公共关系事务部工作职责

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公共关系事务部工作职责公共关系事务部是公司建立本企业良好形象和声誉、与社会大众之间建立和谐、协调、互谅、互助关系的职能部门，在总院长和分管副总院长领导下开展工作。其职责：1、积极采集各类有关公司发展的信息，深入公司各医院（门诊部），广泛听取正反两方面的意见和建议。并予筛选、整理和汇总，为公司决策提供最有效的信息依据。2、利用各种传播媒体、关注、收集本公司在消费群体中的反应、社会舆和论和公众评价，尤其要注重公众的批评和建议，不断改进和提高公司各医院（门诊部）及各职能部门的服务质量。3、有选择地获取竞争对手的服务技能、服务理念、经营定位等信息，并予分析鉴定，为我所用。4、参与公司重大经营决策活动，从公众（服务对象）的角度研究确立公司经营决策方案，使公众利益进入决策视野，为公司确立公共关系目标作依据。5、负责协调、沟通公司内部各医院（门诊部）、各职能部门、领导与基层之间的关系及公司与外部的关系，使其经常处于和谐、协调的良好发展状态。6、了解市场信息，掌握患者（服务对象）的心理变化和趋势，及时提供咨询并提出建议，以满足患者需求为目的，以使公司能作出有效的决策。7、负责配合、策划公司重大庆典、营销展示、信息发布、联谊等活动。8、完成总院长交办的其它工作。