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1、找准自己的角色定位人最怕的就是自己不认识自己。作为一个人、一个社会的人、尤其是一个职业的人，最 重要的就是要找准自己的角色定位；所以，我们必须学会不时的问一下我们自己我是谁？人们不认识自己的主要原因有三：一是将自己的定位过高，高于自己实际可以承担的角 色定位；二是定位过低，低于自己实际可以承担的角色；三是角色错位，定位与自己实际应 当承担的角色不符！这些人往往对自我的评估过高，会认为自己什么都可以做，自己是个能手或者专家，于 是就出现了眼高手低的状况，指挥的多，做的少；说的多，实际运作的少！笔者也犯过这样 的错误；刚从学校毕业的时候，认为自己学习的是旅游与饭店管理专业，而且参加实习的 那家四星
2、级酒店是自己帮同学们联系的，在学校又是学生干部，于是要求酒店的人力资源部 怎么也应该给安排各领班什么的？那时候的想法就是自己应该进管理层，领班是最低级 别；然而没有实践经验，自己有如何能够胜任、酒店人力资源部更不会安排一个生手去指挥 内行；于是我与酒店业绝缘。现在公司每年都会对公司内部的一些潜力员工进行重点培训，作为公司的储备干部；但 是，在这些人员的培训与使用上往往会出现一些问题：一是培训，我们总希望这些人什么都 懂、希望能够通过培训使他们迅速成为专业能手；于是我们开始将他们目标岗位所需要的知 识一股脑的全部灌输了进去；于是这些人，一下子膨胀了起来；他们觉得自己已经成为了一 个职业能手了！二
3、是使用，这是最致命了，企业说是培训储备干部，但实际上是急需这样的 人手；于是企业也认为通过专业的培训，并安排到了相应的岗位锻炼了一段时间，他们能够 上岗了，这些人更认为自己已经成为一名职场老手了！但事实上却是，这些新人虽然经过培 训、了解了岗位职责，懂得了基础的业务技能，但是经验仍够不足；致命的是，这些人他们 将自己的定位过高，认为自己就是一名干部，在实际的工作中做的少，说的多，对客户与 下属人员的工作指手画脚；于是客户不认可，下属不服气！最后，逼得自己下岗，也给企业 造成了一定的损失！一个人由一个较低的职位晋级到一个较高的职位时，马上不能适应现实职位，总还以原 有的岗位职责要求自己或者以原有
4、的工作行为行事，这是由工作惯性所决定的！当一个一线 业务人员晋级到管理层时，最初最容易出现这种情况；他们还是不能够将自己从具体的实际 事务中解脱出来！出现角色错位的情况较多，一个人在不同的时期、不同的职业阶段都会出现这种情况； 例如，一名销售助理在协助领导做完一次年度营销规划后就认为自己具备了战略规划的能 力；于是在后期的工作过程中，看到了很多自己解决不了的东西或者企业做的不尽完美的地方，就凭空的发牢骚、议论，认为某件工作应该如何如何做，把自己由一个执行者的角色定 位为一个战略规划者，这就是一种角色错位！一个人必须学会认识自我，学会在不同的阶段实施自己检讨与发问，多问几遍我是谁! 在自己晋级的时候要问、在自己经过一次较高层次的培训后要问、在自己成功的时刻要问、 在自己受挫的时候也要问
