《个人月度的工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人月度的工作总结（52页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、个人月度的工作总结 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以正确相识以往学习和工作中的优缺点，因此，让我们写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我细心整理的个人月度的工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 个人月度的工作总结1回顾上个月的工作，个人各方面都有了稍许进步，现将上个月工作总结如下：首先，谈谈上个月工作给我带来的收获上个月的聘请工作照旧繁忙，每天的工作量都处于饱和状态，通过与用人部门刚好沟通和领导的尽心指导，我在聘请技能上得到了显著的提升。充溢、思索、挑战的聘请工作让我找到了自身的短板，也找准了自己的人生目标
2、及个人价值。其次，对我一个月来的岗位工作状况做一个小结每天重复的工作是聘请岗位最基本的特色：除了每天支配45小时筛选简历、1小时预约面试并跟进面试进度登记表、2小时参加面试外，上个月完成其它日常工作为：1、前程无忧聘请网站会员4月15日到期，为了不影响正常聘请工作，特完成与前程无忧网站会员合同的续签、增加全国职位发布数套餐合同的续签，相关费用付款流程的处理；2、部门提出需求：在两个聘请网站发布“商务合约部经理”、“绩效考核经理”岗位；3、与部门确认，暂停发布的岗位为：信息化管理员、会计（核算）、预算主管、财务主管（外派深圳）、财务主管、财务档案管理员、财务主管（外派大连）、财务主管（外派北京）
3、、企管经理、中心负责人、注册结构工程师；4、完成北京、大连分公司财务主管的简历筛选、电话预约、与分公司相关人员对接面试场地支配、面试跟进等相关工作；5、由于公司企信通不能正常发短信，为了提升公司形象，将通知面试者的邮件整理统一的模板，并在邮件插入公司的三维地图（图片特别处理），并优化通知内容，使邮件更加简练且专业，让求职者对公司更加具有深刻印象。6、公司目前处在特别时期，为了规范公司对外发布信息的统一，特按领导要求，每天通过百度搜寻“奇信”关键字，排查各分、子公司发布聘请信息的不规范，截止目前未发觉相关不规范的信息；7、到宝安石岩创维科技园参与经理人创维心型高效沟通技术培训，因为本次培训课程是
4、“创维”非免费邀请经理人给内部员工做的培训，谢慧主管平常与经理人关系维护较好，所以本次培训我是以经理人行知格教化机构职员免费参与的，参加此次培训目的：提升自己职场沟通技能，个人进步；了解“经理人”培训效果，为今后公司外部培训整合资源。再次，上个月工作结果体现为了完成上个月15人的聘请安排，在简历质量把控的基础上更多的还是采纳“撒网”的方式，每天平均预约610人前来公司面试，面试合格率较3月份有所提高，但由于现阶段的人才质量较差，最终面试合格率照旧不是很志向，每天许多工作好像都是做的无用功，为了能使聘请更有效率，现在在电话预约面试环节就起先初步的筛选，对于明显不符合岗位需求的求职者电话里面就委婉
5、谢绝。通过一个月的努力最终完成了21人的胜利录用，2人放弃入职，录用状况如下表：附：其中副总裁、分公司相关人员2个岗位的聘请工作没有全程参加，只是帮助部门做一些相应工作。就最终胜利录用人数来看，聘请效果照旧不错，后续更要加紧关键人才的引进，如：高级业务经理、结算员、一级建立师、质量平安管理员等接手聘请工作也有两个月了，虽然对于整个聘请工作我还不能游刃有余，但我有足够的信念在短时间内完全胜任公司的全盘聘请工作。最终，就我个人对这段时间以来的感受提一点小的建议1、新员工人文关怀：用人部门负责人对于新进同事工作指引需热忱，并主动关注新同事的即时动态。人力资源部定期（第一个月每隔一周）与新同事多沟通，
6、关注他们的需求是否已经得到解决，并解答新同事的种种怀疑；2、每个求职者都比较关注自己的薪酬待遇，因此建议公司各岗位薪酬标准人力资源部内部透亮化，从而彰显部门专业形象；3、建议突破传统求职者信息采集及笔试环节，将基本信息采集及笔试环节提升为电脑操作，如：在一楼大厅角落处设置“求职者基本信息采集专区”且布置两台电脑，思想汇报专题供前来公司面试的求职者录入个人基本信息及回答相关试题，优点为：1、呈现公司亮点、彰显公司形象；2、加深求职者对公司的印像，加强求职者对加入公司的渴望；3、通过技术手段刚好掌控求职者基本信息及答题进度，把控面试进度，提高聘请效率等。个人月度的工作总结2随着工作的深化，我接触到
7、了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。现将十一月份工作总结作如下汇报：一、工作方
8、面：1、做好基本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求刚好支配；4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。二、工作中存在的问题1、工作总结货期协调实力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能
9、完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程
10、中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种
11、无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，热门思想汇报而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯
12、和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月
13、我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在起先要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。个人月度的工作总结3信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着非常重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定的社会环境具有非常重要的意义。一、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项非常艰难困难的工作，我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，刚好反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。（
14、一）抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般干脆来信来访10件次。我们刚好做好与信访同志的沟通，本着对信访、投诉人“敬重、理解、关切、解难、高效”的原则，处理了事务，一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事务发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。（二）做好接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误相识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。依据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心
15、”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明说明要耐性，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。（三）仔细办理信访、投诉案件。一是印制了特地信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导刚好阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体探讨处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。二、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格根据有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。（一）加强人员培训。我局非常重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础学问、理论学问和法律法规学问的学习，重点学习了信访条例、民事诉讼法等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理学问等。通过学习，提高了工作人员的综合素养和工作水平。（二）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话*。接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要
