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1、科学管理肘代面临的问题及其解决方式组名：CB（cross book,穿越书海）班级：10公管（1 ）班口号 穿越书本，精彩无限！ HOLD住,HOLD住*小组成员：周武强陈忠洲林雄杰陈子麒莫德汉目录目录2摘要3阻碍美国早期工业生产效率提高的主要因素3分析泰勒如何管理所遇到的效率问题及解决方式4以福特汽车为例论证泰勒科学管理理论的可行性5结语6参考文献6科学管理时代面临的问题及其解决方式:19世纪下半叶，随着美国的工业化进程不断发展，适用于当时的早期 科学管理思想也随之在实践中发展，工业作为新兴经济发展的角色登上了美国舞 台，美国很快形成了一种新的工业发展气氛，不少工业部门开始了大型企业。然 而
2、，工业在探索发展的过程中，企业主不得不思考如何提高生产效率的这问题， 本文归纳早期科学管理时代所面临的主要问题，在工业向前发展的瓶颈中分析它 们对工业的发展如何构成阻碍作用，分析泰勒本人就如何管理所遇到的效率问题 为例，找到该阶段提高效率的有效方式，并总结其理论对科学管理理论发展的重 要作用，最后，以福特为例来论述泰勒科学管理理论的可行性。关键词：科学管理效率解决方式一阻碍美国早期工业生产效率提高的主要因素缺乏行之有效的管理机制和管理人才的引进。作为美国早期的工业，企业的 发展仍处于一个摸索前行的阶段，管理对企业而言始终处于非常薄弱的位置，生 产之初并没有意识到要成立企业管理层，没有相应完善的
3、管理机制来规划职务分 工，明确所在职位上的相差责任，也欠缺对员工奖罚的规定等，常以不成文的习 惯来管理企业进行生产。大多数企业仍采用企业主直接管理员工的办法，缺乏专 业的管理人才，此时企业的发展处于依靠员工的自主性的被动地位，企业主采取“一对多”的方式，部分员工的懒散行为无法得到及时的观察，不能实施全面监 督，而且不同指示的下达也员工难以根据自己的意志也将它们一一执行妥当。缺乏对企业员工进行相应的技术培训。美国工业早期发展阶段，企业大多数 员工是由以往从事农业生产活动的人员过渡而来的，对于新兴的第二产业一工 业，他们对生产缺乏足够的认识，尤其在技术操作上，对生产设备的运用没有技 术人员的指导，
4、而且新入职的员工缺乏一段周期的可行练习，企业盲目使他们投 入工作生产中去，而要员工自我掌握技术的缓慢过程，以及员工在工作中错误行 为不断发生过程，这两个过程严重制约了企业效率的提高，也从很大程度上影响 着企业产品的质量。(3)产出与收入严重不符比例的薪酬分配。美国工业早期发展阶段，企业主严重 地主导着生产利润的分配，企业主不断压低着员工为生产付出相应的劳动力，正 如一个蛋糕的分配，由企业主负责切割，也由企业主负责分配，而员工在分配中 没有话语权，两者收入差距过大。而且，在员工内部生产中，员工之间不同的生 产效率出没有跟薪酬做好挂钩，企业关于工资对不同员工的付出持同样报酬，严 重挫伤部分积极员工
5、的生产积极性，从而降低整体的生产效率。(4)企业欠缺人性化的工作环境。企业没有建立相应的基础服务设施，没法满足 员工的正常需要，以及在生活上为员工带来不必要的麻烦，企业主把员工作作为 生产工具时，往往忽略环境对员工的生产效率影响作用，没有好好把握员工工作 的情绪心理，导致员工对工作的抱怨不断增加，也直接地影响着员工生产效率的 提咼。(5)员工自身对于企业生产存在着抗拒心理。员工在工作中整天机械地重复着同一动作，因 为生产所要求的单一动作长时间并没发生变化，长时间里增加了员工对工作的懒堕性，员工 的工作缺乏交替性。而且员工的认识也有局限性，更关注眼前可见的利益，对企业未来的一 些获利性强风险投资
6、不理解，常常误解企业的计划而主观地降低自身的生产效率。二分析泰勒如何管理所遇到的效率问题及解决方式(1) 从泰勒家庭背景、性格、习惯、教育、理论著作、工作经历，以及后人对 其评价等进行综全研究，在此不展开详细的陈述了。(2) 泰勒成为管理者后，因为工人掌握技术后不接受合理的产量，使他产生以 下思考：1工人的认识问题：认为加快工作会使另一些人找不到工作。2管理问 题：当时的管理制度存在着严重的缺陷。3工人的传统问题：工人们使用代代相 传的单凭经验的工作方法。由工人到管理者的转变，这些经历让泰勒明白如何在实际工作中避免管理 部门和工人之间的剧烈冲突，更加明白自己应该如何当一名管理者，因为这些思 考
7、，泰勒走上科学管理探寻之路。(3) 其实，泰勒的科学思想理论的最终确立也离不开他那三个著名的实验。 包括搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验、金属切削实验。第一，搬运铁块实验。实验中，泰勒挑选有能力的员工，分析其工作要求，据 其求的产量增加工资，使其他员工按这个要求去做;泰勒改变当时的标准工资， 通过增加工资从而增加员工生铁的搬运量;泰勒通过科学的研究方法，研究员工 搬运一趟生铁要多长时间，如何采取比较省力的动作，对他们进行专业的训练， 并将劳动时间与休息时间相配合起来。同时，也实行了计件工资制，将大部分员 工的产量维持到某个较高水平。泰勒将其归纳为核心内容：1.精心挑选员工2诱导员工使这了解这
8、样做对他们没有损害，还可 以得利益。3. 对他们进行训练和帮助使之获得完成既定工作 量的技能。4按科学的方法干活节省体力。第二，铁砂和煤炭的铲掘实验。泰勒首先员工准备若干个铲子，使员工用不同 的铲子来适应不同条件，同时建造一间大型的工具房，使工具使符合生产和工人 的需求，然后通过设计两张有标号的卡纸让员工清楚自己的所需的工具和职责， 也提醒他们注意努力工作。泰勒在这项实验中提出新的管理思想：1.将实验的手段引入到经营管理领域2. 计划和执行相分离3标准化管理概念的形成4人尽其才，物尽其用第三，金属切削实验。泰勒对金属切削进行研究，通过车床实验用了 26年花费 巨额资金分析研究切割的各个环节，以
9、及试着将各个变量达到最佳状态。这次实 验取得两个重要成果，一、发明了高速钢；二、形成了金属加工方面的工作规范。(4) 最后，将泰勒的科学管理归纳为以下五点：1. 工作定额2. 能力与工作相适应3. 标准化4. 差别计件工资制5. 计划与执行相分离我们可以这样概括地说，泰勒认为科学管理的关键是工人和雇主都必须进行 一场精神革命，要相互协作，努力提咼生产效率。当然，雇主关心的是低成本， 工人关心的是咼工资。关键是要使双方认识到提咼劳动生产率对双方都是有利 的。泰勒对此有这样的论述“劳资双方的科学管理中所发生的精神革命是，双方 都不把盈余的分配看成头等大事，而把注意力转移到增加盈余的量上来，直到盈
10、余大到这样的程度，以至不必为如何分配而进行争吵。他们共同努力所创造 的盈余，足够给工人大量增加工资，并同样给雇主大量增加利润。”三以福特汽车为例论证泰勒科学管理理论的可行性1903年，亨利福特成立了福特汽车公司。总结亨利福特在位期间， 在汽车生产、经营管理等方面上的实践，他最突出的贡献主要有三个。首先，他 缔造了 T型车时代。所谓T型车，是指使用涡轮增压发动机的车。自1908年上 市以来，T型车凭借其简单、耐用、廉价的优势，迅速为福特汽车公司打开了巨 大的平民市场，帮助公司一跃成为世界上最大的汽车制造商。亨利福特第二个 主要贡献在于他首创了大规模汽车装配流水线。亨利福特的第三个主要贡献是 他实
11、行的5美元薪酬制度。这就使得福特汽车公司的员工的工资比行业中的普通 工资高出近一倍。受到高工资的激励，福特汽车公司的生产效率得到较大提高。亨利福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产 过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，规定了各个工序的标准 时间定额，使整个生产过程在时间上协调起来，创建了第一条流水生产线福特汽车流水生产线，使成本明显降低。同时，福特进行了多方面的标准化工作， 包括在产品系列化，零件规格化，工厂专业化，机器、工具专业化，作业专门化 等等。泰勒的科学管理还有一大贡献是劳资双方的精神革命。泰勒和福特在对待 员工的问题上都很积极，体恤员工的工作和生活
12、。可以说，两人都是人性化管理 的倡导者。泰勒和福特均强调劳资双方利润分配，利益共享的原则，劳资双方并 不是对立关系，而是协作、双赢的关系。福特也极为关注提咼员工的工资，福特 认为一个国家的兴盛与这个国家人民的生活水平是有着密切联系的，生活水平的 提高又对应着工资的增长。如果说泰勒是侧重于从理论上研究管理问题，那么福 特就是身体力行实践了泰勒的科学管理思想。结语工业发展初期，世界上很多国家的工业都无法避免地遇到效率难以提高的 问题，自泰勒的科学理论出现后，“企业管理”一词就已经关系到企业能否生存 的重要地步，泰勒的出现改变了企业主以往所信奉那套以“工人即工具”的理论, 很程度上改劳资双方之间的关系，使企业主逐渐关注员工的工作环境、工资福利, 以及员工的心理状态，管理模式也从专裁走向人性化，实现劳资双方的共赢才能 促使企业的生产效率不断提高。尽管泰勒的科学管理理论有其时代局限性，但当 时他通过不懈地努力完成很多试验，发现了很多具有划时代意义的创新管理理 论，“科学管理之父”再次告诉我们，唯有经过长期反复的实践，才能出真知！参考文献：郭咸纲一西方管理哲学（第三版）p80 郭咸纲一西方管理哲学（第三版）p81 周三多一管理学原理-第二章-第三节古典管理理论p54
