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1、宝宝贝贝宠物店创业计划书 作者：张富凯一、 项目概况 （一）项目名称：宝宝贝贝宠物店（加盟）（二）项目宗旨 我们的宗旨是为顾客提供最可爱的宠物、最公平的价格，尽量为顾客节省资金，而使顾客能够买到满意的宠物。成为消费者心中的“四最”宠物店（四最是指：最有责任心、最优的价格、最专业的服务、最受欢迎的宠物店）服务宗旨： 1.本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户，就能买到所需要的宠物及用品。让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。 2.本店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。 3.注意邻里关系：要把宠物店
2、开好，一定要和邻里搞好关系。 4.不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰。 5. 树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。（三）经营理念 “让每一个喜欢宠物的人都可以拥有自己心爱的宠物” （四）项目内容简介宠物店（pet shop）是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。宠物行业最早出现在西方国家，并拥有成熟的市场。而宠物行业对于中国市场来说，还未得到充分的发展，然而事情总是出乎意料，因我国最近几年经济的不断发展，宠物行业也走进我国市场，并不断扩大。这样的行业在市场上具有较大的发展潜力。因此，我
3、小组选择了宠物行业，店内是以宠物活体销售为主，其他宠物服务为辅的一家合伙加盟宠物店。（五）产品与服务我们提供的主要是有形与无形的产品。我们的提供包括：狗狗的活体销售、婚介、美容、配种、日常用品组成。具体内容如下： 狗狗配种： 部分狗狗配种价目表 单位（元/次）品种配种价格品种配种价格品种配种价格西施犬￥500 串串 ￥200标准贵妇犬 ￥1,000格兰牧羊犬 ￥800金毛犬 ￥600萨摩犬 ￥800松狮犬 ￥500哈士奇 ￥800 藏獒 ￥200 狗狗婚介：收费标准：一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次。 狗狗美容：收费标准：雪纳瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：
4、幼小型 50元、标准型 80元、巨型 120元。（其他犬种根据美容难易程度和毛量、体型大小等面议!）。我们会努力为您提供方便、快捷、安全、卫生的服务，让您的宝贝在轻松、快乐、熟悉的环境中享受美容而不用担心被人粗暴对待，我们有全套专业工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修脚底毛、剃腹毛、挤肛门腺等等。 活体宠物价格因实际需要而定。（六）目标 目标顾客：我们的目标顾客是有一定经济实力的孤寡老人，有钱人家的太太，家庭条件不错的独生子女。 二、 市场分析如今饲养宠物的观念和以往相比已经大部相同了，狗和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色，而是人类休闲时的玩伴。随着物质生活的富裕，人
5、们越来越注重休闲生活情趣的培养；传统家庭结构的变化、工作压力的增大，使得人际关系也逐渐趋于淡化，越来越多的人将感情投注于宠物身上，人与宠物间的依赖关系，将随时间的流逝而日益浓厚。 在中国，养宠物的人越来越多，北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”，目前中国至少有宠物1亿只（条），而且未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。不断升温的“宠物热”，正在中国造就一个规模超过百亿元、潜力巨大的市场。中国宠物市场的规
6、模有望在2010年达到400亿元人民币。国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。市场细分: 我们根据市场状况，将市场细分为下表所示：细分市场（见下表）细分因素细分市场1细分市场2细分市场3细分市场4年龄小孩青年人中年人老年人家庭结构仅有子女无老人仅有老人无子女无子女无老人有子女有老人家庭收入中等中等偏上高收入最高收入购宠动机作伴身份、作伴及品味经济及品味身份及作伴购宠次数第一次一次及以上一次及以上多次行业环境分析: 这需要具体的店面位置，其实因为这是新兴行业，顾客对这一行业并没有太
7、多了解，他们会觉得只要有宠物服务机构，便是值得去信赖，而现在宠物服务机构其实并不普遍，只要选好店面位置，会有很好的顾客流量，当然也会因为某些地段很好，而采取跟某个宠物服务机构竞争，底线是这一地段只有一家宠物服务机构，没有宠物服务机构是最佳选择。 1.竞争分析贵阳竞争市场现状贵阳宠物市场相对于北京、上海、深圳等地发展较慢。虽然贵阳市从事宠物行业的人越来越多，但大多数都是单打独斗，规模不大，消费者还没有形成品牌概念，也就不存在行业内垄断厂商。现今，贵阳宠物市场集宠物美容、医疗、吃穿住行等一系列服务的综合大型宠物店还很少少，也没有太多专业的宠物医院、宠物用品商店及大型的宠物市场。由此可见贵阳市民对宠
8、物的潜在需求也非常的大。、主要竞争对手情况目前在贵阳大型的宠物市场有阳明花鸟市场、万东花鸟市场等，场内店铺很多，品种也很全，但购物环境比较差，也存在不少的伪劣商品，从而给顾客挑选宠物时带来一定困难。宠物店以个体经营为主，分布在成熟的社区和街道，主要从事宠物活体销售、用品买卖、宠物美容、寄养等，拥有周边客户群，但经营档次参差不齐，因为都是单独一家店，所以品种不可能很齐全，宠物美容也缺少特色。现在60%70%的宠物食品是通过超市销售，价格相对较低，但与顾客缺少交流，不能提供产品咨询。由此可见，目前贵阳在宠物销售、美容、医疗、看护、吃穿住行等这些行业还没有绝对的领导者。相信经过我们的努力，在不远的将
9、来我们会成为这一行业的领导者。潜在竞争对手情况 宠物行业在贵阳市场的潜力巨大，这会吸引众多的进入者。据调查在不久的将来国外会有大型的国际宠物连锁店将会进入中国，虽然其还未到达贵阳，但它依然是我们的潜在竞争者。贵阳也有一家派多格宠物连锁，这些店在宠物用品、美容、医疗等方面具有专业的水准，一流的服务，完善的供货渠道，较高的品牌知名度，随着宠物市场标准化、规范化的发展趋势，更多的宠物连锁机构必定进入南京市场，但高额的加盟费加上标准化的营运使得经营成本提高也会形成进入障碍。可见，在不久的将来会有越来越多的人关注到宠物市场，并投入到该行业里来。从而潜在的竞争对手会越来越多。2.顾客 顾客也是要看地段情况
10、，我们希望选取的地段是拥有中高收入居民的小区附近，只要客流量大的地方，也是我们所希望的，当然当地居民收入的底线是中等收入居民，这不能再低了。当然还有熟悉的路段可选择，比如这一地段熟悉的人很多，毕竟熟人可以帮助我们更好的宣传，可以降低宣传花费并且达到最好的宣传效果。 3.替代品因为我们主要是做宠物中的狗狗这一种类，因此替代品有猫、鸟等其他类型的宠物。但是猫和鸟的宠物相比狗要少的多了。叮当宠物店世界名犬（五）SWOT-分析1.S-优势 我们有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们是集活体销售、美容、配种于一身，是另类的宠物店。另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年轻人的追捧
11、，现在的年轻人都喜欢另类，养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以，我们具有巨大的市场。 我们加盟的宝宝贝贝宠物作为宠物连锁行业的十年创富品牌，拥有业内最强直营体系，无需经验，全程扶持，这样我们市场风险就大大降低了。店面优势：交通便利、人流量大、环境优美易吸人眼球。品牌优势：宝宝贝贝宠物虽不是很出名的宠物品牌，但其还是拥有一定知名度的，这样就节省了我们的部分精力与金钱。2.W-劣势 没有经营管理经验；资金来源不足，设备不健全，技术不全面，导致竞争力不够，市场占有率较小。 花鸟市场内有众多的宠物销售店，因此市场竞争非常大。 3.O-机会 随着贵阳市人均收入的不断增加，大部分居民已有了
12、养宠物狗的习惯及爱好，然而在贵阳没有多少家这样专业而又另类的宠物店，因此宠物市场在贵阳市场机会很大。养犬是国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上发达的国家都在养狗。在我国，养犬家庭在不断增多，同时也创造了新的社会经济增长点。 4.T-威胁宠物市场杂乱无章，买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还有多数人群对宠物知识的匮乏。狗狗天性顽劣，容易伤及顾客。宠物稍不注意，易感染流感。三、市场前景宠物经济在全球范围内得到了广泛的发展，中国的宠物市场虽然刚刚起步，但是中国凭借自身的有利条件迅速发展。经济全球化和自由化，使中国得到了快速的发展。近几年，中国宠物市场发生了巨大的变化，随
13、着经济的高速发展、人们的工作过度紧张，人与人之间的隔阂、社会上的孤寡老人也与日俱增，以及改革开放以来国外宠物经济对中国市场强烈的冲击和刺激，等一些因素，催生了一个潜力巨大的中国宠物市场。四、营销策略1.产品差别化策略我们的宠物店会根据不同的顾客，采取不同的策略。我们店会根据每一个顾客的自身条件（如顾客的生活条件，购买能力，个人喜好，家庭因素等），会向他们推荐比较适合顾客的宠物。例如老人，由于他们没有太多的资金，他们需要的只是一个能够解闷伙伴，因此对于他们我们就不会推销价格非常昂贵的名犬。然而对于一些比较有钱的妇人，她们在乎的重点可能不在价格上，而是适于自己的喜好，我们就可以推荐一些比较好看而又
14、名贵的犬类。名贵的狗也比较能衬托她们的身份，所以相信她们也比较乐意。2.产品品牌策略品牌是用来识别产品或一个企业的某种特定的标志，它实际上是企业或产品在消费者心中的一种形象的代表，将产品或企业从其他竞争者中区别出来。一个好的品牌就会在顾客面前树立一个良好的形象，也就增强了竞争。从而也就增加的销售。所以我们也会在发展的过程中非常的注重品牌的效用，会给自己树立一个良好的品牌。当品牌树立之后我们就会小心的去维护，而且还要不断的去宣传品牌的特征强调与其他品牌的差异。当我们有一个好的品牌的时候，也就促进了销售。3.产品组合策略所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，产品好比人
15、一样都有其从成长到衰退的过程，所以企业不能仅仅经营单一的产品，我们的公司在刚开始我们主要销售宠物以及宠物的一些用品，我们把我们所能提供的产品组合到一起销售，相互促销。不仅仅如此，在我们发展成熟后，我们还会投资于宠物装饰这一行业，因为宠物装饰已经越来越成为了时尚。我们会把我们经营的所有产品都组合到一起，相互宣传，相互销售。五、管理团队 在创业初期，因为我们没有太多的流动资金，所以除了我们高薪聘请一名专业的医疗师和一名美容师以外，我们团队里的所有人都会有初期的任务，侯剑和王春红主要负责进货与销售，李克萍主要负责宠物的护理、简单美容以及宠物的简单装扮。（这些我们会送她们去进行培训，让她们认真学习。）陈渺负责与供应商联系取货。当我们有了一定的实力时，我们会在引进一些更专业的大学毕业生。然后再对下一步的工作进行细分。六、资金预算 （一）资金来
