精细化保洁实施方案

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1、精细化保 洁 实施方案为贯彻落实 某文件（文号） 要求，提升环卫保洁工 作的长效化、精细化管理水平，优化保洁作业模式，全面 推行“定人、定岗、 定量、定责”机制，开展争先创优活 动，推广“星级服务”。经研究，现制 定方案如下：一、组织领 导成立精细化保洁工作领导小组，成员如下：组长：副组长 ：组员： 领导小组下设精细化保洁工作管理办公室（以下简称办公室），XX任办公室主任,XX任办公室副主任，主要负责办公室的日常工作运转，指导完成“星级服务”道路 （街巷）的定级 审核及考核等精细化保洁相关工作。二、设置星 级服务 道路（街巷）1、星级设置星级服务道路（街巷）共设置3个星级：分别为“ 1星” 、

2、“2星”、3 星”“1星”：保洁服务级别最低， “3 星 ”保洁服务级别 最高， “2星” 保洁服务级别介于“1 星”与“3 星”之间。2、星级服务道路及街巷 数量三、精细化 保洁人 员配置和工作量要求细化专业分工，明确工作量，实现清扫保洁与垃圾收集作业分离，建立 清扫员、保洁员、水洗员、收集员四个 专业岗位。1、清扫员：负责对慢车道、人行道和街巷路面进行人 工普扫，一、二、 三级，繁华街巷每日至少普扫两次。配 备标准：一级道路 4200 m2 3 /人， 二级道路 5000 m2 /人，三级 道路 6000 m /人，四级道路 7000 m /人，繁 华街巷 4000 m / 人，普通街巷清

3、扫 6000m / 人，商业圈 3000m / 人，饮 食-条街、农贸市场、创业市场周边2000m /人，使用手推式清 扫机清扫量增加 20%。负责利用小型清扫车或清洗车对慢车 道进行清扫清 洗，每天作业长度 12 18 公里。隔离栏下、路牙进行水扫，清除路面漂浮垃圾及灰尘，水扫作业面积 1218 万平方米 / 人/ 天；负责利用手持高压水 枪和毛刷对大垃圾筒、收集点、临 时转运点及周边 2 米、 沿街路面油污进行清洗，清洗大垃圾筒 80120 只2 保洁员：负责对慢车道、人行道、街巷路面、路旁 绿地、绿化隔离带漂浮垃圾进行捡拾作业，负责对路边果 皮箱进行清洗清掏， 配备标准：-级道路5000

4、m/ 人，二级道路 6000m/ 人，三级道路 8400 m / 人，四级道路 9800 m / 人，繁华街 巷 5000m / 人，普通街巷保洁 9800m /人，商 业圈 4000m / 人，饮食- 条街、农贸市场、创业市场周边 3000m/ 人，使用手推式清扫机保洁量增加20%，使用电动 车快速捡拾为 9000 m / 人。3 水洗员：负责利用手持高压水枪对慢车道、人行道、/人/天， 清洗收集点、临时转运点及周边 100 150 处/人/天，清洗 路面 油污 80 100 处/人/天，负责利用自动化洗桶车清洗大垃圾桶，每日清洗 300 只。4、收集员：负责利用自动或半自动装卸垃圾收集车收

5、 集沿街、小区内 的垃圾，运送到收集站或中转站。运距在 2 公里范围内的，自动装卸垃圾收 集车每天运输 13 趟，半 自动装卸垃圾收集车每天运输 10 趟；运距在 4 公 里范围内 的，自动装卸垃圾收集车每天运输 10 趟，半自动装卸垃圾 收集车每天运输 8 趟。使用机械设备进行清扫保洁人员年龄不得大于 55 周岁， 普通清扫保洁 人员年龄不得大于 60 周岁，保洁人员每年应 定期进行体检，确保无重大疾 病上岗。以上人员配置和工作量标准，仅供参考，具体人员配置和工作量标准应 根据实际道路基础设施、人流车流、道 路两侧功能性建筑数量及分布等因素 , 依据实际状况，综合 考虑后，决定实际的人员配置

6、和工作量标准。最终由办 公 室实地核查，研究审核后最终确定，并报人力资源部备案。四、精细化 保洁班 组作业新模式结合智慧环卫数字管理平台的建立，进一步推进管理 和保洁精细化，提 高一线保洁员待遇，激发保洁员工作积 极性，在现有班组化的作业模式基础 上进行调整，形成精 细化保洁班组作业的“新模式”，达到“人减质不减” 的目 标，并可通过不同的作业时段，区分“清扫员”和“保洁 员”岗，具体 模式内容如下：()新班组作业模式(适用于无晚班作业的班组)1、作业模式： 1 个班组的所有成员（当日轮休人员除 外），在早班 的大面作业时间，以“班组化”模式进行集中 清扫，此时所有人员均为“清 扫员”；早班大

7、面积清扫作业 结束后，部分班组成员回家休息，剩余人员在 班组负责的保洁区域内进行上午班的巡回保洁，此时剩余的作业人员为“保 洁员”；到了午班大面积作业时，所有班组成员全部 到岗，以“班组化”模 式进行集中清扫，此时所有人员均 为“清扫员”；午班大面积清扫作业结束 后，上午班的巡回保洁的人员回家休息，其他剩余组员在班组负责的保洁区域 内进行下午班的巡回保洁，此时剩余的作业人员为“保 洁员”。2、班组人数： 班组人数，以及上、下午班巡回保洁留用人数，由各根据实际道路（街巷）状况、保洁需求 以及各保洁员基数等实际情况安排3、工作时长：保洁员工作时长为 8 小时/天，遇特殊 情 况需要安排人员加班的，

8、每位保洁员不得超过2 小时/天，保洁员每周休息 1 天。4、其他：班组内上、下午班巡回保洁人员不得安排固 定人员，需由班 组内人员轮流担当，可以“周”或“月”为周期轮换，其他特殊情况各 可根据实际状况做临时 调整。下面以 7 人班组为例，对保洁员（“清扫员”兼“保洁员”）工作时段 进行分配，供各参考，具体见下表：7 人班组工作 时间分配表 1适用于无晚保洁班组）时间段作业内容班组人员编号及工作时长1号2号3号4号5号6号早班大面积清111111扫作业1111117:00-8:0011118:00-9:001119:00-10:00上午巡回保洁11110:00-11:00作业11111:00-1

9、2:0011112:00-13:00午班大面积清扫作业11111113:00-14:0011114:00-15:0011115:00-16:00下午巡回保洁11116:00-17:00作业11117:00-18:0011合计工作时长：888888注： 1、7人班组，其中 1人为轮岗休息，每天班组实际作业人数为 6名2、1-6 号保洁员的工作内容以“周”或“月”为 周期轮换。3、 早班大面积作业完成后，7:00-8:00 ,1、2、3 号保洁员可有最多 30 分钟轮流吃早饭时间，4 号保洁员不得离岗。（二）新班组作业模式（适用于有晚班作业的班组）1、作业模式： 1 个班组的所有成员（当日轮休人员

10、除 外），在早班 的大面作业时间，以“班组化”模式进行集中 清扫，此时所有人员均为“清 扫员”；早班大面积清扫作业 结束后，部分班组成员回家休息，剩余人员在 班组负责的 保洁区域内进行上午班的巡回保洁，此时剩余的作业人员 为“保 洁员”；到了午班大面积作业时，所有班组成员全部 到岗，以“班组化”模 式进行集中清扫，此时所有人员均 为“清扫员”；午班大面积清扫作业结束 后，上午班的巡回保洁的人员回家休息，剩余组员中的部分人员在班组负责 的 保洁区域内进行下午班的巡回保洁直至晚班时间前，此 时剩余的作业人员为 “保洁员”；晚班巡回保洁作业人员， 安排班组剩余工作时长不满 8 小时的 人员开展晚保洁

11、作业， 此时的作业人员为“保洁员”。2、班组人数： 班组人数，以及上、下午、晚班巡回保 洁留用人数， 由各根据实际道路（街巷）状况、保洁需求以及各保洁员基数等实际情 况安排。3、工作时长： 保洁员工作时长为 8小时/ 天，遇特殊 情况需要安排人员加班的，每位保洁员不得超过2 小时/ 天，保洁员每周休息 1 天。4、其他： 班组内上、下午班巡回保洁人员不得安排固 定人员，需由 班组内人员轮流担当，可以“周”或“月” 为周期轮换，其他特殊情况 各可根据实际状况做临时 调整。下面以 7 人班组为例，对保洁员（“清扫员”兼“保 洁员”）工作 时段进行分配，供各参考，具体见下表：7 人班组工作 时间分配

12、表 2 （适用于有晚保洁班组）合计工作时长：888888注： 1、7人班组，其中1人为轮岗休息，每天班组实际作业人数为6名2、1-6号保洁员的工作内容以“周”或“月”为周期轮换。3、早班大面积作业完成后，7:00-8:00 ,1、2号保洁员可有最多30分钟吃 早饭时间，3、4号保洁员不得离岗。五、星级服务道路（街巷）保洁质量要求所有星级服务道路（街巷）的保洁质量标准，以 文 件（文号）为基础，依据星级服务道路（街巷）的星级进 行设置，星级越高，保洁质量要求越高。1、“1 星”道路（街巷）保洁质量要 求（1）路面保洁：应达到路面整洁，窨井沟眼畅通干净， 道牙边无明显泥沙、浮土、油污，人行道、路旁

13、绿地、绿 化 隔离带、行道树穴内无积存垃圾和人畜粪便，可见垃圾 平均 滞留时间不大于 15 分钟。道路路面污染物控制标准服务星级保洁等级点状污染物（处/500 m）块状污染物（处/500 m）条状污染物（处/500 m）落叶（堆/500 m）污水（m500 m）车行道本色呈现 率（人行道本色呈现 率（1星一级4无无9890二级6无无9585三级81无89080四级102无108575注：1、人行道以 50米长度未单元，污染物参照路面污染物标准。2、对落叶的考核限于大面积落叶季节。街巷路面污染物控制标准服务星级保洁等级点状污染物（处/500 m）块状污染物（处/500 m）条状污染物（处/500

14、 m）落叶（堆/500 m）污水 （n/500m）车行道本色呈现率（%1星繁华街巷6无无85普通街巷102无1075注：对落叶的考核限于大面积落叶季节。2）垃圾收集中转运输：垃圾收集运输过程中应无遗漏、无撒漏、无渗滤液滴漏。垃圾日产日清，无堆积。垃圾收集容器位置适宜，摆放整 齐，无残缺、破损，封闭性好，外体干净，方便居民投放。垃圾收集点及 周围应整洁、无蝇、无存留垃圾和污水，无臭味；临时转运点单次转运时 间不得超过 15分钟，工完场清，无残留垃圾、无污迹、 无明显臭味；垃 圾收集运输车辆应保持车容整洁，密闭运 输，运输作业结束，及时将车辆 清洗干净；垃圾中转站通 风良好，无恶臭，作业期间站外地面基本无垃圾， 作业间 隙及作业结束后站内外地面清洁，无垃圾、无污迹，无积 水，有 降尘、除臭措施，臭气、排水符合相应环境保护标 准。（3）公厕管理维护：必须符合文件（文号）文件中相关规定、 作业规范、卫生质量标准等。2、“2 星”道路（街巷）保洁质量要 求（1）路面保洁：应达到路面整洁，窨井沟眼畅通干净， 道牙边无明显泥沙、浮土、油污，人行