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1、旅游服务合同 合同编号： 甲方： (旅游者或单位) 住宅或单位地址： 电话： 乙方： (组团旅行社) 地址： 电话： 甲、乙双方甲方参与由乙方组织的本次旅游的有关事项经公平协商，自愿签订合同如下： 第一条旅游内容 旅游线路为： ;旅游团动身时间为： 年 月 日，结束时间为年月日，共计 天 夜。 前款所列旅游线路、行程支配详见旅*程表。旅*程表经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。 其次条服务标准 本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的旅行社国内旅游服务质量标准(或由甲、乙双方商定)。 第三条旅游费用 本旅游团旅游费用总额共计 元人民币。签订本合同之日，甲方应预付 元人民币，余款应于动身前 日
2、付讫。 第四条项目费用 甲方依照本合同第三条商定支付的旅游费用，包含以下项目： 1.代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。 2.交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。 3.餐饮住宿费：旅*程表内所列应由乙方支配的餐饮、住宿费用。 4.巡游费：旅*程表内所列应由乙方支配的巡游费用，包括住宿地至巡游地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。 5.接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。 6.旅游服务费：乙方供应各项旅游服务收取的费用(含导游服务费)。 7.甲、乙双方商定的其他费用： 。 前款第2项的交通客票
3、费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照合同法第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意支配的，甲方应补交所需差额。 第五条非项目费用 甲方依照本合同第三条商定支付的旅游费用，不包含以下项目： 1.旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;私人交通费;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与酬劳及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。 2.甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。 3.双方商定的由甲方自行选择的由其另行付费的巡游项目费用。 4.其他非第四条所列
4、项目的费用。 第六条动身时间地点 甲方应于年月日时分于 (地点)准时集合动身。甲方未准时到商定地点集合动身，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以根据本合同第八条的商定要求赔偿。 第七条 甲方退团 甲方可以在旅游活动开头前通知乙方解除本合同，但须担当乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金： 1.在旅游开头前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。 2.在旅游开头前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。 3.在旅游开头前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后
5、余额的30%。 4.在旅游开头前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%。 5.在旅游开头日或开头后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%。 第八条乙方取消 除本合同第七条商定的情形外，如因乙方缘由，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立刻通知甲方，并按如下标准支付违约金： 1.在旅游开头前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。 2.在旅游开头前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。 3.在旅游开头前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。 4.在旅游开头前1日通知到的，支付全部旅游费用
6、的50%。 5.在旅游开头日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。 第九条合同转让 经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参与本次旅游条件的第三人，但应当在商定的动身日前 日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。 第十条甲方义务 甲方应当履行下列义务： 1.甲方所供应的证件及相关资料必需真实有效。 2.甲方应确保自身身体条件适合参与旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。 3.甲方应妥当保管随身携带的行李物品，未托付乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。 4.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅*程。 5.甲方应敬重目的地的宗教信仰、民族.惯
7、和风土人情。 第十一条乙方义务 乙方应当履行下列义务： 1.乙方应当提示甲方留意免除或限制其责任的条款，根据甲方的要求，对有关条款予以说明。 2.乙方应当根据有关规定购买保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。 3.乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥当保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立刻主动补办，并担当补办手续费，因此导致甲方的挺直损失，乙方应担当赔偿责任。 4.乙方应为甲方供应导游服务;无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽方法和应急措施。 5.甲方在旅游中发生人身损害或财产损失事故时，乙方应做出必要的帮助和处理。如因乙方缘由导致甲方人身损害或财产损
8、失，乙方应担当赔偿责任。 6.乙方应当根据旅*程表支配甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数。当甲方发觉所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求的，乙方不担当任何责任;如购物为行程内支配的，乙方应当帮助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外擅自增加的，乙方应赔偿甲方全部损失。 7.非因乙方缘由，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身损害和财产损失的，乙方应帮助甲方向供应上列服务的经营者索赔。 第十二条违约责任 1.乙方在旅游质量总是发生之前已实行以下措施的，应减轻或免除责任： (a)对旅游质量和平安状况已赐予充分说明、提示、劝诫、
9、警告或事先说明; (b)所发生的违约问题是非有意、非过失或无法预见知已实行了预防性措施的; (c)质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错; (d)质量问题发生后，乙方准时实行了善后处理措施。 2.乙方擅自变更合同违反商定的，应当退还甲方挺直损失或担当增加的旅游费用，并支付挺直损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反商定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方担当。给乙方造成损失的，应当担当赔偿责任。 3.因乙方缘由，导致旅游开头后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，连续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金;甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当支配甲方返回并
10、还未完成的旅程费用，支付旅游费用5%的违约金。甲方因延误旅*程支出的食宿和其他必要费用，由乙方担当。 4.乙方在旅程中弃置甲方的，应当担当弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。 5.甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应担当赔偿责任。 第十三条扩大损失 甲、乙一方违约后，对方应当实行适当措施防止损失的扩大;没有实行适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。 甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方担当。 第十四条不行抗力 本合同所称不行抗力是指不能预见、不能克
11、服、不能避开并对一方当事人造成重大影响的客观大事，包括但不限于自然灾难如洪水、地震、火灾和风暴等以及.大事如战斗、动乱、政府行为等。 如因不行抗力大事的发生导致合同无法履行时，遇不行抗力的一方应立刻将事故状况书面告知另一方，并应在 天内，供应事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或临时延迟合同的履行。 第十五条通知 1.依据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必需用书面形式，可采纳 (书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可实行公告送达的方式。 2.各方通讯地址如下： 。 3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起 日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方担当由此而引起的相应责任。 第十六条争议的处理 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第 种方式解决： (a)提交 仲裁委员会仲裁; (b)依法向 人民法院起诉。 第十六条合同效力 本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式 份，双方各执 份，具有同等法律效力。 甲方(签字)： 乙方(盖章)： 负责人(签字)或(身份证号码)： 负责人(签字)： 电话： 电话： 年月日年月日
