《酒店优秀员工演讲稿范文八篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店优秀员工演讲稿范文八篇（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店优秀员工演讲稿范文八篇演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在不断进步的时代，演讲稿运用的状况越来越多，怎么写演讲稿才能避开踩雷呢？下面是我整理的酒店优秀员工演讲稿8篇，希望对大家有所帮助。酒店优秀员工演讲稿 篇1各位领导，各位同事：大家晚上好!很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言，感谢各位领导对我们一年来工作的认可，给了我们这份荣誉，同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助!这次我被评比为优秀员工，深感荣幸，动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的才智和汗水，这个荣誉应当属于我们在坐的每一位!虽然我从事的是工作，
2、但我从来不觉得它很一般、很枯燥，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满足的服务，我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。从工作中找寻欢乐、酷爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点：一是真诚微笑，二是专心做事。微笑服务是从事酒店行业最至少的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人挚友，与他们同高兴、共悲伤，成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中，我深刻体会到“仔细只能把事情作对，专心才能把事情做好”。我们不但要让客人满足、惊喜，更要让客人感动。站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，专心做好每一件事情，给每位客人留下美妙印象和值得传颂的故事。大酒店是我们人共同才智和汗水的结晶，它的诞
3、生和发展，倾注了我们人全部的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队，我们酒店才有了更长远发展的基础;正是因为有了我们所依托的这个发展平台，我们每个员工才有了目标，有了奋斗的动力，有了学习和熬炼的机会。在新的一年里，让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高业务技能，在和总经理的带领下，以“，”为文化理念，以“用亲情的服务去感动每一位来宾”为服务宗旨，为打造“”服务品牌而贡献自己的力气!最终，祝福大家春节欢乐，祝福我们的酒店明天会更美妙!我的发言完毕，感谢大家!酒店优秀员工演讲稿 篇2敬重的领导，与会的同事：大家下午好！我是销售部xxx，很欣慰也很感谢同事们给我“优秀员工的荣誉”，同时也感谢酒店给我
4、供应这样快速学习发展的空间。站在讲台上，回首来新都酒店的一年，有令我快乐的也有令我心酸的，有过赞扬也有过指责，有过争议也有过平和，都是在不断地经验中学会了承受，学会了挑战自己，明白了“服务既是生活，生活既是服务”。xxxx年的六月我来到新都酒店，xxxx年的六月我站在这里，一年的时间虽不长，但也算清晰地看到为了新都酒店的美妙，酒店领导和全体员工的辛勤努力，取得的可喜成果。08年十一月我们销售部同心协力，在各部门的主动协作中，冲破了117万元的任务，而今年的红五月，我们一起努力再创新高完成了122多万元的任务。听到这一消息时，我们全部同事沸腾起来，心中无比欣喜。当时在南方酒店实习，主动去客房部，
5、后来到总机，而销售始终是自己想挑战的工作。我深信肯定能做好，因为我酷爱销售工作。事实上，做了销售后才知道：这份看似简单实际并不轻松的工作，它是一个协作部门，要求肯定要主动与客户沟通，主动与各部门沟通，每个细微环节都要专心敬业。记得刚起先跑销售，没人告知如何找寻客户，自己就一人在写字楼上挨着敲门，找寻客源。也吃过闭门羹，受过坏脸色。有次，被保安人员拦着质问：“刚看你们还在10楼，一会就跑到21楼了，找你找得好辛苦啊。物业规定不能跑业务。”那时，我知道了销售的艰难，但其次天还是去了，有目标的找寻客户。当签到第一分协议时，心里有种战胜困难的喜悦感。现在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我主动的学习，学
6、习四周的同事，完善工作中的处理方法，也受到领导的谆谆教育，遇到投诉主动解决，已经能独当一面了，最令我高心的事情是我学会承受压力，在压力中找到工作的源泉。而这些都是受到酒店方方面面管理滋润的结果。作为销售团队，仅凭一个人的英勇和力气是不够的，必需有了剧烈的团队意识之后，才能并肩作战，而我们同事成员早已超越一般同事关系，成为一家人。最终，由衷的希望我们新都酒店拥有美妙的将来！愿我们的同事以敬业精神，和团结协作精神，让我们的每位顾客高心而来，满足而归。祝大家在09年工作开心，全家安康！酒店优秀员工演讲稿 篇3敬重的各位领导、各位同事：大家好！我是华夏商务酒店的一名一般管理员，很荣幸能代表前厅部在这里
7、发言。今日我们部门能站在这里，与各位领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然刚来华夏商务酒店的时候，对酒店服务还不是很熟识，但是，上级的关切和同事的帮助让我们部门进步很大，使我们大家渐渐成长成为一名合格的前台服务员的一员。没有华夏商务酒店为我们供应的这个舞台，就没有今日的我们。在此我代表前台感谢在座的各位领导及同事。我以我们能做一名优秀接待员而傲慢。虽然我们的工作很一般，但我个人从不觉得它卑微，因为我们每天都在帮助别人，来宾从我们这里得到满足的服务，我们也从来宾满足的眼神中得到了满意，找到欢乐。服务技能与阅历也从中得到提升。前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部
8、的一员，我们深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张机票、一个电话、一份传真都干脆关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实 我们觉得自己只是做了自己该做的事情，酒店却给了我们这么多的荣誉，我们不会因此而有半点的傲慢，它只会鞭策我们不断的进步，将工作做得更好感谢大家!酒店优秀员工演讲稿 篇4敬重的领导，同仁们：大家好！首先特别感谢XXX酒店赐予我一个良好的学习机会和平台，还要感谢我的同事对我的帮助和支持，我于四月三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我的确感觉到自己学到了许多东西，受到了很大的启发，由此也产生了很
9、多心得体会。酒店行业，是一个拥有多个管理部门的困难系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深化现场应当是快速学习的最好方法。多深化现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何，只有深化现场才能知晓。比如，对驾驭的其他信息刚好分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之，对工作布置后的状况一知半解，久而久之，业务实力必定大打折扣。多关注细微环节。关注细微环节，就是关注对客户服务的品质。首先，要有发觉问题、解决问题的实力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣装扮等等，点点滴滴都要细致视察，以达到最优秀
10、的服务理念，同时发觉问题要刚好订正；其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细微环节做起，要求到现场，服务到现场。其三，通过沟通、沟通、改进，提高自己的服务理念，不断在细微环节中体现对客户服务的特性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细微环节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让细微环节发挥超值的作用。快速解决问题。酒店业一年365天，每天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类问题，是业务实力、沟通协调实力，以及责任心、使命感最好的体现，也是执行中工作效率凹凸最干脆的反映，问题处理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。通过这短时间的学习，让我对酒店有了更深刻的相识，真正感受到了
11、酒店的活力与魅力，相识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识！在今后的工作当中，我将通过所学的学问敏捷运用到酒店工作中，真正做到是星级酒店的满足员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下，肯定会创建新的辉煌！酒店优秀员工演讲稿 篇5敬重的各位领导，敬爱的各位兄弟姐妹：大家好!在这个春光明媚、充溢希望和幻想的日子里，我们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下，满怀激烈和喜悦的心情迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子，这标记着我们酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。回首水疗部筹备阶段，虽然经验过波折，但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的协作与帮助下，部门全体同仁上
12、下一心、团结一样、努力拼博，勤勤恳恳、任劳任怨，主动主动地将各种困难一一化解。在此，也再次向关切与支持部门工作的各位领导及同事表示诚心地感谢!在今后做好日常工作的基础上，我们将一如既往地地不断钻研服务技能，努力提高业务管理水平，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升对客服务质量。1、严抓服务技能，树立核心竞争力目前本地区市场渐进行寡头竞争格局，作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新，并渐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并渐渐抢占市场份额。今后，我们将严抓技师手法及服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“今日的服务就是明天的市场”，让员工把自己的
13、言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自己为来宾供应的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度保持一样，保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满足度，提升酒店整体形象，形成独有的市场核心竞争力。2、规范服务用语，提高对客服务的专业性针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为我们对客沟通的语言指南，同时也作为我们培训的教材。信任规范服务用语执行以后，部门员工在对客语言沟通上确定会有显著提高。3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量由于部门工作的特性，招来的新员工自身素养和综合实力不尽相同，或者从未做过酒店行
14、业，理解实力和操作实力不一而足，给部门管理带来肯定的难度。为此，部门已经具体制定了新员工培训安排和培训内容及在职员工系统培训安排和培训内容，将由部门负责人亲自负责培训、监督，并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后，部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发觉的问题，由管理人员集中探讨，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。4、建立与健全部门各项规章制度规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度，根据星级酒店的标准，接着完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内容的奖罚激励管
15、理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。5、精确定位，转变观念，加大营销力度。提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。依据不同季节制定营销安排，留意稳定老客户，发展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销嘉奖机制，以最大限度地调动每一个人的工作主动性。今日在这里能代表优秀员工发言，着实有点激烈，许多年都没这么激烈过了，激烈中又夹带了些欣喜和压力。就这两天评比的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字了，干脆叫我“先进”，弄得我在这新年的伊始就觉得这20xx给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就有更多的实力提升空间，也就能更快的成长起来。虽然今年的优秀员工只评比了六位，但是，我们确定不能简洁的说这六位就比其他人要优秀什么，或者多做了什么，可能只是他在用心的做一件正确的事情的时候，正好被领导们望见了，加深了很好的印象，而这样的次数多了，自然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事看法和方式得到了广泛的确定。所以那些低调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同事们，在这里更须要我们向他们看齐，就比如高工从早上一上班就起先奋笔疾书，不知疲乏始终写到下班，有时候还会因为工作而累倒；我们潘总把车间当办公室，每天督战在生产第一
