 量管理体系健康运行的责任人。实验室资质认定评审准则（国认 实函2006141 号）4.1.11条规定：“实验室应任命一名质量负责 人（或质量主管），其主要职责是负责“文件化”质量管理体系的建 立和有效

2、运行。应赋予其在任何时候都能保证质量管理体系有效运 行的职责和权力，以决策和解决质量管理体系方面存在的问题”。 多年来，很多检测机构的质量负责人这个工作岗位一直都是形同虚 设，挂挂的，质量负责人对这个岗位的理解是很敷浅的，有的甚至 根本就不知道质量负责人具体要做哪些事，所以就不能真正履行起 这个岗位的职责。在这些人看来，质量负责人就是整天和公司的质 量管理体系挂沟，很单调乏味，没有挑战性，来检查了就准备准备 检查资料，检查完了，再准备准备整改资料，整天就是跟资料打交 道，没有新颖性。殊不知，公司的全过程运行和发展是离不开质量 管理体系的，是紧紧围绕质量管理体系而开展的，有了好的质量管 理体系，

3、公司才有了发展的目标，才能健康、稳定地运行。下面就 简要地谈谈作为检测机构的质量负责人到底要做哪些事，如何做好 检测机构的质量负责人。2 质量负责人应具有的素质和能力要求。这是做好检测机构质量 负责人的必要前提条件2.1 具有科学严谨、客观公正、求真务实的工作态度。2.2 具有 脚踏实地、刻苦钻研、虚心学习的精神。2.3 胸怀宽广，能接纳来 自各方面的建议和意见。2.4具有良好的道德品质。2.4.1 热爱本职 工作。2.4.2 实事求是的敬业精神。2.4.3廉洁奉公、办事公道、为人 正直的高尚情操。2.5 具有一定的沟通能力。在体系的决策和管理 方面能够直接与公司最高管理者和技术负责人进行沟通

4、；在迎接外 检时，能够对管理体系方面的问题积极与外检专家进行有效沟通； 在平时日常工作中，能够与公司其他员工进行管理体系方面的探讨 与沟通，不断完善质量管理体系。2.6 具有相关专业工程师以上职称，有较长的检测技术工作经历2.7具有公司授权范围内一定的专业知识，熟悉并掌握实验室 资质认定评审准则和质量管理方面的知识。2.8掌握专业技术标准、技术规范、法律法规，了解仪器设备的 性能，熟悉检测1 程序和方法。2.9要有较强的分析、判断能力，同时还要有一定的组织协调和 管理能力。3 质量负责人的职责范畴。只有知道自己的职责所在，才能有目 标地去做好它。这也是做好检测机构质量负责人的充分条件3.1 负

5、责质量管理体系文件的制定、执行和维护工作。保持质量 管理体系文件的现行有效是对公司质量检测活动的保证。质量负责 人应结合公司的实际情况组织有关人员，根据检验检测机构资质 认定评审准则（2016）的要求编写质量管理体系文件，同时贯彻 执行。在体系运行当中，质量负责人要结合公司日常生产情况对体 系文件中相关的条文、附录等内容进行维护修定，必要时进行改版 或废止，以保持体系文件的现行有效性。3.2组织实施质量体系的内部审核工作。公司内部进行的质量管 理体系的审核是对公司质量管理体系的符合性、有效性和适合性进 行的证实。内审工作是公司质量负责人组织实施的。质量负责人于 每年初根据内审程序的规定，制定年

6、度内审计划，报总经理批 准。计划覆盖公司质量管理体系涉及的所有部门、要素和检测能力 在内审过程中，质量负责人要对内审组成员进行分工，批准现场审 核计划，审核内审报告。对于不符合项，要求相关责任部门和责任 人严格按不合格检测控制程序和纠正措施程序进行整改， 并在规定的时间内完成，由内审人员进行跟踪验证，及时将验证结 果报告质量负责人，并附相关整改记录，最后由质量负责人输入管 理评审。3.3组织质量监督员开展监督工作。质量负责人在平时的工作当 中要严格要求每位质量监督员按年初的监督计划实施日常与重点监 督：通过定期和不定期查阅记录和报告，旁站观察，提问考核等方 式进行日常监督；对检测现场重要操作过

7、程、关键环节、主要步骤 进上岗人员、客户申诉和投诉需复测项目、能力验证和比对项目、 现场考核项目进行重点监督，并做好相应的监督记录。监督人员通 过检查记录、报告、委托书、仪器设备、现场操作等方式，反映出 质量管理体系的运行情况。发现不符合要求的，质量负责人有权进 行处置，必要时停止当事人的检测工作。3.4负责各部门规范化管理和检测流程执行情况的考核。质量负 责人随时关注和抽查公司各个部门在日常检测过程中的规范化程度 和检测流程执行情况，包括资料整理、室内检测和外出检测的规范 化，发现有不符合质量管理体系文件规定和标准要求的试验，及时 制止并发出通知整改，事后跟踪验证，直至满足要求。3.5负责组

8、织对申诉和投诉的调查核实，提出处理建议。“以顾 客为关注焦点”是八项质量管理原则的首条原则。对于客户和来自 其他方面的申诉和投诉，质量负责人根据申诉和投诉的内容和涉及 的部门、人员，应本着积极、认真、公正、负责的态度进行调查核 实；涉及检测结果的申诉，还要会同技术负责人进行调查，给予处 理建议，报最高管理者批准。处理结果由质量负责人输入年度管理 评审。3.6 迎接外部检查情况。每一次上级主管部门组织的外审检查， 作为质量负责人都要积极会同技术负责人和公司领导，配合公司各 个部门将要检查的文件资料完整地提供出来，虚心向来检查的人员 学习管理体系方面的知识。遇到不懂的地方，要敢于提出疑问，耐 心等

9、待外检专家的解答。对于外审检查中查出的不符合质量管理体 系文件规定和2 标准要求的文件资料和试验，质量负责人要责成相关部门和相 关人员严格按要求整改到位，并跟踪验证，最终理出一套完整的整 改资料。3.7协助公司最高管理者做好管理评审工作。管理评审工作是公 司最高管理者组织实施的，是对公司质量管理体系的适宜性、充分 性和有效性进行的综合衡量，确保质量方针和质量目标的实现和满 足客户的要求。质量负责人要协助最高管理者做好评审前的准备工 作，包括编制管理评审计划。对于管理评审报告中的质量改进，质 量负责人审核后组织进行跟踪和验证。3.8 负责对纠正、预防措施的审批和验证。对于在质量管理体系 运行中发

10、生的不符合项和偏离的原因，为防止以后再发生类似情况 质量负责人应审批相关部门及相关人员制定的纠正和预防措施，并 加以落实验证。3.9调查核实违规行为，提出处理意见。为了确保公司在检测能 力、公正性、诚实性和保密性等方面的可信度，对于违反规定的， 由质量负责人组织有关人员进行调查核实，提出处理意见，报公司 最高管理者决定处理。3.10 组织制订和执行质量考核和质量奖惩制度。为完善公司的 各项规章制度，推动质量管理体系的贯彻执行，质量负责人要在质 量管理体系运行中制定出相应的质量考核和奖惩制度，以更好地促 进质量管理体系在日常工作中能健康稳定地运行。3.11 审查批准文件的销毁。对公司过期作废文件

11、的处理，由资 料管理员填写文件销毁申请表，经质量负责人审批后，指定专人监 督销毁，销毁的文件应给予登记、签名。3.12 审核质量记录表式。质量负责人应对公司的质量管理记录 表式，如内审表、管评表，不符合控制及纠正预防表、培训考核表、 申诉投诉表、监督记录表等进行组织编制并审核，后由办公室负责 印制、收集、标识以及贮存保管。4 结束语质量负责人在公司组织机构中是一个重要而不可忽视的岗位。质 量负责人只有具备了专业水平、个人素质、管理经验，与此同时， 在平时的工作岗位上既要到位，也要有位，还不能越位；要能管， 会管，敢管，只有这样，质量负责人才能在检测机构发挥应有独特 的作用，才能使公司的质量管理

12、体系健康稳定地运行，才能真正做 好检测机构的质量负责人。参考文献实验室资质认定评审准则（国认实函2006141 号）质量手册HSJC-QM-C程序文件HSJC-PD-C检测公司质量负责人岗位职责（1）认真贯彻执行国家有关实验室质量体系和安全管理的法律 法规、标准和规范；遵守本公司的各项规章制度，认真履行实验室质量 管理体系和安全监督工作职责。（2）建立和完善质量体系，定期组织内部质量体系审核工作， 保证质量体系的有效运作。（3）认真贯彻执行质量手册、检验工作程序和各项规章制度， 确保质量体系正常有效运行。（4）负责组织对比试验和能力验证试验，负责对不符合检测工 作进行处理。5）负责对分包实验室

13、的调研情况组织评审。（6）负责对原始记录、隐患整改报告和检测报告等技术文件的 审核工作，如基本内容要完整、格式及用语要专业、隐患情况描述要准确、 字迹要清晰规范。（7）负责修正质量管理体系及组织全体人员对质量管理体系进 行培训和考核工作。（8）组织本科室人员做好计量认证、监督评审、复评审和认可 扩项评审等准备工作。负责和CNAS的日常事务联系。（9）开展内部质量审核工作，定期对检验工作质量进行抽查和 分析，并提出考核意见和改进意见。对检验质量事故进行调查分析；（10）完成总经理交办的其他任务。1、认真贯彻执行国家的法律、法规和本公司的各项规章制度。 组织开展质量教育，提高职工的质量意识。确保质

14、量管理体系持续 有效运行。2、负责批准公司的发展规划和年度工作计划，组织配置所需资 源。3、负责组织机构的设置和职责的确定，任命关键岗位人员，为 管理体系的实施、保持和改进提供资源保证。4、负责各类购置计划的批准。5、负责组织对全体人员的考核奖惩。6、负责建立实验室内部沟通机制。抓好全体人员的思想政治工 作，奖优罚劣，调动一切积极因素，提高工作人员的政治及业务素 质。7、主持公司工作会议，研究解决工作中的问题，对公司工作会 议的决议负责组织实施。8、负责本公司的质量管理工作，组织编写 修订质量手册。建立健全质量管理体系。受法人代表的委托， 审定并批准签发检测报告，对检测报告的规范性、正确性负责

15、。9、负责检测程序质量控制，及时解决检测工作中存在的质量问 题；监督和组织检查仪器、设备使用状况以及有关人员的操作、使 用、维护情况。10、对质量手册贯彻执行情况进行定期的督促检查；组织 开展检测工作质量检查，协助法人代表做好质量管理体系评审准备 工作。11、负责检测质量事故和检测质量争议的处理。主持召开质量 事故分析会，负责对客户申诉和投诉的处理，及时向法人代表报告 工作质量状况。12、完成法人代表交办的其它工作，技术负责人外出时代行其 责。机构负责人岗位职责1. 认真贯彻执行交通运管机构的方针.政策；坚持依法办学.依 法治训；虚心接受驾校业务主管机构的主管；3.组织.主管本机构全体人员积极

16、参加政治学习和业务学习，不 断提高思想觉悟和业务水平，主动履行所属职工相关法律知识.业务 技能继续教育义务和责任；4.负责本机构的经济核算，完善固定资产管理，杜绝企业资产 流失；5.带领本机构人员认真贯彻执行各项规章制度，建立健全奖 惩机制。对先进个人给予表彰，对失职人员给予批评和教育，触犯 刑律的应主动配合执法机关接受处罚；6. 虚心听取顾客意见，接受主管管理机构和顾客的监督。办事 认真公道，作风民主，团结同志，建立以人为本，便民利民的工作 方略；7.坚持科学的发展观，树立广义的“教育”观，开拓进取， 务实创新，不断提高教育管理和服务水平；8. 强化安全管理，注重安全教育，做好安全预防及各项预案。 及时处理意外事件的发生；驾校的工作情况及时向主管主