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1、第一次工作心得体会 篇一：第一次把事情做对心得体会第一次把事情做对第一次把事情做对启发我对习认为常的工作进行重新的认识，我们应该将本书中的理念引入工作中，自觉培养一次把事情做正确习惯，摒弃那些传统的不良认识，这将给我们的人生和企业带来无尽的财富。第一次把事情做对开篇是一个古老的寓言，经过三个人的聊天，将零缺点管理的理念层层引入；经过一个个事例和小说，将一次把事情做正确主要性告诉了读者；这本书给我印象最深的是克劳士比教授讲完三条狗探险的寓言后，写在黑板上的评语：确定目标；控制过程；预防错误；建立标准；寻求帮助；要求结果；一次做对。这段精辟的点评告诉了我们怎样才能一次把事情做对。要做好工作一定要有
2、明确的目标，有了目标才会有方向和信念。明确了目标以后，对过程的控制便成了关键。为了控制好这个复杂的过程，就要明确我们的工作重心，将有限的时间投入到最需要的地方。 在确立了工作目标和过程关键以后，就要建立标准，在第一次把事情做对一书的序言中，子贡和孔子的小说使我们明白做任何事全部要严格实施相关的要求和准则，不应该以个人的喜好或意想来决定做事情的准则，就如书中所言“任何工作只有符合客观要求，才能进入可实施的过程，从而达成预期的效率和效果。做对就是符合要求，而不是好或最好，这是一条简单的道理。”控制好了过程，也不能确保错误不会发生。错误总是会发生的，而面对错误最有效的方法便是预防。而怎样进行错误的预
3、防呢？书中的一句话已经告诉了我们答案，“预防是一个思索、分析和计划的过程，以正确的预计错误可能在哪里出现，然后采取行动避免其产生。而且，预防是一个连续改善的过程。” 经过对错误的预防，能够避免绝大多数错误的发生，但在工作中，还是会碰到部分以个人的力量难以处理问题。在这时候，我们应该寻求对应的帮助。 当确立了明确的目标，控制好对应的过程，建立了严格的标准，连续预防错误，在困难时找到对应的帮助时，离一次把事情做对就只差一步之遥了，最终一步是要求结果，每个人全部期望自己的工作有好的结果，有些人说“过程的好，便是结果的好。”其实二者并不是因果关系，工作的过程当然影响着结果，同时追求好的结果也是对过程的
4、制约。每一步工作所追求的结果是之前所确立目标的集中表现，只有时刻提醒要求好的结果，才能不停地完善过程，从而实现最初的目标。总而言之，要想做好工作，最大程度的提升工作效率，便要向杨钢先生书中克劳士比教授总结的那样工作：确定目标；控制过程；预防错误；建立标准；寻求帮助；要求结果。当做好这些后，一次把事情过对便是水到渠成的事情。一次把事情做对并不是无理的苛责或不切实际的空想，只要遵照以上的标准进行工作，全部能够一次做对事情，经过效率赢得回报。很感谢企业推荐第一次把事情做对。书中还有很多其它内容对我有很大的启迪，我将把书中学到的知识和受到的启迪延生至我的工作中，并和同事分享经验和心得，和同事一道戮力同
5、心，和金茂集团携手同行！篇二：首次干销售工作的心得体会范文2021首次干销售工作的心得体会范文2021在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为?.，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生愈加漂亮，要努力才能有运”。今后“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我全部会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很主动的心态来对待用户，肯学着动脑去想方
6、法跟进客人，事实证实一个结果，我比以前成功了很多。心得一：要客第一，合理安排时间，做有价值用户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的用户全部是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的用户身上。首要的事是对用户进行分类，从而在最短时间内找到部分重中之重的用户。心得二：知彼解已，先了解用户，再让用户来了解我们在进行完和用户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到很多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当碰到这么的部分障碍时，我们不能先去埋怨用户，她不够了解我们。实际上我们是有可能挽回这些用户的，即使达不到百分之百的成功率，但我们经过部分方法
7、的努力后，事实证实我们将大多数的用户，争取回来了。怎样先了解用户呢?那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意她说什么，甚至能够认为她们这只是一个托辞罢了(别忘了，用户她的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的用户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉她。你会很惊奇的发觉客人的态度慢慢转变，这么，机会来了!心得三：不停更新，不停超越、不停成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，假如不知道随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说立即的汲取新知识原素相当主要，除了书本外，我认为在工作中，专心去
8、学是相当主要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间相互交流各自所拥有的丰富经验优为主要。下次我能够用在相类似的用户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处于一个有利的位置。我们要不停的超越自已，牢记一句话，不要和你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。和自已比赛吧，你在不停超越自已的同时，很可能你已经超越她人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达成一个顶峰。资料：XX/data/xdth/篇三：销售工作心得体会的销售职员作心得体会这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象
9、得很出色，很美好。我用暑假放假时间去了成全部，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作销售刚来的时候，我怕和用户讲话，我很担心和用户怎样交流，不过熟能生巧，我努力向老职员学习，进步神速。我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为?.，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生愈加漂亮，要努力才能有运”。今后“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我全部会暗暗给自已鼓劲，我坚信
10、一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很主动的心态来对待用户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证实一个结果，我比以前成功了很多。心得一：用户第一，合理安排时间，做有价值用户的生意 做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的用户全部是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的用户身上。首要的事是对用户进行分类，从而在最短时间内找到部分重中之重的用户。心得二：知彼解已，先了解用户，再让用户来了解我们在进行完和用户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到很多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当碰到这么的部分障碍时，我们不能先去埋怨用户，她不够了解
11、我们。实际上我们是有可能挽回这些用户的，即使达不到百分之百的成功率，但我们经过部分方法的努力后，我们将大多数的用户，争取回来了。怎样先了解用户呢?那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意她说什么，甚至能够认为她们这只是一个托辞罢了(别忘了，用户她的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的用户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉她。你会很惊奇的发觉客人的态度慢慢转变，这么，机会来了!心得三：用主动的情绪来感染用户在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给用户。因为这么做的结果只会有：一使销售流产；二给用户一个不好的印象。因此天天上班就要保持良好愉悦的心情
12、，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的用户留下美好深刻的印象心得四：不停更新，不停超越不停成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，假如不知道随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说立即的汲取新知识原素相当主要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当主要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间相互交流各自所拥有的丰富经验优为主要。下次我(：.xIAocAofaNwE 小 草范 文 网:)能够用在相类似的用户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自
13、已处于一个有利的位置。我们要不停的超越自已，牢记一句话，不要和你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。和自已比赛吧，你在不停超越自已的同时，很可能你已经超越她人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达成一个顶峰。即使只有30天的时间，我真的成长了很多，也收获了很多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不停学习，不停努力的。销售心得体会我用暑假放假时间去了成全部，成为了一名玉制品销售员，我们的销售模式关键是以抽奖的方法挖掘潜在的用户群体。她们即使不喜爱玉，不了解玉，在我们销售员的讲解下，她们对玉有了一定的认识，也愿意买玉。我们在卖玉给用户时，就要琢磨用户的心理，她
14、担忧的是什么，如：玉的质量怎样，玉的价格会不会偏高等等。为此我也制订了一系列的计划。一、制订销售计划制订销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包含怎样制订一个切实可行的销售目标，也我的销售计划是，一天签一单，价格在三百元左右二、维护老用户，开发新用户进行用户关系管理，意思就是和用户保持良好的关系，从而有利于随时和新老用户进行交流、沟通。假如对于有实力的用户没有进行有效的跟进 维护，就会造成用户把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。因此必需想尽方法维护好用户关系，关注、关心用户的各个细节，和她们成为好友，建立信赖感。在销售领域，相互没有信赖感是无法达成
15、任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动用户。在实际工作中我是这么做的；当用户在专柜成交后，我会留下她的用户资料，当碰到天气转变、商场活动、或新品到货，我全部会第一时间给她们发送温馨短信及祝福，而且对于那些常常逛商场的用户，我会细心地记下她们的姓名及特征，好能第一时间给她们打招呼，让她以为你就像是好友一样惦念她三、用主动的情绪来感染用户在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给用户。因为这么做的结果只会有：一使销售流产；二给用户一个不好的印象。因此天天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到店的用户留下美好深刻的印象四、寻求准用户大街上全部的人全部有可能成为我们的用户，但很大一部分最终不会成为你的用户。用户总是存在的，问题是你怎样寻求这些用户，方法是要求先求质后求量的。五、了解用户的需求。用户只要来逛商场绝大部分全部是有需求的，要经过察颜观色，和语言沟通来了解用户的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让用户产生购置的欲望，从而成交。二流销售员是满足用户的需求。一流销售员是发明用户的需求，既所谓“攻心为上”。六、勤劳，脸皮要够厚第一要素就是要勤劳。这就我们常说的要献殷勤，常常打个电话联络一下感情，增加用户对你的印象。 当然不能够直奔专题，要先问候，关心她，在慢慢聊到产品，记得一定
