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1、 上海楷丰保安服务有限公司 保安员考核表项目名称： 姓名： 日期：序号考 核 标 准分值得分1着装:上班时间按公司规定统一穿工作制服，着黑色皮鞋，黑色长袜，仪容:整洁，精4神饱满、无鼻毛外露,齿间无杂物、不得有长胡须。2工牌佩戴：上班时间必须佩戴工牌或吊牌，佩戴端正。对讲机佩戴：对讲机随身4携带，对讲机挂在右侧腰间。对讲机使用：如遇到需要使用对讲机的，尽量避开客户说话，如果无法避开的，则必须压低音量。3岗亭物品摆放：工作记录本整齐放在岗亭桌面右上方，其他物品放入抽屉内。44礼仪：站岗时保持跨立姿势，敬礼时应马上立正，待领导或嘉宾距离自己3米左右距4离时，面向领导和嘉宾敬礼，敬礼时目视受礼者。5
2、岗位礼仪基本要求：在岗位值勤时不得吃零食、抽烟，手插裤兜、挖耳朵等46外来人员管理：判断确认是否是客户，主动问好，判断如不是业主，礼貌询问，4登记有效证件，核实有关事项，告知有关事项，文明指引或通知巡逻岗跟进。7大件物品的进入：如属违规装修材料，不得搬入，如强行搬入，报领班协助处理；4大件物品的搬出：必需有物业中心的放行条清点确认签字后放行不符请相关部门处理；如夜间，登记车人有效证件，上报领导是否放行。8维持社区大门口的行人与车辆的秩序，乱停乱放、乱摆摊等影响门岗形象。29岗亭四周卫生5米以内不允许有生活垃圾，明显漂浮物，小型垃圾等。410车辆指引：车辆进出必需先敬礼，询问，刷卡，双手还卡等一
3、系列动作。411出租车、运货车辆出入：进入开箱检查登记，出去开箱检查放行。412门禁：责任区域内所有电子门未及时关闭。213服务态度不好被投诉者；（若情节严重作辞退处理），迟到早退者；4处理客户投诉：占车位事件处置不力，招投诉或其它事件处置不力者。14处理各类报警3分钟未到现场，并且走过场的.415车管岗有发现占车位的。216签到有提前或漏签者，未按规定次数签到者。217巡逻打点未按规定路线打点及遗漏点。418指挥不当，造成交通堵塞的。419责任区域内有打斗、喧哗等扰乱公共秩序行为未及时制止的，或上报的。420值班、巡逻、报警处理记录不正确或不健全不如时的。421对公司及客户方下达的各项任务，
4、未能如期完成又无正当理由者；无故不参加学习、4培训，开会时间无故缺席、不参加集体活动者、外出不请假者。 保安员考核表 项目名称： 姓名： 日期：序号考 核 标 准分值得分22值班时睡觉者，无精打采，昏昏欲睡、打盹者；1023值班时未经请示擅自离岗者，串岗聚众闲聊者；1024宿舍管理：不按规定时间作息，未经主管批准，擅自带人留宿者；225宿舍个人卫生物品不按规定摆放或被子不按规定折叠、摆放；226经常不遵守规章制度；有违规未及时整改；达到辞退标准者,直接辞退。考核奖金为027刁难或威胁客户，向客户索要红包、小费者。28私自收费，收费不给票，捡拾物品不报告、不上交者。 服务过程中加分项标准（加分项不予扣分，未达到标准不加分）分值得分1受到客户口头通报表扬加5分52受到客户书面通报表扬加5分53受到客户锦旗赠送加20分204受到甲方或居委通报表扬加10分105拾金不昧的加10分（金额大于1000元）10总分：考核标准100分，加分项50分； 实际得分：本人确认签名： 考评人签字：总评： 未经上海楷丰保安服务有限公司书面同意，不得以任何方式或任何手段，如电子、机械、照相、录音或其他方式复制、储存于检索系统或传输。
