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1、aqq 万科员工手册职员治理条例 作为万科的一员，我专门乐意和大伙儿一起，度过一生中美好的一段工作年华。万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探究中国现代企业进展道路上，万科扮演着重要的角色。创新是万科进展永恒的原动力。网络大潮在世界范畴内引起一场新的产业革命，万科主动参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，保持企业的核心竞争力。万科以后宽敞的进展空间，是职员最好的职业平台。 公司致力于培养职业经理阶层，集合了一批善经营、明白治理、有专业知识、持续追求杰出的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。公司为职员提供可连续进展的机会和空间，
2、努力制造公平竞争的环境。只要你付出摸索和努力，虚心学习，持续进步，最终你必会获得公平评判。更重要的是，这种善于学习的心态本身确实是获得成功的要素。 团队意识与强烈的事业心是万科力量不竭的源泉。你会发觉个人的聪慧才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，万科提倡个性发挥，为职员提供宽敞的进展空间。万科倡导健康丰盛的人一辈子，追求的价值观在于有爱好的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钞票所无法替代的价值。建立互相信任及沟通的渠道是公司的目标之一，这本手册介绍了我们公司的文化，认真阅读，相信会对你有所关心。如有疑咨
3、询，欢迎随时与你的上司或公司人力资源部门坦诚交流。我们期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华， 和万科一起成长。 作为万科团队中的一员，你为万科所做的工作和努力，我衷心感谢。祝愿你在万科工作愉快。董事长：王石二 0 0 0 年公司简介1984年5月，万科以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称产生于深 圳经济特区，早期从事专业摄录像器材的进出口业务。1988年完成股份制改造，易名为“深圳万科企业股份有限公司”，参照香港上市公司的规范做 法，于1988年12月27日在深圳特区报全文刊出新中国成立以来第一 份招股通函。1991年1月万科股票在深圳证券交易所挂牌交易， 万科成 为中国大陆首批
4、公布上市的企业之一。1993年公司向境外发行B股，寻求 与国际资本的合作途径。同年12月改用现名“万科企业股份有限公司” 。1 997年、1999年两次增资配股，公司实力进一步增强。从1992年起，公司确定以中高档都市居民住宅的成片开发为要紧业务 进展方向，选择深圳、上海、北京、天津、沈阳、成都等经济发达、人口 众多的大都市进行住宅规模开发，推出以“万科都市花园”命名的住宅精 品系列。同时，公司主动不懈地致力于推动房地产业务的专业化进程。在零售业务方面，万佳百货持续加快新店的开设节奏和配送中心的筹 建速度，成为公司重要的利润来源。公司一直致力于职业经理队伍和专业人才的培养，迄今为止，公司差 不
5、多形成了一批富有团队精神和职业精神的职业经理层。公司在建立网络 信息平台的基础上，持续深化观念创新，加大资源共享和业务治理，运用 新的资讯科技，促进万科产品品牌和优质服务的推广。自1995年以来，公司逐步形成治理主题年的做法，对企业治理文化进 行引导和总结。早期的治理主题年致力于解决公司在治理中存在的具体咨 询题，如1995年的“资金使用年”、1996年的“全面质量治理年”、1997 年的“客户年”。自1998年起，公司的治理主题年体现出更高层次的企业 追求，如1998年的“职业经理年”，1999年的“团队精神年”，2000年的“职业精神年”，都反映了这种努力。人才是万科的资本 人才是万科的资
6、本。这几乎是万科在理念领域无需注册的商标。“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚” 。尊重人，为 优秀的人才制造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。公司致力培养职业经理阶层，将教育和训练作为公司治理的重要组成部分。职业经理队伍是万科人才理念的具体体现，是公司最宝贵的资源。职员将在万科度过生命中一段美好的工作年华。工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣。公司认为职员要有社会责任感，创新协作精神，能够治理自己。经理的职责是为公司的进展制造机会，同时还要制造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、职员的理想，落实到日常活动和环境中。万科的职员要在社会上与众不同，并能够把工
7、作和家庭、健康、物质、精神生活和谐一致，因此公司倡导健康丰盛的人一辈子。公司认为，人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去明白得人，是对人性的一种扭曲，如果企业以牺牲人为代价换取利润，更是不可取的。因此，企业有责任关怀人的社会生活。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。通过企业，职员不仅要满足差不多生活要求，还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标，通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，实现企业与个人的良性互动。尊重客户，让客户中意衡量我们成功与否的最重要的标准，确实是我们让客户中意的程度。表面上看，职员的薪
8、酬由公司支付，事实上，这一切来自于客户。尊重客户，明白得客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永久的伙伴 ,将客户的投诉视为送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务，万科品牌的附加值就会因职员优秀的表现 而日益增加。对待 100 名客户的服务里，只有一位客户不中意，看来只有1%的不合格，但关于该客户而言，他得到的却是100%的不中意。一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救。在客户眼中，你就代表万科。专业化 +规范化+透亮度=万科化 万科从成立以来十几年的实践中摸索出：企业要搞专业化，不要分散资源。企业对自身的专业方向明确得越早，资源就越容易集中，建立在专业化基础之上的规模化便越容易
9、形成，从而确立自己在相应领域的领导性地位。规范化被万科称为企业的生命线，它是万科的基石。讲究规范化，就需要冲破传统思维中对个人英雄主义的崇尚，按照现代企业制度的原则，将企业的行为规范化，通过建立一支优秀的职业经理队伍来实现企业的策略和打算。良好的制度也是产生利润的生产要素。万科反对黑箱操作，提倡信息资源共享，沟通顺畅。公司鼓舞相互之间坦诚地交流，友善地沟通。万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制” 。学习是一种生活方式学习是一个人为了实现自己真正感爱好的目标而对自身持续提升的行为。万科致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，职员全身心投入体验到工作中的生命意义，通过学习制造自我，
10、扩展制造以后的能量。万科的治理者认为：竞争优势是由个人和集体的持续学习促成的。学习型模式一方面倾向于对组织内部的知识加以拓展；另一方面倾向于汲取组织外部业已进展成熟的知识。其中反省是个人学习以及组织学习过程中的一个重要因素。学习能力是成功人士和成功企业的重要素养。面对一个日新月异的时 代，每个人都在持续做着他们以往不大有体会或从未做过的情况，你必须 学会如何学习，你应该自信地讲“我不明白如何做这件事，但我确信能学 会。”创新是生命之源一直以来，万科给自己的定位是“领跑者”，要持续创新，走在前面。从84年的蹒跚起步，到88年的股份化改造；从多元化的四处扩张， 到专业化的主动收缩；创新精神就像一台
11、强劲的发动机，引领着万科稳健 前进。正是凭藉持续创新的精神，万科才得以主动地拓展，万科品牌才能 够得到了越来越多的认同。创新确实是要打破惯性，确实是要挑战自己，确实是要摆脱成功带来 的条条框框。而创新，需要一个项目一个项目地去积存，需要一点一滴地 去突破。万科将在以后的进展中致力于逐步扩大领先优势，万科要面对来自其 他优秀行业成员的挑战，也要面对来自迅速扩大规模经营要求的挑战。这一目标的实现，正有赖于充满激情的创新精神。oooooooooo万科企业股Copyright 2000 China Vanke Co.,Ltd份有限公司:;职员治理条例刖百本条例按照国家有关法规以及公司章程，就公司人事治
12、理的差不多事 项而制定，为职员提供有关权益、责任和义务的详尽资料。本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。本条例所称“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总 部及所有控股企业和参股企业。本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人” （以下简称“负责人” ）是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营治理责任的领导人，包括：控股企业注册登记的法定代表人；无法人资格的独立核算经营单位的负责人；法定代表人不实际负责企业经营治理的，由其授权托付的全权代表为负责人；参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营治理，职位最高的职员。本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的
13、经营治理行为，以及会阻碍其正常履行职务的个人行为。本条例所称“控股企业”，指万科所持股份超过50%的企业。本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于50%的企业。第一章 入职指引个人资料1 加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书） 、工作证明、婚姻状况证明、打算生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。2 . 当个人资料有以下更换或补充时，请职员于一个月内填写个人情形变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：（ 1）姓名；（ 2）家庭地址和电话号码；（ 3）婚姻状况；（ 5）
14、培训结业或进修毕业。3公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权益，如有虚假，将赶忙被终止试用或解除劳动合同。报到程序4. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：（ 1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；（ 2）与试用部门负责人见面，同意工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。试用与转正5试用期一样不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、进展机会与预期有较大差距，或由于其它缘故而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到
15、要求，公司也会终止对其的试用。6 如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训） ，职员可填写新职员基础在职培训清单、 新职员入职培训情形调查表、新职员熟悉部门情形练习和职员转正申请表 ，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。7如在试用期内请假，职员的转正时刻将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。8从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。入职引导人9 试用期间，公司会指定入职引导人关心新职员同意脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情形、讲解本职工作内容和要求，关心了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时刻，确认并协助取得职员手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办
