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1、员工述职报告 在日常生活和工作中,报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。一听到写报告立刻头昏脑涨？下面是我收集整理的员工述职报告,仅供参考，大家一起来看看吧。员工述职报告1敬重的领导: 我自X年8月1日进入xx这个大家庭至今已经个月了，在这期间，我学习到了学校里面所不能学到的,不管是在做人还是在为人处事方面都有了很大的提高和相识，也使我变的成熟,没有了以往的急噪、任性。在新的环境中,为做好本职工作我主动主动向同事学习，向领导请教,基本上很好地完成了领导和设计师交待的各项业务。在公司内时刻谨记公司的规章制度,按时出勤，不做违反规定及有违公司形象的事。清晰地相识到了自己目前所
2、处的位置，就自己目前的状况而言,主动熟识龙头材料、工艺和产品尺寸要求,争取早日对水龙头设计有一个深刻的相识，能早日的利用现有的产品材料、加工工艺等设计出满意市场需求、既好用又美观的产品。最重要的我是学会了怎样以一个平常心去对待任何事情,给自己重新定了位，树立了奋斗目标。在公司各位领导和同事们的爱与关怀中,我体会着成长的欢乐和感动,专心收获着这份珍贵的人生财宝。下面对我这三个月的工作内容作一下系统总结： 一、车间实习 刚进公司，根据公司的培育政策,我被支配在公司车间实习一个月。根据实习时间支配，我在公司三大事业部每个事业部进行了一周左右的实习,最终一周支配在研发中心4号车间实习。这一个月，虽然有
3、点累,但是还是很充溢的!每天都有很大的收获，不管是刚起先的车间画线、重装车间装龙头、还是机加车间的操作机器,都让我在繁忙的工作中体会到了劳动的艰辛与欢乐。也使我对雅鼎这个大家庭有了更进一步的了解，也使自己对公司的产品设计有了初步的相识，为自己下面的设计工作打下了很好的基础!在实习期间,各事业部的同事对我关爱有加，在传授我学问的同时也让我深刻的体会到了这个大家庭的暖和。 二、摄影棚拍照 由于公司产品拍照的须要，我被临时支配在摄影棚,帮助小猴子进行产品拍照!没想到一下子就在那呆了半月有余,在这期间!我学到了自己以前很少学到的摄影学问，也知道了一点的产品营销方法和手段！以前始终以为公司画册上的照片全
4、是软件渲染出来的,到了摄影棚我才明白,为了公司的整体形象和产品营销的须要!产品画册还是须要拍照来完成的，终归软件渲染不能和实物拍照相比,即使渲染再好也没有拍出来的美观! 在摄影棚期间，我主要帮助小猴子移动一下摄影设备、布置场景和装配产品。这使我对产品的装配有了进一步的体会,也深刻的了解了产品各部分的功能和作用。也学到了产品摄影方面的一些学问和拍照技巧，这对我今后的设计来说都是非常有益的！ 三、产品组内部实习回到办公室后我就起先或多或少、陆接连续的接触水龙头设计方面的学问,在部门各位同事的帮助和指导下，使我对产品设计、对水龙头的设计有了更进一步的理解和相识，也从各位同事那学习到水龙头设计须要留意
5、的一系列尺寸要求和工艺要求。这是各位前辈的阅历，使自己不必走那么长的弯路，在此由衷感谢各位同事日常在工作和生活上对我的帮助和关爱。 回到办公室后，在老大的组织下,我们产品组组织了多次的沟通和培训活动,在此期间大家一起进行沟通，既提高了专业技能又增加了团队的凝合力。也使我这个新人能很快的融入这个团队中来。 在产品部的期间我一边绘制下年度的新品开发方案,一边帮助同事绘制三维模型和尺寸图!慢慢磨练自己的工作实力，争取早日能成为一名合格的产品设计师。员工述职报告2敬重的领导:转瞬20xx年又起先了还记得去年今时,时间飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短
6、短的一年,却感觉我人生经验了巨大的改变,无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是干脆面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热忱，专心服务
7、,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞许。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。 在取得一点成果的同时,我也还存在着以下几点的不足之处： 一是业务实力方面提高不快,还须要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强,工作开拓不够大胆。 面对新的一年，在今后的工作中,我将发扬成果,克服不足,朝着以下几个方向努力: 、学无止镜，时代的发展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力
8、学习各种金融理论学问,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的须要。 2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情,主动、热忱的对待每一件工作。 今日，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人志向与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性,在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。特此报
9、告述职人： 述职日期:员工述职报告3 xx年来，客户端装维中心在维护安装部的关切、帮助和大力支持下,以提升“装移修”服务工作为目的，扎实有效的开展各项工作,基本完成了上级下达的各项维护考核指标。1-2月份，全中心共计查修障碍1815起,4小时修复刚好率全年平均5%;共装移电话6612户、宽带717户，48小时装移机竣工率全年平均70%以上。回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作:一、建立健全内部管理制度,促进各项工作规范化。 为了规范班组的管理，促进全中心各项工作走上制度化、规范化的轨道。我中心先后建立和完善了装维中心装移修考核方法、装维中心劳动考勤管理方法、装维中心员工pi考核细则等一系列
10、制度和方法。在制度执行上，做到人人同等,奖罚分明,从不搞特别化。通过制度化管理，员工工作热忱得到了提高,责任心得到了增加,各项工作得到了进一步的提升。 二、仔细做好培训工作,全面提升队伍素养。 员工队伍素养的凹凸,将干脆影维护工作的效率和服务水平，为此，我中心从以下几个方面抓好员工队伍素养的提高。 (一）做好内部培训工作。为了全面提升员工业务技能，我中心把加强员工教化培训，提高员工业务技术素养作为一项重点工作来抓。每月坚持组织2次内部集中培训学习。并从中心内选拔了2名业务技术水平高,语言表达实力强的维护人员作为内部培训师，分别对员工服务规范、语言规范、ftth改造、宽带处理以及业务处理流程等相
11、关学问进行培训。为检验员工学习和内培效果，月底还对员工本月所学学问进行一次考试，对于考试不及格的进行补考,确保合格率达10%。通过服务规范,ftth、宽带和网络电视安装维护学问等一系列课程的学习和培训，使全中心维护人员的业务处理实力、服务水平和业务技能得到了全面的提高,全体员工的综合业务素养和工作实力跃升到了一个新的台阶。 (二）做好fth改造专项培训。为策应工作网络转型需求，我中心主动组织全体员工进行快速接头等专业学问的实践学习，并利用夜间对维护人员进行突击强化训练,以实战代替培训,快速提升了维护人员的th改造实力,同时协作维护安装部对乡镇维护人员进行fth改造的实践培训。全年累计培训28人
12、次。 (三)仔细开展技术沟通活动。为帮助员工解决装移修服务过程中存在的疑难问题。我中心充分利用一周两次的晨会机会，将员工工作中遇到的技术难点问题，在全中心范围内开展技术沟通大探讨,动员全体员工进行“头脑风暴”,对问题进行仔细分析和探讨,帮助员工找出解决问题有效方法。三、做好末梢网络维护工作,促装移修指标上台阶。日常维护整治工作好坏，将干脆影响到装、移、修各项考核指标。同时，也关系到维护人员的装、移、修工作的难易度。为了摆脱“装移修难”的被动局面。我中心从以下几个方面入手，做好线路质量提升工作。(一)做好ftth改造工作。针对下户线质量差的楼宇和城中村等区域进行集中的tth改造，将须要改造的区域
13、上报维护安装部,目前我中心维护区域内下户线较差的楼宇已基本完成了ftth覆盖,中心员工全年累计完成tt改造3772户。在日常维护中，对覆盖区域内的障碍用户必需无条件的进行ftth改造，以提高用户网络质量。（二)做好终端更换工作。为有效提升多vc部署胜利率，我中心组织员工利用夜间上门，将用户的adsl上行e8-更换为lan上行e8-b，全年累计更换1003台。 (三）做好下户线整治工作。由于供电公司农网改造等缘由,造成下户线质量差，成为障碍发生的根源,而且在整个障碍发生率中占比特别大。为了削减这类障碍的发生,同时结合公司要求的“一盒十线”整治工作要求,我中心要求全部片区维护人员每月每人至少更换1
14、0处以上锈蚀和严峻老化的下户线。为了保证整治工作落到实处，不流于形式，月底中心组织各大区组长对各维护包区内德整治状况进行抽查，对于抽查中发觉没有完成且又不能说明缘由的进行严格考核。(四)主动帮助相关部门做好线路质量提升工作。年初,我中心对城区急须要更换的分线盒和电缆进行全面的摸底，通过摸底,共清查出急须要更换的分线盒50多个，急需处理的故障电缆0多处,并以文字形式，向接入中心进行报告,得到上级部门及领导的支持。目前，公司已帮我中心把急需处理的分线盒进行了部分更换,部分电缆也通过ft改造或光进铜退的方式赐予了解决，还有一部分正在进行设计和施工中。通过更换分线盒和光进铜退，线路质量得到了明显改善,
15、装维指标也在稳步上升中。 四、抓好装移修服务工作,全面提升客户感知度。 (一)加强工单动态管控,确保装移修刚好。由于每个包区每天装维工单量都在动态改变,有时多，有时少,工单量安排极不匀称,这就给工单量大的员工带来很大的压力,为此，我中心特地支配支撑员每天定时查看工单调度系统,对装移修工单实行动态管控，对于确因工作量大而忙不过来的包区，刚好调派人员进行增援,较好的平衡了工作量不均衡的现象。同时，也确保装维工作的刚好性，对全面提升客户感知起到了主动的作用。如：今年1月份,上海花园片区受理了大量了政企客户的工单，仅靠包区维护人员确定是无法保证安装刚好，支撑员依据状况，马上调派包区工作量相对少的员工去
16、帮助安装，才确保了片区内几个酒店的装机工作的顺当进行。 (二)仔细分析装维中存在的问题,改进和提升服务水平。每月我中心都会定期组织召开一次质量分析会,对维护工作中存在的问题仔细进行总结和分析,帮助员工查找问题的根源和解决方法。同时,也通过召开分析会，让员工看到了各自的工作中存在的问题和差距，有力的促进了装维工作的提升严。(三)执行服务规范，塑造电信良好形象。在装移修工作中要求维护人员严格执行“七个一”服务，即带齐：一个工具包、一张工号牌、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务征询表。要求维护人员上门时必需着标记服装，佩带工号牌,做到进门穿鞋套、完工后要清理现场卫生,并让客户填写服务征询表，留下服务卡。通过标准化的管理模式有效地规范了员工的服务行为
