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1、【*村景区20*年旅游工作总结】 景区个人工作总结*村景区20*年旅游工作总结 今年以来，*村景区按照县委、县政府的决策部署，强化措施，突出重点，狠抓工作落实。1-11月，全景区共接待海内外游客11.84万人次，同比增长21.81%，实现旅游总收入*0.83万元，同比增长36.68%；门票收入60.05万元，同比增长18.49%。主要做了以下几方面工作： 一、强化资保护，促进合理开发利用。实在加快规划编制工作，充分发挥规划的龙头作用。*村景区旅游详规已完成，根本完成了古村景区品质提升及根底配套设施。同时，积极配合镇政府搞好规划建房工作。 二、推进配套建立，完善旅游效劳功能。继续施行旅游工程督查
2、通报制、媒体曝光制和业主约谈制等措施，重督紧跟推进工程建立。如今已完成九栋古建筑修缮，接龙桥至双龙泉的青石板游道修复、双龙泉改造、生态停车场及绿化工程、20多栋青砖房立面改造、通村公路、环境整治、安置地三通一平等工程。游客中心、接龙坪广场、桃花岛、板溪两厢生态护坡景观工程等工程。大力施行旅游厕所提升工程，注重品质，突出特色，合理规划，科学布点，新建旅游厕所2座其中按三星级标准建立3座、改建6座，厕位148个。 三、加快品牌创立，增强旅游竞争力。建立专门工作机构，分解落实各项任务。加快促进民宿业态开展，实在加强引导和效劳工作，积极发挥政策驱动和民宿的示范引领作用，各类资本投资创办民宿的热情高涨，
3、今年以来新增民宿8家、床位80个，内容多元、主题鲜明、富有创意的民宿吸引了众多游客，经常出现民宿一床难求的情况。努力打造智慧旅游品牌，启动古村景区语音定位系统建立，配合市旅游局完成市级平台的共建工作及全媒体平台、数据中心、管控中心等市级平台的共建，与旅行社、星级酒店共同推进电子商务工作，确保重点公共区域wifi覆盖和智慧旅游体验点、政府旅游门户网站、微博、微信、查询屏、体验点以及旅游咨询 正常运行。 四、大力宣传营销，拓展旅游市场占有率。积极施行政府主导、企业主体、市场运作、媒体跟进的营销策略，创新营销方式，成功举办形式多样、内容丰富、精彩纷呈的系列活动，形成了强大的旅游节庆宣传攻势。今年11
4、月在湖南大茶视界网“我是县长我代言”推介会上刘朝晖县长亲自代言推介*村，古村的知名度和美誉度大幅提升。 五、狠抓市场管理，提升行业文明素质。认真贯彻落实旅游法，通过专项督查、穿插检查和明查暗访等形式，大力开展市场秩序专项整治，重点查处虚假广告、旅游用工、旅游用车、旅游合同、旅游保险等方面的违法违规行为。完善投诉案件的受理、处理及转办制度，依法依规及时快速妥善处置，实在维护旅游消费者的合法权益，今年以来共受理旅游投诉案件2起，办结率100%，没有发生重大旅游投诉案件。深化认识平安消费严峻形势，结实树立旅游平安“红线意识”，落实平安责任，健全平安管理制度机制，加大平安经费投入，加强平安宣传教育，深
5、化开展平安消费专项整治，狠抓消防、旅游用车、建立工程、旅游节庆等重点部位和关键环节的平安管理。投入保洁专项资金25万元，健全“一把扫帚扫到底”工作机制，大力提升保洁程度，景区和乡村环境进一步改善，在农村保洁工作考核中景区总是名列前茅。深化推进文明旅游工作，设立景区诚信提示牌，通过LED显示屏、微信、微博等投放文明旅游公益广告，大力倡导文明旅游，努力形成旅游者文明出行、旅游企业老实守信、旅游从业人员效劳至诚的文明新风气。充分利用各类教育培训资，积极开展效劳技能培训和岗位练兵活动，共组织执法人员、导游、民宿业主、农家饭店效劳人员等参训近60人次，不断提升旅游队伍整体素质。 *县*村旅游开展 20*年12月4日 第 页 共 页
