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1、工业设计在企业中的作用英国前首相撒切尔夫人曾指出：“不论现在还是未来，工业设计的重要性，要超过我的政府工作。” 著名科学家扬振宁博士指出：“21世纪将是工业设计世纪，一个不重视工业设计的国家将是落伍者。” 美国哈佛大学商学院市场营销专家罗伯特海斯教授认为，“15年前，各公司在价格上竞争，今天在质量上竞争，明天将在设计上竞争。”英国设计家保罗雷莱斯指出：“在一个竞争性增长的世界上，企业进入几乎用同样的原材料生产同一类产品的阶段，工业设计便成了决定性因素”。工业设计是一门随着现代工业的兴起而产生的以工业产品设计为主要对象的综合学科。工业设计有一整套的内容，从市场潮流、人的需要到提出设计构思方案，除
2、了解决技术与材料的问题，还要研究内部结构与功能、使用习惯与方法、生产工艺的选用、节约原材料与降低成本、外观设计与色彩、包装与运输，直到如何推向市场销售等问题。有机地将技术与艺术、科学与美学、适用与美观等方面统一在现代工业产品设计上工业设计的成功体现：“高附加值，往往不是高在技术上，而是高在艺术设计上”。任何一个企业不能只在材料和技术上的创新，还要注意把新材料和新技术进一步转化为新产品、新性能以及新的使用方式，注意使用方式以及审美功能上的创新与开发。如果只注意产品和市场的创新和开发，不注意使用价值、使用方式不方便、产品不富有情趣、产品性能不好、外型不美观等等，都会使产品无人问津。 材料成本，人工
3、费用，设备折旧，运输管理等是有形的“硬”价值。产品设计的新颖性、实用性、舒适性，产品的整体的优良设计和售后服务等是满足人们精神上的需求，是无形的“软”价值，而这种软价值，它所占的比例很高。正如轻工部在1988年提出的“高附加值，往往不是高在技术上，而是高在工业设计上”。技术含量高、知识技术密集度高可以提高产品价值，魅力价值高更能提高产品的价值。而提升产品价值主要是工业设计的新的观念、新的思路、新颖独特而富有魅力。同样一件产品，在功能、制造成本相同的情况下，却由于设计的差异而导致售价相差数十倍，据有关资料统计，在创新产品中，设计创造的价值占产品总价值的比例低于5%，因为新产品的技术含量高；但改良
4、的产品中，设计的价值约占总价值的15%；在以设计占领市场的手机、家电等行业的名牌产品中，设计的价值占到80%以上。在美国工业设计每投入1美元产出高达2500美元，这种知识和技能直接转化为生产力的情况是其他科技行当难以比拟的。又如日本，日立公司每增加1000亿日元的销售收入中设计占51%，技术与设备改造的作用只占12%。 综观国际市场的热门产品，都是设计新颖、使用方便、品牌独特的优质产品，无一不闪烁着工业设计的火花，如德国诺基亚独占全球手机35%的市场份额，遥遥领先于其他竞争对手。它的成功虽是以技术为基础，但最后还是以设计取得胜利。在设计上，力求产品体现出“科技以人为本”的内涵，并通过市场营销手
5、段制造出一种消费时尚，无论从整体风格造型、色彩、到显示屏、按键等每一个细部设计和整体的界面设计以及使用方便、易用、舒适等，都把消费者的需求放在首位。诺基亚5510率先采用“随心换”彩壳就是其设计贴合消费者心理需求的典型例子。 第一台电脑制造者美国苹果公司生产的苹果个人电脑，当时，由于各方面的原因，一度陷入严重亏损状态，公司创始人再一次从工业设计入手，从消费者的心理、生理、精神等角度出发，推出了具有全球理念的iMac电脑。在设计上将人的因素放在首位，使其与同类产品竞争。他将传统PC彼此分离的主机、显示器与音箱融为一体，在色彩、造型、材料上突破以往的旧观念，改变了一成不变的米黄色而变为五种颜色的彩
6、色外壳，用半透明状材料做外壳和奇特的半透明鼠标使消费者产生一种奇特感、新颖感，虽在售价上比其他电脑高出数百美元，却大受消费者的青睐。在美国几乎每隔15秒钟就有一台iMac被售出，是工业设计的力量使iMac获得成功。在现代社会里，人们不仅需要产品的使用功能，还需要精神的、艺术的、思想的、文化的追求；不仅需要使用价值，还需要观赏价值。这些只有通过工业设计，才能实现对自然和人身价值的认识与体现。国内企业工业设计现状：国内大多企业，一方面在消费力不强、物质产品还不丰富的条件下，人们只注重产品的价格以及产品的实用性。企业也一直把开发新产品看作纯粹的技术研究过程，只注重研制技术指标，与物质功能的实现，而忽
7、视了对产品外观设计、使用功能与精神功能的实现。结果造成许多技术产品的内在质量很高甚至达到国际标准，而突出的差距便是被我们忽视的工业设计，产品的外观设计显得不精致、很随便，存在着使用不便、不美、创意不够等问题，使产品缺乏竞争力。另一方面就是人们只要谈到提高产品竞争力，就马上想到引进国外的技术、设备，引进先进的技术和设备固然重要，但忽视自己产品的工业设计，将没有发展前途。由于体制等原因，我国的市场经济是在近十年时间内发展起来的。计划经济时期，工业设计很难有发展的土壤。即使进入了市场经济，而且处在经济高度增长时期，工业设计也没有象预想的那样迅速发展。因为与发达国家存在差距，我国的很多产品是同技术一道
8、引进的，大量的中外合资技术合作带来了大量的仿制品，甚至把人家淘汰的模具直接用来制造产品。多年保持的商品需求的强劲势头、知识产权方面的漏洞则掩盖了设计发展不足的问题。即使到了市场饱和、产品卖不动的时候，还是指望引进新的产品，或者采用广告轰炸、降价促销的战略。这样势必阻碍工业设计在企业的健康发展。当然，在80年代、90年代都曾有过一些重视工业设计的企业，有的还保持了持续的发展。但是并末形成大的气候。地区上集中在珠江三角洲及长江三角洲。设计目标以形态设计产品差别化为主，介入产品开发的深度不够，更没有达到参与企业经营的程度。在计划经济时代，中国的工业产品的特点可以概括为四个字：傻、大、笨、粗。改革开放
9、20年，中国制造业有了长足进步，但从中国制造走到中国设计，还有很长的路。2001年首届中国工业设计论坛披露的数字说，每年因为工业设计与工艺包装的问题，中国自有品牌出口猪肉卖成豆腐价，外汇损失超过200亿美元。 更不必说OEM贴牌生产，设计的阙如使中国变成廉价的加工厂：青岛双星集团的鞋行销美国、日本等100多个国家，但多数贴着别人的标签。在销量最大的美国，相当于每15个美国人就有1人穿双星鞋，即便如此，在美国人眼里，双星只是美国最大的鞋业经销商PSS公司的一间核心工厂而已。全世界最大的羊绒衫生产基地在中国，鄂尔多斯公司和鹿王集团生产的羊绒衫，质量和款式皆为世界一流，鹿王集团每年羊绒衫出口额均在四
10、五千万美元，但几乎每件出口的羊绒衫都贴着英国道森公司的牌子，而非国人熟知的鹿王牌。 我国产品之所以难进国际市场，主要症结在于造型和质量问题，而其中的关键是，传统而落后的设计思想和方法阻碍着产品的开发和更新。世界发达国家设计生产了140多万种商品，我国才有几万种商品；中国的产品大多数仍处于仿造的阶段，并未形成自己的风格与特点。由此可见，中国工业设计在企业产品开发和市场竞争中没有充分发挥作用。我们的观点：工业设计是一种专门化服务，其目的是创造和发展产品或系统的概念和规格，以使其功能、价值和外观达到最优化，同时满足用户和生产商的要求。我们的设计师的主要工作体现在产品或系统中与人性、人的需求和利益相关
11、的层面上。这要求他们对视觉和触觉、是否安全、是否方便等标准有精确的理解，从而对用户予以最大限度的关怀。影响用户选择的心理、生理和社会因素都必须在设计过程中仔细考虑。设计师还必须是实用主义的：技术流程、生产要求、营销机会、经济限制、分销渠道和服务运作都不能随意忽视。他们要保证产品有效使用材料和技术，并符合有关法规的要求。设计师要全身心投入到人们的生活中去，观察生活，研究生活，寻求和解决人产品环境社会的和谐、统一与协调，除去某种产品系列中不符合人的使用目的的因素，以满足消费者的需求。大多数市场上销售的产品都可以通过较好的工业设计在某些方面得到改进，人们所使用、操纵或见到的所有产品在商业上的成功都在很大程度上依赖于工业设计。那什么是好的设计： 实用 产品的用户界面应该安全、便于操作、直观。 外观 形状、线条、比例、颜色要给人一种赏心悦目的感觉。这主要评价产品对顾客的感染力。比如，产品吸引人吗？令人兴奋吗？拥有产品能够给顾客带来自豪感吗？ 便于维护 产品的设计必须便于维护和修理。 低成本 产品的形式和特征对加工设备及产品的生产成本有很大的影响，所以它们必须要由开发人员通盘考虑。 交流 产品的设计应该通过可视的特性充分地表达公司的设计理念。 产品的差别性 主要评价产品的独特性及其与企业形象的一致性。具有稳定市场和成熟技术的产品在很大程度上依赖工业设计来创造差异。
