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X市调查报告第一部分 基本情况X公司组织人员针对X市方塔步行街商圈开展调查，重点调查商圈业态分布及特征；主要竞争对手品牌、布局、陈列等优势；消费者对主要商家的综合评价等内容，力争为X公司的经营决策提供一定的信息。第二部分 问卷分析一、基础资料图1 性别比例图2 年龄段分布 此次调查的目标顾客男女比例接近1：1，年龄段主要集中在20-50之间，满足随机抽样的要求。二、总体分析图3 不同商场的消费者心理定位华地百货在购物环境、商场档次方面在消费者心目中的认知度较高；华联百货的地理位置、购物环境、服务得到消费者的肯定；第一百货在文化气息、价格合理程度、商品丰富度、方便、贴近大众生活等方面赢取消费者的“芳心”。图4 消费者光顾商场的频率从图表可以看出X市消费者对华地百货的认知度并不很高，光顾率较低。图5 不同商场品类的消费者认可度 结果显示华联百货的女装、休闲运动、化妆品的市场认可度较高；第一百货的男装、鞋子、床品得票数较高。三、关联分析图6 男性消费者对不同商场品类的认可度图7 女性消费者对不同商场品类的认可度4
