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1、塑一流品牌，创一流市场提升市场管理、落实目标责任新亚洲电子商城自 2004年 5月 21日开业以来，在集团公司领导下，凭借准 确的市场定位及其优良的区位和物业优势，通过商城全体员工的共同努力，取得 了良好的成绩，目前商城一、二期市场整体出租率 100%，市场内商家经营相对稳 定。由于华强北区域市场竞争激烈，商城在筹备、招商时期以及在前阶段经营过 程中，为稳定和留住客户，市场管理力度比较宽松，被动管理成为了商城运营初 期的主要特征。而今，商城跻身成熟品牌市场行列，在品牌市场应需精细管理的 要求下，作为国内规模最大、档次最高、产品最齐全的电子元器件贸易与采购中 心需将自身定位与管理服务水平统一起来
2、，改变现有的管理方式，变被动管理为 主动管理。为进一步规范商城市场管理，创建文明、有序、卫生、整洁的市场环境，打 造一流的品牌市场。 2011 年，商城将根据市场现有情况，制定合理的管理运作模 式。争取通过制订切实有效的管理细则，在市场经营秩序、治安保卫、环境卫生 等方面以综合计划、单项计划相结合的管理运作方式，建立目标管理、服务质量 管理、成本管理体系，多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标 准化、规范化、专业化的市场管理。不断扩大市场的知名度，树立良好的市场形 象，促使商城物业保值、升值。一、增强商城员工责任感增强商城员工工作的责任心，要加强责任分工，积极、主动地开展市场环境
3、整治工作。结合各市场实际情况，制定管理整治计划，补充缺编管理人员，增强 力量，全力以赴抓落实。进一步理顺市场管理流程，建立健全市场管理制度、规 定，提高市场档次和服务水平。、建章立制，切实保障管理措施的落实建立健全公司内部规章制度，合理科学的定人、定岗、定责方案，编制电子 商城组织机构图、人事编制表、薪资级别表。制定电子商城部门、 岗位职能、电子商城部门、岗位工作标准、电子商城业务流程图及说明 文件、电子商城激励机制文件、电子商城企业文化章程、市场管理 公约、电子商城员工手册、电子商城市场部工作手册、呈文审批、 合同管理、费用报销等规定等等明确的规章制度和行之有效措施，并做到宣传 到户，实施到
4、位。三、抓好市场的管理规范重点抓好市场内摊点归位、货台整洁、明码标价、环境卫生的日常监督；规 范摊位商品陈列，落实场地保洁措施，做到市场划区科学、标志分明、环境整洁、 通道畅通、交易有序；清理市场内外占道经营、摊外摊、店外店的现象；协助市 场监督管理部门对进场经营户的主体资格进行审查，协助市场监督、税务、城管、 公安、消防等行政执法管理部门的监督检查。四、加强检查，落实整治方案抓好检查落实，促进市场管理整治工作深入、有效、持续地开展，争取通过 半年时间的规范化管理、制度化建设，使市场管理工作取得一定成效，市场环境 得以显著改观。市场整治计划工作分为三个阶段。第一阶段（ 2 个月）：做好宣传 发
5、动工作，加强内部制度化建设。完善、规范公司及市场管理制度，明确的管理 目标和有针对性的整改方案。发动市场内商户自觉遵守市场规章制度，发动市场 管理人员以积极的态度参与市场管理。第二阶段（ 3 个月）：落实整改方案，开展 市场管理综合整治，找出与区域同类市场的差距，制定明确的整改目标和措施， 分解任务，责任到人。第三阶段：结合前两个阶段的整改工作，进行考评。评出 优秀管理人员予以表彰、奖励，发挥其典型示范作用，带动其他管理人员继续做 好市场规范化管理工作。五、在集团落实目标管理责任制后，力争实现以下管理目标：1、2011 年与商城员工签订岗位责任制，与商户签订经营责任书；2、业主、商户对管理服务满意率 80%以上；3、租金上调 1015%；4、年度无重大责任事故发生；5、各项工作计划及既定目标实现率 98%以上；深圳市新亚洲电子商城有限公司2011年3月8日
